Yhdistyneest? kuningaskunnasta tulevan pelaajan voitot peruutettiin, koska panos oli suurempi kuin 30% talletuksesta.
Automaattinen k??nn?s:
KotiValituksetStay Lucky Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu 30%: n maksimipanoss??nn?n vuoksi.
Stay Lucky Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu 30%: n maksimipanoss??nn?n vuoksi.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 2 157
M??r?: 5 000 €
Stay Lucky Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.0
Kasinon Stay Lucky Casino turvallisuusluokitus on 2, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Oikeutettu valitus
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Ryan
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Talletin 500 euroa ja otin pois bonuksen, jota ei voitettu, tein viel? 500 euron talletuksen ja sain bonuksen, menin LiveChat-sivulle ja pyysin sen poistamista ja pelasin vain omalla rahalla. He poistivat talletuksen ja menin voittamaan 6300 euroa, pyysin enimm?is nostorajaa 5000 euroa, pelasin sitten viel? j?ljell? olevat 1600 ja h?visin, MUTTA kun pelasin yli 30%: n osuuden suhteessa talletukseeni Ruletissa yritys on kielt?ytynyt maksamasta voittojani. Olen t?n??n ottanut yhteytt? Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelikomissioon, joka on vahvistanut, ett? heill? ei ole lupaa toimia Yhdistyneess? kuningaskunnassa eik? ottaa talletuksia Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajilta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Ryan
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut ehdot ja ehdot, ja l?ysin t?m?n:
"Vedonly?ntis??nn?t
Ep?s??nn?llinen leikki sis?lt?? muun muassa:
Kokonaisvetojen asettaminen on v?hint??n 30% nykyisen talletuksen arvosta. "
Haluan korostaa, ett? reilun uhkapelikoodeksin mukaan http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos
- 'Reilut ja turvalliset kasinot' ovat niit?, jotka t?ytt?v?t kaikki kohtuullisille kasinoille asetetut kriteerit ja ovat my?s toteuttaneet toimenpiteit?, jotka est?v?t pelaajia vahingossa tekem?st? jotain s??nt?jen tai omien etujensa vastaista.
- "Reilujen ja turvallisten kasinoiden" pit?isi siksi est?? pelaajia vahingossa rikkomasta yrityskauppoja, bonuskieli? tai tekem?st? jotain muuta, joka saattaa vaarantaa pelaajien tilill? olevat rahaa. Erityisesti 'oikeudenmukaisten ja turvallisten kasinoiden' tulisi:
Ota k?ytt??n maksimipanoskoot, rajoitetut pelit ja muut bonusehdot.
Voisitko vahvistaa minulle, ett? pelaat ilman bonusta? Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heid?n n?kemyksi??n heti vahvistuksesi j?lkeen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Ryan
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Petronela
Voin 100% vahvistaa, etten pelannut bonuksella toisella talletuksellani, jonka voitin ￡ 6600.
Alkuper?isen vastaukseni suhteen tarkoitin, ett? StarLuckyCasino-asiakaspalvelut poistivat toisen bonukseni pyynn?st?ni, joten pelasin pelk?st??n omalla rahalla toisella talletuksellani.
Kiitos.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Ryanille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Ryan.
Olen pahoillani, mutta t?m? on yleinen ongelma t?ss? ryhm?ss?. Puhuimme n?ist? s??nn?ist? monta kertaa, ja johtop??t?s on, ett? he eiv?t halua muuttaa mit??n. Pid?mme n?it? s??nt?j? petollisina:
Jos pelaajan kertynyt talletussumma ei ylit? 200 euroa, pelaajalla on oikeus vain viimeiseen talletukseen X10 asti. T?m? enimm?ismaksu maksetaan my?s tapauksissa, joissa pelaaja teki lis?? talletuksia, joiden katsottiin olevan kasinon harkinnan mukaan suoritettuja, jotta ne ylitt?isiv?t 200 euron kertyneen talletussumman.
"Ep?s??nn?llinen leikki" sis?lt?? muun muassa:
- Kokonaisvetojen asettaminen on v?hint??n 30% nykyisen talletuksen arvosta.
- Martingalen, kaksoisohjelmien ja vastaavien j?rjestelmien ja strategioiden k?ytt?minen.
Voimme yritt?? vakuuttaa heid?t uudelleen, mutta jos t?m? neuvottelu ep?onnistuu, merkitsemme valituksen ratkaisematta luokittelulla reilun uhkapelikoodeksin piiriin. Olen pahoillani huonoista uutisista.
T?ll? kasinolla ei ole lisenssi?, eik? viranomaisella ole valitusta. (valittaminen UKGC: ss? ei auta sinua) Suositukseni sinulle on pelata vain kasinoissa, joilla on UK-lisenssi.
Matej
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Stay Lucky Casinolta vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olen todella pahoillani, Ryan. He eiv?t reagoi valituksiin, jotka koskevat 30%: n enimm?ispanosta.
Meid?n on pakko sulkea t?m? valitus "ratkaisematta".
Se vahingoittaa kasinon mainetta. Voimme vain toivoa, ett? jonain p?iv?n? he korjaavat kaikki n?m? valitukset.
Olen eritt?in pahoillani siit?, ettemme voineet auttaa sinua enemm?n.
Automaattinen k??nn?s:
