Espanjalainen pelaaja voitti 1500 euroa. Aloittaessaan kolme kotiutusta kasino oli aiemmasta tarkastuksesta huolimatta pyyt?nyt useita asiakirjoja, jotka se my?hemmin hylk?si. Pelaaja oli toimittanut kaikki pyydetyt tiedot, mutta kasino jatkoi asiakirjojen hylk??mist? ja j?tti nostot odottamaan. Lopulta pelaajan tili varmistettiin, ja jonkin ajan kuluttua pelaaja vahvisti saaneensa kaikki voittonsa. Tapaus on ratkaistu.
Hei, olen huolissani t?st? kasinosta, koska se n?ytt?? olevan huijaus. Olen voittanut 1500 euroa, mutta heid?n kotiutuksensa on rajoitettu 500 euroon 24 tunnin v?lein kolmen p?iv?n ty?jakson aikana. Kun aloitin kolme yhteens? 1500 euron kotiutusta, he pyysiv?t minua vahvistamaan tilini, joka oli jo vahvistettu. T?st? huolimatta he vaativat minua toimittamaan kaikenlaisia asiakirjoja, joita muut kasinot eiv?t vaadi, kuten s?hk?laskuja tai syv?sti yksityisi? asiakirjoja. Jo silloin he hylk?siv?t kaiken tyyppiset asiakirjat, jotka l?hetin, ja jumiutuivat jatkuvasti, ostaen lis?? aikaa toivoen turhautuvani ja luovuttavan. Lis?ksi online-avustajat olivat ep?rehellisi?. Yksi sanoi, ett? talletukseni k?sitell??n ilman ongelmia seuraavana p?iv?n?, ja tavallinen lupaus annettiin, ett? se v?litet??n talousosastolle. Alan ep?ill?, ett? t?m? kasino on huijaus, ja tarvitsen apua t?ss? asiassa. Kehotan ryhtym??n toimiin ja hyvitt?m??n oikeutetusti voitetut rahani.
Rakas Adrianeec,
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spinanga Casinolla.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksik??n vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n. Muista, ett? kasinot ovat my?s oikeutettuja lis?tarkistuksiin tarvittaessa.
Voisitko t?sment??, mit? lis?asiakirjoja kasino sinulta pyysi? Mitk? henkil?llisyystodistuksistasi on jo vahvistettu aiemmin?
Onko kasino hyv?ksynyt heille toimittamasi lis?asiakirjat? Milloin tarkalleen l?hetit pyydetyt asiakirjat?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Vireill? olevat asiakirjat ovat n?m?
Ensimm?isess? osiossa l?hetin kaikenlaista asuinrekisterist?, sain laskuja, kuvia tilist?ni, ett? olen kaikenlaisten asiakirjojen omistaja
Ja osiossa 2 kaikki tilill?ni olevat tapahtumat helmikuusta t?h?n p?iv??n, PDF-ote, jossa kaikki.
L?hetin sen useita p?ivi? per?kk?in ja kaikenlaiset asiakirjat eiv?t kelpaa, koska h?n sanoo minulle taas, ett? minun on l?hetett?v? ne, miss??n kasinossa ei kysytty minulta t?llaista tietojen tarvetta eik? kukaan kasinolta anna minulle ratkaisu, kuten jo n?et, kaikki ristiriitaiset viestit h?nelt? asiakaspalvelusta. Mielest?ni kyseess? on huijaus, mutta kasinoon ei voi ottaa yhteytt?
L?hetin aiemmin henkil?llisyystodistukseni ja kuvia kasvoistani tiet??kseni olevani min? ja kuvia kortistani ja tilist?ni minun nimiss?ni. Luulen, ett? se riitt?isi. Olen pelannut muilla kasinoilla, eiv?tk? he ole kysyneet minulta niit? asiakirjoja, joita he pyyt?v?t, ja olen ep?ilytt?v?. Vaikka l?hetin ne heille, mutta ei ole mit??n keinoa... se on turhauttavaa ollakseni rehellinen.
Yksi kysymys, voitko ottaa yhteytt? kasinoon?
