Chilel?inen pelaaja oli pyyt?nyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Maksua ei ollut viel? k?sitelty. Valitustiimi oli ollut yhteydess? kasinoon viiv?styksest? ja pelaajan huolenaiheista kotiutusmenetelm?n muutoksista. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkotiedusteluihin, valitusta ei voitu tutkia tarkemmin ja se hyl?ttiin.
T?ll? kasinolla ei ole online-neuvojaa, ei WhatsAppin eik? Telegramin kautta. Tein talletuksen, pelasin ja tein voittoja ymm?rt?en, ett? ensimm?isell? nostolla he todenn?k?isesti pyyt?v?t minua panostamaan suuren summan, joten joka kerta kun yritin nostaa rahaa, minulle l?hetettiin viesti, ett? minun pit?isi jatkaa pelaamista. Tein sen jopa ylitt?ess?ni VIP-tason 1, joka on paljon rahaa, mutta sain silti virheen nostaessani rahaa. Otin heihin yhteytt? s?hk?postitse ja he kertoivat minulle, ett? minun on viel? panostettava 15 USD. Lopulta voittoni pieneniv?t, mutta suoritin silti vedon heid?n ilmoittamallaan summalla ja t?yt?n nyt heid?n ilmoittamansa vaatimukset. Virhe ilmestyy uudelleen osoittaen, ett? minun on pelattava lis??. Otin heihin yhteytt? ja he kertoivat minulle, ett? pyynt?jen kanssa oli ongelma, mutta ett? t?m? viimeinen k?siteltiin oikein. Tarkistan m??r?ajat ja he kertovat minulle, ett? se kest?? 30 minuuttia - 24 tuntia. Se tuntui minusta loogiselta, mutta kun 24 tuntia ylittyy, otan heihin uudelleen yhteytt? ja siell? he pyyt?v?t minulta todisteita talletuksestani kasinolle. T?m? on outoa, koska ilman rahaa en olisi voinut pelata. oli vain valitukseni, eik? minulla ole ollut t?h?n menness? mit??n tietoa, saldo on edelleen saatavilla kasinotilill?ni, eli he eiv?t ole nostaneet rahaa tai tehneet tapahtumia, ja sosiaalisessa mediassa alkoi ilmesty? valituksia siit?, ett? t?m? kasino ei maksanut.
Liit?n mukaan yhteydenottohistoriani ja pankkitapahtumani, jotka l?hetin heille joka tapauksessa, vaikka he eiv?t niit? pyyt?neetk??n.
Hyv?t kaikki:
Valitus tehtiin sen j?lkeen, kun kasinon minulle s?hk?postitse ilmoittamia m??r?aikoja ei ollut noudatettu. T?m?n j?lkeen en ole saanut mit??n tietoa siit?, kuinka kauan se kest??, paitsi t?m?n alustan kautta.
Tarkistin talletukseni tilan ja nyt he k?skiv?t minun kokeilla toista pankkia, mutta yll?tyksekseni oikean rahan maksutapa nostettiin sen j?lkeen, kun olin peruuttanut odottavan nostoni. He muuttivat sen bitcoiniksi yksipuolisesti. Se on eri asia, ett? he ilmoittavat sen rekister?itymisen ja pelaamisen yhteydess?, mutta he tekev?t niin, kun talletat, voitat ja yrit?t nostaa, peruuttaakseen noston ja sitten muokatakseen nostotapaa sellaiseksi, jolla en voi edes tehd? sit?, eik? t?m? koske minua yksin. Luin lis?? t?st? k?yt?nn?st?. Ajatuksena on, ettei nostoa voi tehd?, jotta he voivat jatkaa varojen kanssa.
Kasinon mukaan n?in ei tule k?ym??n. He muuttivat yksipuolisesti maksutapaa sellaiseen, jota en koskaan ilmoittanut k?ytt?v?ni, eli kryptovaluuttaan. He sanovat ilmoittaneensa, ett? valitsemani pankki hylk?si maksun, mutta he eiv?t k?ske minua kokeilemaan toista pankkia, mit? voisin tehd? noston saamiseksi. He poistivat suoraan kyseisen vaihtoehdon ja lis?siv?t menetelmi?, joita minulla ei ole. Eli menetin rahat, koska en voinut nostaa niit?. Hauskinta on, ett? yst?v?ni voitti pienemm?n summan ja pyysi nostoa tilisiirrolla, ja h?n pystyikin. Mielest?ni he hallinnoivat vaihtoehtoja k?ytt?j?n mukaan [luin my?s samanlaisen tapauksen t?lt? sivulta] est??kseen noston.
Siirtovaihtoehto on edelleen toiminnassa talletusten osalta. Se ei ole palveluntarjoajan ongelma, vaikka he ilmoittavatkin, ett? jos ei ole laillista tapaa painostaa, minun pit?isi pit?? rahoja menetettyin?.
Hyv? lorenabeami,
Kiitos viestist?si.
Huomaa, ett? kasino pid?tt?? oikeuden vaihtaa maksupalveluntarjoajiaan milloin tahansa, ja joissakin tapauksissa n?m? muutokset voivat olla kasinon suoran kontrollin ulkopuolella.
Pelaajien on pyydett?v? kotiutuksia t?ll? hetkell? saatavilla olevien menetelmien avulla.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteytt?.
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. T?m?n vuoksi emme voi tutkia asiaa enemp??, emmek? voi muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? valitus.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
