Nordrhein-Westfalenista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia kasinon kanssa, sill? h?nen tilins? oli vahvistettu, mutta kotiutuspyynt?j? ei ollut perusteltua. Kasino ei onnistunut vahvistamaan pyydettyj? selfieit?, vaikka pelaaja oli l?hett?nyt useita kertoja pyydettyj? kuvia. Jatkuvan yhteydenpidon j?lkeen pelaaja sai koko voittonsa, 6 000 euroa. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi, ja he edistiv?t prosessia ja varmistivat, ett? pelaaja sai varat.
Kasino valehtelee ja pett?? h?pe?m?tt?m?sti. Ensin k?vin l?pi vahvistusprosessin, ja se vahvistettiin kahdesti – nimenomaisen kyselyn j?lkeen – ett? tilini oli vahvistettu. Nyt kasino on peruuttanut kotiutukseni ilman syyt? ja pyyt?? lis?? selfieit?, jotka olen jo l?hett?nyt. Kasino ei kuitenkaan ole vahvistanut niit?.
Ei selitetty, miksi kahdesti vahvistettu tarkastus on nyt peruttu haurailla tekosyill?. Kuten kuvakaappauksista n?et, kasino ei tarjoa chatissa muuta kuin valheita ja perusteettomia v?itteit? pyrkien selke?sti l?yt?m??n tekosyyn varojeni maksamisen kielt?miseen.
Ole hyv?, rakas Casinogru-tiimi, auta minua, sill? muuten n?m? huijarit jatkavat suunnitelmaansa ja huijaavat satoja muita pelaajia.
Hyv? MaxbetHunter
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksik??n vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti.
Jos sinulta on pyydetty selfie lis?vahvistuksena, mik? ei ole ep?tavallista, noudata n?it? t?rkeit? ohjeita:
- ?l? muokkaa kuvaa mill??n tavalla
- Valokuvan on sis?llett?v? koko kasvosi, p??t? vasten, ilman v??ristymi?, varjoja tai valon heijastuksia. Jos joku ottaa kuvan puolestasi, varmista, ett? h?n ottaa sen l?helt? ja sis?lt?? mahdollisimman v?h?n taustaa (muista, ett? rajaus ei ole sallittua)
- Kun otat valokuvan henkil?todistuksestasi, varmista, ett? kuva on selke? ja riitt?v?n l?hell? luettavaksi ilman rajausta tai muokkaamista
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Mielest?ni ydinkysymys on ymm?rretty v??rin, joten haluan selvent??:
L?hetin kuvan, joka t?ytti kaikki kasinon vaatimukset. Kasino vahvisti, ett? profiilini oli vahvistettu – vaikka kysyin erityisesti, voisiko jokin viiv?stytt?? maksuani. He vakuuttivat minulle, ett? kaikki oli kunnossa ja maksu k?sitell??n pian.
Viikkoa my?hemmin kasino yht?kki? peruutti vahvistuksen ja pyysi uutta selfiet?. Annoin sellaisen, joka t?ytti j?lleen kaikki heid?n vaatimukset, ja he vahvistivat profiilini uudelleen – vaikka t?m?n ei olisi pit?nyt olla v?ltt?m?t?nt?.
T?m? jakso on toistunut: kasino vahvistaa profiilini, peruuttaa sen ja vahvistaa sen sitten uudelleen – mutta ei koskaan k?sittele maksua.
Lyhyesti sanottuna: jatkuvat, merkityksett?m?t tarkistukset – eik? maksuja. Jos CasinoGuru ei voi auttaa, t?m? todenn?k?isesti jatkuu. Siksi otan k?teni.
Kiitos selityksest?.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja yhteisty?st?.
Hyv? tiimi, ei ole selfiet?, jota kasino ei hyv?ksynyt. He hyv?ksyiv?t ensimm?isen ja toisen, jonka jaoin heid?n kanssaan. Ja vahvisti, ett? tilini vahvistetaan uudestaan ????ja uudestaan. Jos se ei viel?k??n ole selv?: kasino tekee tarpeettomia todistuksia yh? uudelleen ja uudelleen ilman syyt?…
Paljon kiitoksia, MaxbetHunter, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Janalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Kasino on alkanut maksaa. 3 000 euroa 6 000 eurosta on maksettu. Pid? valitus auki, kunnes kaikki on maksettu.
Hyv? MaxbetHunter
Nimeni on Jana ja t?st? l?htien autan sinua valituksenne ratkaisemisessa. Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Sushi Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Hei,
Kiitos mahdollisuudesta vastata t?h?n asiaan.
Ymm?rr?mme, ett? oikea-aikainen p??sy voittoihisi on kokemuksesi perustavanlaatuinen osa, ja olemme omistautuneet t?llaisten asioiden hoitamiseen mahdollisimman huolellisesti ja ammattitaidolla.
Tarkastelun j?lkeen voimme vahvistaa, ett? tilisi on vahvistettu ja nostopyynt?si on kuitattu ja ett? ne ovat t?ll? hetkell? asianmukaisen tiimin k?siss?. Ne tarkistetaan normaalien liiketoimintaaikataulujemme mukaisesti ja k?sitell??n vastaanotetussa j?rjestyksess?. Jos sinulla on lis?kysymyksi? tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteytt? tukitiimiimme chatin tai s?hk?postin kautta.
Uskomme, ett? n?m? toimet osoittavat omistautumistamme ja avoimuuttamme k?ytt?j?yst?v?lliseen kokemukseen.
Kiitos ymm?rryksest?si ja yhteisty?st?si.
Yst?v?llisin terveisin,
SushiCasino Team
Hei,
Ymm?rr?mme, kuinka t?rke?? sinulle on saada voittosi nopeasti, ja olemme sitoutuneet k?sittelem??n t?m?n ??rimm?isen huolellisesti ja ammattitaidolla.
Huomaa, ett? kotiutukset k?sitell??n saapumisj?rjestyksess? p?ivitt?isen 600 euron p?iv?rajamme mukaisesti. Meill? on ilo ilmoittaa, ett? yksi kotiutuksistasi hyv?ksyttiin t?n??n, ja tiimimme tarkistaa loput muutaman seuraavan arkip?iv?n aikana rajoitusten mukaisesti.
Arvostamme todella palautettasi ja kiitos ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
SushiCasino Team
Hyv? MaxbetHunter,
Pid? meid?t ajan tasalla, kun saat koko summan varoja.
Kaikki nostot on maksettu. Kiitos avustanne, rakas tiimi!!
Hyv? MaxbetHunter,
Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Arvostamme yhteisty?t?si ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttaaksemme.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??tippej?. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyviss? ongelmissa.
Kiitos etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Jana
www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