Hei, hyv?? huomenta, liit?n edelleen mukaan todisteen siit?, ett? et noudata s??nt?j?si. L?het?n jatkuvasti kaikenlaisia tietoja ja asiakirjoja, eiv?tk? he ota niit? vastaan. Ett? mik? tahansa muu kasino oli jo maksanut rahat, heill? on henkil?llisyystodistukseni, kasvokuvani, tilikorttien pdf-tiedosto ja nimet. t?ydellinen asuntorekisteri, kuitit kuluista ja liiketoimista, mutta mik??n ei ole sen arvoista. Koska s?hk?kustannukset ovat, kuten pyydettiin, vaimoni nimiss? ja talo on h?nen nimiss??n, sen ei pit?isi olla ongelma, mutta liit?n mukaan todisteet, ett? sanotaan, ett? nyt se ei ole v?ltt?m?t?nt?... Totuus on, ett? kun Tein nostot, minulla oli VAHVISTETTU tili ja hetkest? toiseen se ei en??... Liit?n mukaan kuvakaappauksia keskusteluista kasinon kanssa, jossa sanotaan, ett? se maksaa minulle t?ll? viikolla, mit? en usko.
Kiitos, ett? kuuntelitte minua, ja toivon, ett? voit ottaa yhteytt? kasinoon ja saada takaisin sen, mik? on minun
kaikki parhaat
Hei, haluaisin n?hd?, jos niill? testeill?, joissa sanotaan, ett? he maksavat minulle maksuja, korjataanko t?m? lopullisesti, totuus on.
Kiitos, ett? pid?t minut ajan tasalla. Onko kaikki asiakirjasi nyt vahvistettu? Voisitko t?sment??, mik? on nostopyynt?si t?m?nhetkinen tila? N?etk? sen edelleen vireill? vai onko kasino hyv?ksynyt sen?
Hei, nostot jatkuvat ilman niit?, eiv?tk? ne vahvista tili?ni. Olen l?hett?nyt tietoja yli viikon ja he peruuttavat minut koko ajan, jotta tili?ni ei vahvistettu. Kun olen l?hett?nyt kaikenlaisia tietoja, kun muissa kasinoissa ei kysyt? mit??n, vain henkil?llisyystodistusta ja tili?, jolle talletukset tehd??n, mik? on normaalia, heid?n pit?isi tallettaa nostot sinne, miss? tein talletukset ja siin? se. En tied? voitko ottaa heihin yhteytt?, miksi he eiv?t vastaa s?hk?posteihin, he eiv?t helpota mit??n, p?invastoin, live-chatit ovat botteja, joilla on ristiriitaisia vastauksia, ett? olen jo l?hett?nyt kuvakaappauksia, jotka kertovat minulle, ett? he kirjautuisivat minut sis??n ilman vahvistettua tili?. Mielest?ni t?m? on varkaus
Kotiutukseni ovat edelleen kesken, ne on tehty, mutta vireill?, en ole perunut niit? kertaakaan 19. p?iv?n j?lkeen
Voisitko l?hett?? minulle kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi? Onko nostopyynt?jesi tila muuttunut viime p?ivin?, koska kasino neuvoi sinua kirjoittamaan ne maanantaina, jos et saa voittojasi?
Perjantaista l?htien l?hetin asiakirjat uudelleen ja Mallores l?hetti minulle taas selfie-kuvan. Ne ovat olleet vireill? perjantaista l?htien, eik? nostoja ole viel? hyv?ksytty. Ne ovat edelleen kesken. Odota, voin l?hett?? sinulle kaikenlaisia todisteita s?hk?postiin, joka ei p??st? minua t?nne. l?hetys on estetty l?hetett?ess? vastausta, mutta kaikki on odottamassa
Nyt vahvistus on pys?ytetty perjantaista l?htien 3 osion osoitteen, tapahtumahistorian ja selfie-kuvan kanssa, joita he pyysiv?t minulta uudelleen, mutta jos haluat, l?het? minulle s?hk?postia, niin l?het?n sinulle kaikki l?hett?m?ni todisteet ja vangita. kaikenlaista dokumentaatiota
kiitos Veronika
Liit?n mukaan tiedot, ett? olen tehnyt talletuksia ja odottavia nostoja tilill?ni, vaikka olisin l?hett?nyt heille koko sekkitilihistoriani, PDF-otteen kaikista liikkeist?ni helmi-maaliskuussa, vaikka aion l?hett?? sinulle Luulen, ett? se saapuu ja oletetaan, ett? olen omistaja.
Jos haluat, l?het?n sinulle lis?? asiakirjoja, jotta voin ratkaista t?m?n, miksi osan niist? on l?hetett?v? postitse, jota ei ole saatavilla verkkosivustolla?
