Brasilialaisen pelaajan tili estettiin ilman lis?selvityksi?. Koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, jouduimme sulkemaan t?m?n valituksen "ratkaisemattomana".
Tili j??dytetty ilman erillist? ilmoitusta eik? p??sy? rahoilleni
Hyv? adrianolemos7,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekister?it tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mit? pelej? olet pelannut (livekasinopelej?, kolikkopelej? tai urheiluvedonly?nti?)? Kertyiv?tk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sit??
Jos sinulla on asiaan liittyvi? viestej?, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Arvostan apua. Se on tilanne, jossa sinulla ei ole paljon tekemist?, kasinot yksinkertaisesti est?v?t sinut ja pit?v?t ihmisten rahat. H?nelle vastaten rekister?idyin StartBet.ioon alle kuukausi sitten noin 16. huhtikuuta ja kyll? l?hetin henkil?llisyystodistukseni ja he onnistuivat todentamaan sen, mutta sen j?lkeen l?hetin heille s?hk?postitse kaikki todentamiseen tarvittavat asiakirjat ja yll?tyss?hk?posti palautettiin ilman m??r?np??t? hahaha eritt?in likainen. Mit? tulee peleihin, hankin taidon peliss? Mines by Spribe ja aloin onnen my?t? tienata t?ss? peliss? jatkuvasti, pelasin my?s livekasinopelej? BacBo, Roulette ja Penalty Shoot. En k?ytt?nyt bonuksia, k?ytin omaa p??omaani ja velkasin, kunnes he estiv?t tilini ilman p??sy? rahoilleni.
Paljon kiitoksia, adrianolemos7, kun annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei adrianolemos7,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n huolesi t?ysin. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin pyyt?? Startbet.io Casinoa liittym??n t?h?n keskusteluun ja jakamaan lis?tietoja tapauksesta.
Voitko kertoa syit?, miksi pelaajan tili on estetty?
Kiitos.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos Tomas, heid?n vastauksensa chatissa on, ett? tili on j??dytetty ep?ilytt?v?n liikkeen vuoksi. Jos rahan ansaitseminen ja nostojen tekeminen on ep?ilytt?v??, kukaan ei koskaan tee voittoa kasinoissa. Kaikki alkoi rajoittamalla minua nostosummassa, alustalla lukee 10k p?ivitt?in, mutta itse asiassa he sallivat vain 500 realin kotiutuksen p?iv?ss? ja pyynn?st? chatin kautta, koska alustalla se oli vain k?sittelyss?. T?m? StartBet.io-alusta esti minut pelkuruudessa y?n h?m?r?ss? ja tarvitsen rahani loppujen lopuksi se on kohtuullinen summa, se on yli 4700 reaalia.
Hyv? adrianolemos7,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse.
Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? vastaavaan peliviranomaiseen - Antillephone NV:hen (Curacao) ja l?het?t heille valituksen ([email protected] ja/tai [email protected]).
Peliviranomaisella on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen l?hett?misess? tai kuinka he vastasivat, jos voit tehd? sen itse ([email protected]).
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Tomas
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.