Unkarilainen pelaaja pyysi kotiutusta yli kuukausi sitten. Valitettavasti nostoa ei ole viel? k?sitelty. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siit?, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
8.4.2023 Maksoin 800 euroa. Sain 250% bonuksen. T?ytin vedonly?ntiehdot 2 p?iv?ss?. Voitin 6075 euroa. Latasin asiakirjat samana p?iv?n?. Odotin yli viikon hyv?ksynt??. Kysyin heilt? chatissa, he lopulta hyv?ksyiv?t sen. T?m? tapahtui seuraavana p?iv?n?. Siit? on kuukausi, ja maksuni on edelleen kesken.
Rakas hudaklaci,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Ymm?rsink? oikein, ett? 800 edustaa kasinon talletuksen m??r??? Oletko ker?nnyt kasinovoittojasi aktiivisen bonuksen tai kampanjan avulla?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Joo. Maksoin 800 euroa. Sain bonuksen 2000 euroa (250%). T?m? on ensimm?isen talletuksen tervetuliaisbonus. T?ytin kierr?tysvaatimukset (maksimipanos 5 euroa), pelasin paljon pelej? ja bonussaldoni oli yli 10 000 euroa. Ehtojen t?yttymisen j?lkeen raakasaldoni oli 6 075 euroa.
Saldoni (5575eu) vietiin pois.
Kysymykseni: minne palkintoni meni?
Ninan vastaus: kyll?, se on oikein. saldo asetettiin 0€:ksi johtuen uusien kasinos??nn?sten aiheuttamasta sis?isest? tarkastuksesta
Kysymykseni: mitk? uudet kasinos??nn?t
Ninan vastaus: meid?n on tutkittava jokainen tili ja mukautettava se kasinoiden uusiin ohjeisiin - jokainen tili pelaajan kotimaan mukaan, heid?n lains??d?nt?ns? mukaan
Ik?v? kuulla. Ymm?rsink? oikein, ett? kasino ei m??ritt?nyt tarkkoja s??nt?j?, miksi he peruuttivat voittosi?
Paljon kiitoksia, hudaklaci, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siit?, ett? Spinpirate Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yritt?mist?.
Hei hudaklaci,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne k?siksi. Olen k?ynyt l?pi t?m?n tapauksen ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa. Olen tarkistanut kasinon k?ytt?ehdot ja Unkari ei ole rajoitettu maa. Ainoa rajoitus Unkarin pelaajille koskee talletusvapaat bonukset, mutta t?m?n ei pit?isi olla sinun tapauksesi, joten haluaisin kasinon selitt?v?n toimintansa.
Haluaisimme kutsua Spinpirate Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? Spinpirate Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan voitot mit?t?itiin? Mitk? m??r?ykset vaativat sinua tekem??n t?m?n?
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Curacao/Antillephone Gaming Authorityyn ( [email protected] , [email protected] ) ja l?het?t heille valituksen. Peliviranomaisella on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen l?hett?misess? tai miten he vastasivat, jos voit tehd? sen itse ( [email protected] ). Voin vain suositella, ett? k?yt?t hetki ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyv? luokitus.
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