Hei, olen jatkanut keskustelua heid?n kanssaan enk? ole l?hett?nyt kuvakaappauksia, miksi mielest?ni meid?n pit?isi ryhty? toimiin, t?m? on petos ja pelk??n jopa tietojeni l?hett?mist?, se on aina sama, he eiv?t maksa nostoja , he eiv?t l?het? s?hk?posteja, jotka auttavat tai onnittele nostoja, se on s??li. Haluaisin sinun auttavan minua ja ratkaisemaan t?m?n
Kiitos
Paljon kiitoksia, adrianeec, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Ok kiitos, l?het?n sinulle s?hk?postin, jossa selitet??n
Olen pahoillani, ett? olen niin sitke?, mutta he eiv?t anna minulle mit??n ratkaisua. L?hetin sinulle tiliotteen tiedot ja selfie-kuvan terminaalistani. Heid?n on mahdotonta hyl?t? sit?, kun vain n?m? kaksi yksityiskohtaa on jo vahvistettu, ja he peruuttavat ne joka p?iv? ilman ratkaisua. Voisivatko he tulla sis?isesti keskustelemaan kasinon kanssa ja auttamaan minua ratkaisemaan
Kiitos paljon
Olen l?hett?nyt s?hk?postia kollegallesi, mutta en ole saanut vastausta. Siit? on yli kuukausi, ja sinun on puhuttava kasinon kanssa, kiitos.
Hei Adrianeec,
Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi, ja olen pahoillani viiv?styksest?. Sain s?hk?postisi kuvakaappauksineen ja kiitos p?ivityksest?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Spinanga Casino -tiimi ,
Voisitko yst?v?llisesti selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Mit? pelaajan tulee tehd? suorittaakseen vahvistuksen ja/tai nostaakseen voittonsa?
Jos se sopii sinulle paremmin, voit kirjoittaa tai jakaa tiedot s?hk?postiini ( [email protected] ).
Hei, olen jo varmistunut ja eilen 14. p?iv?n? sain ensimm?isen noston 19. huhtikuuta. Minulla on viel? kaksi vireill? olevaa nostoa 20. ja 21. huhtikuuta, haluaisin niiden olevan mahdollisimman pian, koska olen odottanut melkein kuukauden nostoista, eik? niit? peruuteta eik? tehd? mit??n, kun kasino tekee ne.
Kiitos
Lis?ksi kysyin heilt?, miksi nostojen viive on niin pitk? ja he sanoivat, ett? he ovat paikalla viimeist??n t?ll? viikolla, haluaisin sen tapahtuvan odotuksen vuoksi.
Kiitos
2 kotiutusta tehty, mutta kolmas kotiutukseni 21. huhtikuuta on peruutettu ja l?hetetty tililleni. Olen vet?nyt sen taas pois. On huomattava, ett? se on 21. huhtikuuta, ei t?m?n p?iv?n p?iv?m??r?. Toivon, ett? kaikki on ratkaistu t?ll? viimeisell? nostolla ja kaikki on ohi, kiitos
Kiitos p?ivityksest?, adrianeec. N?ytt?? silt?, ett? asiat ovat edenneet ja se on jo oikealla tiell?.
J?tin ajastimen asetettuun kasinolle. Voimme auttaa meit?, jos joku kasinolta voisi ainakin vahvistaa, ett? uusi kotiuttaminen k?sitell??n tai sen arvioitu k?sittelyaika.
Uskon vilpitt?m?sti, ett? on ajan kysymys, milloin j?ljell? olevat varat hyvitet??n maksutavallesi. Haluaisin kuitenkin odottaa vahvistustasi kaikkien kiistanalaisten varojen onnistuneesta nostamisesta. Se voi kest?? jonkin aikaa.
Huomaan, ett? se on kasinon virhe, koska kotiuttaminen on 21. huhtikuuta, ei tuosta p?iv?st? t?n??n.
Toivon, ett? se tulee voimaan mahdollisimman pian ja loppuu, kiitos
Selv?, mutta vahvistuksesi tehtiin ?skett?in, ja ensimm?iset 2 kotiutusta k?siteltiin suhteellisen pian sen j?lkeen. Uusi nosto on k?ynniss? ja nostoprosessi on alkanut, joten voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin varat saapuvat tilillesi. Pysy k?rsiv?llisen? ja positiivisena ja ilmoita meille, kun olet vastaanottanut maksun.
Kyll?, mutta nosto on 21. huhtikuuta, ei t?n??n, siksi sanon, ett? tied?t
Kaikki nostot ovat saapuneet, kiitos kaikesta avusta gurucasinoille ja ty?ntekij?ille, jotka auttoivat minua, t?m? sivusto on eritt?in suositeltavaa, kiitos
Hienoja uutisia, Adrianeec!
Kiitos vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen k?yt?st?. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Vaikka toivon vilpitt?m?sti, ett? n?in ei tapahdu, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
