Saksalainen pelaaja pyysi nostoa, mutta tapahtumaa ei ole viel? saatu.
Automaattinen k??nn?s:
Sunmaker Casino - Pelaajan peruuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 787
M??r?: 12 500 €
Sunmaker Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.2
Kasinon Sunmaker Casino turvallisuusluokitus on 9,2, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, etsin apua kasinon noston ongelmiin Internetiss? ja l?ysin yhteystietosi. Voittin 2. marraskuuta 2 500 € sunmaker-kasinolla, tilini on vahvistettu ja kasino mukaan voitto on my?s 2. marraskuuta. on saanut ohjeita Trustlyn kautta, mutta toistaiseksi tililleni ei ole tullut rahaa. Pankki sanoo, ettei rahaa ole saatu kasinon mukaan kaikki meni suunnitellusti, kun olen l?hett?nyt kasinolle useita asiakirjoja (tiliotteet, pankin vahvistusviesti siit?, ettei rahakuittia ollut jne.) sama jokaisen seuraavan pyynn?n kanssa, jossa rahani ovat menneet Vastaa. Minun pit?isi l?hett?? tiliotteet, l?hett?? vahvistus pankista jne., Olen tehnyt t?m?n 3 kertaa sill? v?lin, pankki sanoo, ett? he eiv?t anna uutta asiakirjaa ja kasinon tai Trustlyn tulisi ottaa yhteytt? suoraan pankkiin, mutta kasino ei vastaa ja huomauttaa jatkuvasti, ett? kasinolta ei ole todisteita siit?, ett? sen pit?isi huolehtia siit?. Pankki sanoo, ett? se ei ole sinun syyt?si, kasino sanoo, ettei se ole sinun syyt?si, rahaa ei saapu eik? kukaan tunne vastuuta tai v?lit?. Mit? voin tehd? nyt? LG Nadine D ***
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Nadine,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Useilla tekij?ill?, kuten maantieteellisell? sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyill? sopimuksilla ja jopa maailman todellisella tilanteella, on kaikki suuri vaikutus. On melko tavallista, ett? peruuttaminen kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoja t?ydellisen k?sittelyn saamiseksi. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si.
Oletko koskaan tehnyt onnistuneen noston t?ll? kasinolla? Voisitko v?litt?? asiaankuuluvaa viestint?? sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? (Tai voit l?hett?? sen t?nne).
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, sain t?n??n pankistani viestin, ett? rahat siirrettiin Swiftin? eik? SEPA: na ja 03.11. on palattu luotettavasti. Odotan nyt s?hk?postia, jossa pankki vahvistaa t?m?n ja l?hett?? sen kasinolle. Koska valitettavasti kasinon rahaa ei voida n?hd?. Toivon, ett? selvitys tulee nopeasti ja saan silti voittoni sinulta, olen hieman surullinen, ett? se ei mennyt hyvin alusta alkaen. En ole koskaan pelannut au CH: t? ja se oli ensimm?inen kerta auringonvalmistajana
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Nadine, t?llaiset tutkimukset voivat vied? paljon aikaa, joten arvostan k?rsiv?llisyytt?si. Pid? meid?t ajan tasalla ja ilmoita meille, kun on jotain uutta, jotta voimme jatkaa asiaa vastaavasti. Kiitos paljon.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, valitettavasti en voi h?vitt?? kaikkea t?h?n menness? rahaani, t?ll? hetkell? se on taas osa voittoa, jonka pankkini hylk?si, mutta kasino ei hyvit? sit?. L?hetin j?lleen pankkitiliotot ja l?hetin kasinolle 2 kirjallista vahvistusta pankistani, joissa pankki vahvisti, ettei rahaa vastaanotettu. Valitettavasti pankkini ei voi l?hett?? mit??n tiliotteita 17. marraskuuta - 20. marraskuuta, koska jos varauksia ei ole, niiden j?rjestelm? ei anna pankkitili?, joten he ovat vahvistaneet kirjallisesti, ett? saapumattomia maksuja ei ole tapahtunut luettelossa mainitsemattomilta ajanjaksoilta. , nyt kasino ei halua hyv?ksy? t?t? ja vaatii asiakirjoja, joita ei ole siell?. Voittoni 11/01 j?lkeen minulla on t?h?n p?iv??n asti vain ongelmia, enk? voi en?? odottaa voittoa
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia p?ivityksest?, Nadine. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Nadine.
Arvostan ehdottomasti, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Sunmaker Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? yhdeks?n.
Kasinon pit?isi vastata hyvin pian, pidenn?n ajastinta 7 p?iv?ll?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Sunmaker Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meid?n on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyv? yhdeks?n.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Toinen vaihtoehto on tehd? virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielell?ni sinua siin?. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Yst?v?llisin terveisin Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
