Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy 5 p?iv??. T?m? valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riitt?v?sti aikaa k?sitell? ja korjata nosto-ongelmat.
Automaattinen k??nn?s:
Spinpirate Casino - Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 300
M??r?: 3 500 €
Spinpirate Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.2
Kasinon Spinpirate Casino turvallisuusluokitus on 2,2, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Viiv?stynyt maksu, tila tuntematon
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
J?lleen kerran Spinpirate Casino pys?ytt?? kotiutukseni ilman laillista syyt?.
Viikko (5 arkip?iv??) on kulunut 7. maaliskuuta tekem?st?ni nostopyynn?st?. Minulla on kasinotilill?ni 3500€. Niiden ehdoissa esitetyt aikarajat on ylitetty selv?sti.
T?m? on toinen kerta, kun t?m? kasino toimii huonosti nostoissa. En ole valmis odottamaan en?? kuukautta, ett? saan voittoni maksettua.
Olen t?ysin varmennettu ja peruutin aiemmin.
Pyyd?n kasinoa nopeuttamaan nostoprosessia v?litt?m?sti.
Terveiset
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei PrinceNaseem,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani Spinpirate Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien tilisi on t?ysin vahvistettu? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Huomaa, ett? suosittelemme odottamaan v?hint??n 14 p?iv??, ennen kuin kotiuksesi k?sitell??n.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Nick,
tilini on t?ysin vahvistettu noin 2 kuukauden ajan. Ker?sin voitot 50% bonuksella 200€ talletuksella.
Puhuin kasinon kanssa eilen. Tuki sanoi minulle, ett? peruutukseni olisi pit?nyt jo k?sitell?, ja pahoitteli viiv?styst?.
Itse asiassa ensimm?inen nosto merkittiin k?sitellyksi t?n? aamuna. Odotan edelleen, ett? rahat saapuvat pankkitililleni.
Haluaisin pit?? valituksen avoinna, kunnes saldoni on nostettu kokonaan.
Kiitos
Terveiset
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? PrinceNaseem,
Pyyd?mme anteeksi NodaPayn jatkuvasta ongelmasta aiheutuvaa vaivaa. Se on osoittautunut alun perin odotettua suuremmiksi ongelmaksi. Haluamme kuitenkin vakuuttaa, ett? tiimimme ty?skentelee lujasti ratkaistakseen kaikki maksamattomat ja puuttuvat maksut, ja odotamme, ett? kaikki ongelmat on ratkaistu t?m?n viikon loppuun menness?.
Ymm?rr?mme, ett? t?m? viiv?stys on saattanut aiheuttaa sinulle turhautumista ja vaivaa, ja pyyd?mme sit? vilpitt?m?sti. Osoittaaksemme kiitollisuutemme k?rsiv?llisyydest?si t?n? aikana ty?skentelemme pienen eleen parissa, joka lis?t??n tileihisi ensi viikolla. Saat t?st? pian s?hk?postin.
Haluamme korostaa, ett? kaikki kotiutukset k?sitell??n, ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, ett? t?m? tapahtuu mahdollisimman pian. Viel? kerran pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja kiit?mme ymm?rryst?si.
Kiitos jatkuvasta tuestanne.
Parhain terveisin,
Spinpirate
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? PrinceNaseem,
Ilmoitathan meille heti, kun rahat saapuvat tilillesi, jotta voimme lopettaa valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Nick,
t?h?n menness? yksi nosto on k?sitelty ja vastaanotettu ja yksi nosto on k?sitelty mutta ei vastaanotettu. Toivottavasti tulee viel? viisi kotiutusta, kun kasino pystyy j?lleen maksamaan.
Terveiset
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? PrinceNaseem,
Haluamme ilmoittaa, ett? testauksen viimeiset vaiheet ovat alkaneet t?n? aamuna ja kaikki maksut ja k?sittely jatkuvat maanantaina 27. maaliskuuta. Ymm?rr?mme, ett? t?m? on ollut turhauttava kokemus kaikille, ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Kuten aiemmin mainittiin, teid?n kaikkien pit?isi pian l?yt?? joku herkku pelaajatileilt?nne osoituksena k?rsiv?llisyydest?nne ja ymm?rryksest?nne. Toivomme, ett? t?m? ele auttaa korjaamaan viimeaikaisten ongelmien aiheuttamaa h?iri?t?.
Pyyd?mme viel? kerran anteeksi koko sotkua ja vakuutamme, ett? teemme kaikkemme tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti. Kiitos yhteisty?st? ja jatkuvasta tuesta.
