Yhdistyneest? kuningaskunnasta tulevan pelaajan voitot peruutettiin todenn?k?isesti siksi, ett? panos oli suurempi kuin 30% talletuksesta. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
KotiValituksetStay Lucky Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu 30%: n maksimipanoss??nn?n vuoksi.
Stay Lucky Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu 30%: n maksimipanoss??nn?n vuoksi.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 137
M??r?: 2 000 €
Stay Lucky Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.0
Kasinon Stay Lucky Casino turvallisuusluokitus on 2, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Matthew
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olen menett?nyt 1400 puntaa kasinolla ja mennyt sitten voittamaan 2000 puntaa takaisin, ja he ovat kielt?ytyneet maksamasta minulle voittojani, koska he sanoivat rikkoneen ehtoja, joita en ole koskaan tehnyt, ett? olen pelannut kaikella omalla rahallani eik? koskaan Jos se olisi halunnut heilt? bonusta, he ovat nyt ottaneet kaikki voitoni ja j?tt?neet minulle mit??n. Voisiko joku auttaa minua, koska he ovat ry?st?neet heid?t
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Matthew
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja asiaan liittyv?n tiedonannon v?litt?misest?. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot ja t?m?n, mit? l?ysin:
"Pid?t?mme oikeuden pid?tt?? kaikki nostukset ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset ep?s??nn?llisest? pelaamisesta.
Ep?s??nn?llinen leikki sis?lt?? muun muassa:
Kokonaisvetojen asettaminen on v?hint??n 30% nykyisen talletuksen arvosta.
"Kokonaisvedot" m??ritell??n yksitt?isten panosten (rivit, pelimerkit, k?det jne.) Summina kierroksella, ts. Kokonaispanosm??r? napsauttamalla "spin" tai "play" tai vastaavaa painiketta. "
Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heid?n n?kemyksi??n, mutta voisitko kertoa minulle, pystytk? p??sem??n pelihistoriaasi , ennen kuin teemme niin ( v?lit? se osoitteeseen [email protected] )? Voisitko vahvistaa lis?ksi, ett? et aktivoinut mit??n bonusta tallettaessasi, ja ilmoita kuinka suuri talletus oli? Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Matthew
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olen lukenut kasinosta, ett? he tekev?t t?t? jatkuvasti muille pelaajille. Mielest?ni heid?t on lopetettava ennen kuin he pilata jonkun el?m?n
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Matthew
Ymm?rr?nk? oikein, ett? viimeisin aktiivinen talletuksesi on ollut 100 €? Kiitos jo etuk?teen vahvistuksestasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Matthew
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Ei, se oli 200 euron talletus. Voitin 100 puntaa, kun odotin nostokseni k?sittely?
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Matthew kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisin pyyt?? Stay Lucky Casinoa kommentoimaan tapausta ja selvent?m??n tilannetta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Matthew
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Pyyd? heilt? my?s minun soittohistoriaani
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Matthew
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Mit? tapahtuu, jos kasino ei vastaa
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Matthew,
Haluamme pyyt?? Stay Lucky Casinolta vastaamaan t?h?n valitukseen uudelleen ja pident?mme ajastinta 7 p?iv?ll?.
Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljetaan valitus 'ratkaisematta', jolla on kielteinen vaikutus kasinon luokitukseen ja t?m? valitus n?ytet??n tarkastelun alla ja kaikki muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Matthew,
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista, ja meid?n on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemm?n, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luottoluokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet t?rm?? t?llaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
