Saksalainen pelaaja yritti nostaa kertyneet voitot, mutta kasino sulki h?nen tilins? vahvistuksen j?lkeen. Kasino on p??tt?nyt olla tarjoamatta palveluita pelaajalle en??, mutta pelaajan j?ljell? oleva saldo maksettiin ja valitus on ratkaistu.
Hei siell?,
Rekister?idyin eilen Spinnalotiin, talletin yhteens? 90€ ja voitin itse asiassa yli 3000€. Kun olin suorittanut vahvistuksen ja kaikki oli kunnossa (katso kuvakaappaus), halusin saada rahat maksetuksi. Kun halusin kirjautua sis??n t?n? aamuna, sain seuraavan viestin (katso 2. kuvakaappaus). Live-chat ei ilmeisesti voi auttaa minua, koska johto on est?nyt minut.
Voisitteko ehk? auttaa minua.
Kiitos etuk?teen.
Tervehdys Adrian S***
Rakas Adrian,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko selvent??, kerrytitk? voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
En my?sk??n ole l?yt?nyt t?h?n valitukseen liitettyj? kuvakaappauksia. L?het? ne osoitteeseen [email protected] tai vaihtoehtoisesti l?het? ne t?nne.
Kiitos etuk?teen vastauksestasi. Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos paljon Adrian vastauksestasi. Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon t?ss? asiassa? Oletko saanut mit??n selityst?? L?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Tietysti otin yhteytt? kasinoon. Live-tuki ei voinut auttaa minua, koska se ei suorittanut n?it? teht?vi?, koska johto esti minut henkil?kohtaisesti. Lis?ksi minulle ilmoitettiin, ett? kasino ottaisi minuun yhteytt? s?hk?postitse 2 p?iv?n sis?ll?, niin ei my?sk??n tapahtunut. Saan aina saman vastauksen live-tuesta (katso kuvakaappaus) 
Paljon kiitoksia mcadriano vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Kiitos vaivann??st?si ??
Ottaako Martin minuun yhteytt? s?hk?postitse?
Tervehdys Adrian
Hei Adrian!
T?st? l?htien hoidan valituksenne t?ss? ketjussa. Haluaisin kutsua Spinnalot Casinon edustajat antamaan meille selityksen ja auttamaan meit? l?yt?m??n ratkaisun ongelmaan.
Hei siell?,
Muutaman kysymyksen j?lkeen olen nyt saanut seuraavan vastauksen (katso kuvakaappaus)
Luulen, ett? ongelma on ratkaistu vai olenko ymm?rt?nyt s?hk?postin v??rin?
Hei Adrian!
Kiitos tiedon jakamisesta. Jos ymm?rsin kasinon viestin oikein, se tarkoittaa, ett? he eiv?t en?? halua tarjota sinulle palveluitaan. J?ljell? oleva saldosi on maksettava. Haluaisin pyyt?? sinua ilmoittamaan meille, milloin alat vastaanottaa varojasi. Siihen asti t?m? valitus on avoinna.
Hyv?? p?iv??,
Sain rahani t?n??n.
Minun t?ytyy kiitt?? paljon ja toivottaa hyv?? viikkoa.
Adrian
Hei Adrian!
Kiitos, ett? annoit meille tiedot varojen vastaanottamisesta. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuksi". Kiitos yhteisty?st?. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