Parhain terveisin,
Spinpirate
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? PrinceNaseem,
Haluamme k?ytt?? tilaisuutta hyv?kseni ja kiitt?? vilpitt?m?sti k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si maksujen k?sittelyn viimeaikaisen viiveen aikana. Ymm?rr?mme, ett? t?m? on ollut sinulle turhauttavaa aikaa, ja haluamme vakuuttaa, ett? olemme tehneet v?sym?tt? t?it? ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme t?st? mahdollisesti aiheutunutta haittaa sek? stressi? tai huolta, jota se on saattanut aiheuttaa. Valitettavasti yhden maksuportaalimme kanssa on ollut suurempi ongelma, joka on vaikuttanut kykyymme k?sitell? maksuja niin tehokkaasti kuin haluaisimme.
Meill? on kuitenkin ilo ilmoittaa, ett? maksut liikkuvat nyt j?lleen ja k?sittelemme pelaajiemme kotiutukset t?n??n. Tied?mme, ett? t?m? uutinen tulee olemaan sinulle helpotus, ja teemme kovasti t?it? varmistaaksemme, ett? t?m? viive ei toistu tulevaisuudessa.
Kiitoksena ymm?rryksest?si, haluamme ilmoittaa, ett? jokainen pelaaja l?yt?? tililleen pienen herkkupalan l?hip?ivin?. Toivomme, ett? t?m? ele auttaa korvaamaan mahdollisesti aiheutuneet haitat ja ett? voit nauttia peliajasta alustallamme.
Viel? kerran pahoittelemme maksujen k?sittelyn viiv?stymisest? aiheutuvaa vaivaa. Toivotamme sinulle onnea pian saamasi herkkupalan kanssa ja odotamme jatkossakin tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
Kiitos jatkuvasta tuestanne ja ymm?rryksest?nne.
Yst?v?llisin terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei PrinceNaseem,
Muista, ett? voi kest?? muutaman p?iv?n ennen kuin rahat saapuvat tilillesi. Kerro meille nostojen tila viikon loppuun menness?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Viimeisint? k?sitelty? nostoani 14 p?iv?? sitten ei my?sk??n saatu eik? odottavaa nostoani k?sitelty.
En tarvitse mit??n herkkua tililleni. Jos kasino maksaisi minulle, se olisi tarpeeksi hyv?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? PrinceNaseem,
Voitko kertoa, onko rahat k?sitelty sen j?lkeen?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Mit??n ei ole k?sitelty. T?m? kasino on t?ydellinen huijaus. Valitus voidaan sulkea ratkaisemattomana, koska kasino ei maksa asiakkailleen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Arvostamme p?ivityksi? ja tunnustamme, ett? maksupalveluntarjoajan ongelman ratkaiseminen voi olla haaste kasinolle. Meid?n kantamme on kuitenkin, ett? pelaajien ei pit?isi joutua odottamaan yli kuukautta saadakseen voittonsa. T?m?n seurauksena annamme kasinolle yhden viikon lis?aikaa tilanteen korjaamiseksi. Jos emme saa vahvistusta pelaajilta, ett? he ovat vastaanottaneet rahansa ensi viikon tiistaihin (11. huhtikuuta) menness?, kaikki meneill??n olevat valitukset merkit??n ratkaisemattomiksi. Kasinolla on mahdollisuus avata n?m? tapaukset uudelleen, kun ongelma on ratkaistu. Toivomme, ett? viikon m??r?aika riitt??, jotta kaikki kotiutukset voidaan k?sitell? onnistuneesti. Pyyd?mme pelaajia ilmoittamaan meille, jos he saavat rahansa tiistaihin menness?. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Mit??n ei tapahtunut. Varoja EI saatu.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
N?ytt?? pettymykselt?, ett? maksuviiv?stysten ongelmaa ei ole ratkaistu. Vaikka my?nn?mme, ett? kasino ei v?ltt?m?tt? ole t?ysin syyllinen, olemme saaneet useilta pelaajilta raportteja, joiden mukaan maksun tarjoaja ei ole tietoinen ongelmasta. Emme my?sk??n ole saaneet kasinolta mit??n p?ivityksi? t?st? asiasta. T?m?n seurauksena olemme p??tt?neet sulkea kaikki keskener?iset valitukset ratkaisemattomina.
Ymm?rr?mme, ett? t?m? p??t?s saattaa olla ep?tyydytt?v? pelaajille, jotka odottavat voittojaan, mutta toivomme, ett? se saa kasinon ryhtym??n toimiin. Toivomme, ett? kasinon luokituksen lasku, joka johtuu n?ist? ratkaisemattomista tapauksista, toimii motivaationa tehd? tarvittavat muutokset. Kasino voi pyyt?? valituksen avaamista uudelleen tulevaisuudessa, jos peruutusprosessi on korjattu. Sill? v?lin kehotamme kasinoa tiedottamaan pelaajilleen kotiutusongelmasta ja ty?skentelem??n ahkerasti l?yt??kseen asiakkailleen vaihtoehtoisia maksutapoja.
Automaattinen k??nn?s:
