Spelarens uttag ?r f?rsenat i 5 dagar. Detta klagom?l st?ngdes som ol?st eftersom kasinot fick tillr?ckligt med tid f?r att ta itu med och ?tg?rda uttagsproblemen.
Automatiskt ?versatt:
Spinpirate Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 300
Belopp: 3 500 €
Spinpirate Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.2
Spinpirate Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
F?rsenad utbetalning, status ok?nd
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
?n en g?ng stoppar Spinpirate Casino mitt uttag utan n?gon legitim anledning.
En vecka har g?tt (5 arbetsdagar) sedan min beg?ran om uttag gjordes den 7 mars. Jag har 3500€ p? mitt casinokonto. De tidsramar som beskrivs i deras villkor har ?verskridits vida.
Detta ?r andra g?ngen detta casino visar sig agera d?ligt n?r det g?ller uttag. Jag ?r inte villig att v?nta en m?nad till f?r att f? mina vinster utbetalda.
Jag ?r helt verifierad och drog mig tillbaka innan.
Jag ber kasinot att p?skynda uttagsprocessen omedelbart.
H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej PrinceNaseem,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Spinpirate Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Nick,
mitt konto ?r helt verifierat i cirka 2 m?nader. Jag samlade ihop vinsterna med en 50% bonus med en ins?ttning p? 200€.
Jag pratade med kasinot ig?r. Support sa till mig att mitt uttag redan borde ha behandlats och bad om urs?kt f?r f?rseningen.
Faktum ?r att det f?rsta uttaget markerades som behandlat i morse. Jag v?ntar fortfarande p? att pengarna ska n? mitt bankkonto.
Jag vill beh?lla klagom?let ?ppet tills hela mitt saldo har dragits ut.
Tack
H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra PrinceNaseem,
Vi ber om urs?kt f?r besv?ret som orsakas av det p?g?ende problemet med NodaPay. Det har visat sig vara ett st?rre problem ?n vad man f?rst r?knat med. Vi vill dock f?rs?kra dig om att v?rt team arbetar h?rt f?r att l?sa alla utest?ende och saknade utbetalningar, och vi f?rv?ntar oss att ha alla problem l?sta i slutet av denna vecka.
Vi f?rst?r att denna f?rsening kan ha orsakat frustration och besv?r f?r dig, och f?r det ber vi om urs?kt. F?r att visa v?r uppskattning f?r ditt t?lamod under den h?r tiden, arbetar vi p? en liten gest som kommer att l?ggas till i dina konton n?sta vecka. Du kommer att f? ett mail om detta inom kort.
Vi vill betona att alla uttag kommer att behandlas och vi g?r allt vi kan f?r att detta ska ske s? snart som m?jligt. ?n en g?ng ber vi om urs?kt f?r besv?ret och uppskattar din f?rst?else.
Tack f?r ditt fortsatta st?d.
V?nliga h?lsningar,
Spinpirat
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra PrinceNaseem,
Meddela oss s? snart pengarna kommer in p? ditt konto s? att vi kan avsluta klagom?let d?refter.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Nick,
Hittills har ett uttag behandlats och tagits emot och ett uttag har behandlats men inte tagits emot. 5 fler uttag kommer f?rhoppningsvis att f?lja n?r casinot kan betala ut igen.
H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra PrinceNaseem,
Vi vill informera dig om att de sista stegen av testningen har b?rjat i morse, och alla betalningar och bearbetning kommer att ?terupptas m?ndagen den 27 mars. Vi f?rst?r att detta har varit en frustrerande upplevelse f?r alla, och vi ber om urs?kt f?r besv?ret.
Som n?mnts tidigare b?r ni alla snart hitta en godbit p? era spelarkonton som ett tecken p? v?r uppskattning f?r ert t?lamod och f?rst?else. Vi hoppas att denna gest kommer att hj?lpa till att kompensera f?r st?rningarna som orsakats av de senaste problemen.
?terigen, vi ber om urs?kt f?r hela r?ran och f?rs?krar dig om att vi g?r allt vi kan f?r att l?sa situationen s? snabbt som m?jligt. Tack f?r ditt samarbete och fortsatta st?d.
V?nliga h?lsningar,
Spinpirat
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra PrinceNaseem,
Vi vill ta tillf?llet i akt att uttrycka v?r uppriktiga uppskattning f?r ditt t?lamod och din f?rst?else under den senaste tidens f?rseningar i behandlingen av betalningar. Vi f?rst?r att detta har varit en frustrerande tid f?r dig, och vi vill f?rs?kra dig om att vi har arbetat outtr?ttligt f?r att l?sa problemet s? snabbt som m?jligt.
Vi ber om urs?kt f?r eventuella besv?r detta kan ha orsakat dig och f?r all stress eller oro som det kan ha orsakat. Tyv?rr har vi upplevt ett st?rre problem med en av v?ra betalningsportaler, vilket har p?verkat v?r f?rm?ga att behandla betalningar s? effektivt som vi skulle vilja.
Vi ?r dock glada att kunna meddela att betalningarna nu flyttar igen, och vi kommer att behandla uttag f?r v?ra spelare idag. Vi vet att den h?r nyheten kommer att komma som en l?ttnad f?r dig, och vi arbetar h?rt f?r att s?kerst?lla att denna f?rsening inte intr?ffar igen i framtiden.
Som ett tecken p? v?r uppskattning f?r din f?rst?else vill vi meddela dig att varje spelare kommer att hitta en liten godbit p? sitt konto under de kommande dagarna. Vi hoppas att denna gest kommer att hj?lpa till att kompensera f?r eventuella besv?r som orsakas och att du kommer att kunna njuta av din tid n?r du spelar p? v?r plattform.
?n en g?ng ber vi om urs?kt f?r eventuella besv?r som orsakats av f?rseningen i behandlingen av betalningar. Vi ?nskar dig lycka till med godbiten du snart kommer att f? och ser fram emot att forts?tta ge dig den b?sta m?jliga spelupplevelsen.
Tack f?r ditt fortsatta st?d och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Scatterhall / Spinpirate
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej PrinceNaseem,
T?nk p? att det kan ta n?gra dagar innan pengarna kommer in p? ditt konto. V?nligen meddela oss statusen f?r uttagen i slutet av veckan.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Varken mitt senast behandlade uttag fr?n 14 dagar sedan togs emot och inte heller behandlades mitt v?ntande uttag.
Jag beh?ver ingen godbit p? mitt konto. Om kasinot betalade mig skulle det vara gott nog.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra PrinceNaseem,
Kan du meddela om pengarna har behandlats sedan dess?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ingenting har bearbetats. Detta kasino ?r en total bluff. Klagom?let kan st?ngas som ol?st eftersom kasinot inte betalar sina kunder.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi uppskattar uppdateringarna och erk?nner att det kan vara en utmaning f?r kasinot att l?sa problemet med betalningsleverant?ren. Det ?r dock v?r h?llning att spelare inte ska beh?va v?nta i ?ver en m?nad f?r att f? sina vinster. Som ett resultat kommer vi att ge kasinot en vecka till f?r att r?tta till situationen. Om vi inte f?r bekr?ftelse fr?n spelare att de har f?tt sina pengar senast tisdag n?sta vecka (11 april) kommer alla p?g?ende klagom?l att markeras som ol?sta. Kasinot kommer att ha m?jlighet att ?teruppta dessa fall n?r problemet har l?sts. Vi hoppas att en veckas deadline kommer att vara tillr?cklig f?r att alla uttag ska kunna behandlas framg?ngsrikt. Vi ber spelare att meddela oss om de f?r sina pengar senast p? tisdag. Tack f?r ditt t?lamod och samarbete.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Inget h?nde. Medel har INTE tagits emot.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
En besvikelse verkar det som att fr?gan om f?rsenade betalningar inte ?r l?st. Trots att vi erk?nner att casinot kanske inte ?r helt skyldig, har vi f?tt rapporter fr?n flera spelare som tyder p? att betalningsleverant?ren inte ?r medveten om problemet. Dessutom har vi inte f?tt n?gra uppdateringar fr?n casinot i denna fr?ga. Som ett resultat av detta har vi beslutat att st?nga alla utest?ende klagom?l som ol?sta.
Vi f?rst?r att detta beslut kan vara otillfredsst?llande f?r spelare som v?ntar p? sina vinster, men vi hoppas att det kommer att f? casinot att vidta ?tg?rder. Vi hoppas att minskningen av kasinots betyg, som ett resultat av dessa ol?sta fall, kommer att tj?na som en motivation f?r dem att g?ra de n?dv?ndiga f?r?ndringarna. Kasinot kan beg?ra att klagom?let ?terupptas i framtiden om uttagsprocessen ?r fixad. Under tiden uppmanar vi casinot att informera sina spelare om uttagsfr?gan och att arbeta h?rt f?r att hitta alternativa betalningsmetoder f?r sina kunder.
Automatiskt ?versatt:
