Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa asia, koska h?nen asiakirjojaan hyl?t??n. Varmistus onnistui, pelaaja sai voittonsa ja tapaus suljettiin "ratkaistuna".
Automaattinen k??nn?s:
Svenbet Casino - Pelaaja kamppailee varmistaakseen.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 3 000 €
Svenbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.4
Kasinon Svenbet Casino turvallisuusluokitus on 2,4, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Gamblers, Casinoguru ja Svenbet.
Olen pelannut Svenbetiss?, yhteens? noin 1000€ talletus ja nyt sivustolla on 3000€. Pelasin vain kasinoa/livecasinoa, ei vedonly?nti?, enk? k?ytt?nyt yht??n bonusta.
Olen l?hett?nyt
1. Todiste osoitteesta.
2. Tiliote.
3. BIC/IBAN
4. ID
5. Henkil?llisyystodistus ja selfie (jolla on ajokortti)
6. Matkapuhelinnumeroni asiakirjat.
1000 euron kotiutukseni vain hyl?t??n ja uusia asiakirjoja tarvitaan.
Kuten sanoin, minulla on 3000 euroa ja t?m? raha on rahaa, jota todella tarvitsen.
T?m? tappaa mielenterveyteni ja kamppailen jatkuvasti asiakirjan kanssa.
Mielest?ni olen osoittanut, ett? olen se yksi Iam, kaikilla l?hetetyill? asiakirjoilla.
Aina kun he sanovat, kiitos asiakirjoistasi, tilisi on nyt vahvistettu, ja yrit?n nostaa 1000 €, joka on p?ivitt?inen raja, kotiutukseni hyl?t??n muutamassa tunnissa.
Nosto hyl?ttiin j?lleen t?ll? s?hk?postilla:
Haluamme ilmoittaa, ett? maksuosasto on peruuttanut nostuksesi ja summa on k?ytett?viss? tilill?si.
Lis?ksi tilisi nostomahdollisuus on v?liaikaisesti j??dytetty, ja asianomainen osasto tarkistaa tilisi turvallisuussyist?.
Pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si, koska emme voi antaa sinulle tarkkaa aikataulua.
Ole hyv? ja auta minua t??ll? casinoguru.
Minulla on printscreens jokaisesta tilill?ni olevasta sivustosta sek? useita s?hk?posteja ja keskusteluhistoriaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei markusd88,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Svenbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, mitk? asiakirjat on jo vahvistettu ja mitk? kasino hylk?si? Kuinka kauan varmistus tarkalleen ottaen kest??.
Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
Olen l?hett?nyt ja hyv?ksytty
Todiste osoitteesta
ID
tiliote
Selfie ja henkil?llisyystodistus samassa kuvassa
IBAN/BIC
Matkapuhelinnumero
Viimeisin, jonka kuulin, oli t?m?, ja se oli niin ?rsytt?v?? asiakirja toisensa j?lkeen, ja aina kun he sanoivat, ett? se oli ok.
Haluamme ilmoittaa, ett? maksuosasto on peruuttanut nostuksesi ja summa on k?ytett?viss? tilill?si.
Lis?ksi tilisi nostomahdollisuus on v?liaikaisesti j??dytetty, ja asianomainen osasto tarkistaa tilisi turvallisuussyist?.
Pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si, koska emme voi antaa sinulle tarkkaa aikataulua.
Hyv?ksymme pahoittelumme h?iri?st? ja kiitos, ett? autat meit? yll?pit?m??n korkeaa turvallisuustasoa.
?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos tarvitset lis?apua. Hyv?? p?iv?njatkoa
Joten he olivat lopulta kielt?neet minut nostamaan rahojani.
Olen n?hnyt t?m?n tapahtuneen muille ihmisille toisen foorumin kautta.
Kiitos my?s avustasi!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei markusd88,
Voisitteko kertoa kuinka kauan vahvistusprosessi kest??? Milloin se alkoi?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
Aloitin sen kanssa 26.5.2022.
Kaikki varmistettiin ja aioin vet?yty?.
Sitten he sanovat, ett? tilini on lukittu nostoa varten, koska tilini on tutkittu.
T?sm?lleen sama kuin kaikki muutkin saavat.
Ja sen j?lkeen en ole kuullut mit??n.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Minun t?ytyy vain avata ne, jotta voin tehd? pari kotiutusta, koska nyt rahat vain istuvat tilill?ni turhaan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei markusd88,
On melko yleist?, ett? kasino tarkistaa pelaajan tilille kaksinkertaisen tarkistuksen, erityisesti ennen ensimm?ist? maksua. Huomaa, ett? jos tilin sulkeminen tapahtuu alle 2 viikkoa sitten, voin vain suositella odottamista. Voisitteko neuvoa, mist? l?htien tilisi on tarkalleen ollut passiivinen? Onko kasino antanut sinulle p?ivityksi? sen j?lkeen?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ainoa asia, jonka saan vastauksia, on t?m?, joka kerta
Valitettavasti, koska arvioinnin suorittaa toinen osasto, emme valitettavasti voi antaa sinulle tarkkaa aikataulua sen tekemiselle.
Haluamme ilmoittaa, ett? asianomainen osasto suorittaa edelleen tarkastusta ja ilmoittaa sinulle heti, kun se on valmis, s?hk?postitse syyst? ja sen valmistumisesta.
Pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si, sill? t?m? prosessi voi vied? aikaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos markusd88 kaikista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei markusd88,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Svenbet Casinon t?h?n keskusteluun. Hyv? kasino, voitko t?sment??, miss? on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
T?n??n taas kysyttiin miten menee.
Sain t?m?n
Kiitos yhteydenotostasi.
Koska tilisi tarkastus asiasta vastaavan yksik?n toimesta on viel? kesken, meill? ei ole t?ll? hetkell? jaettavaa enemp?? tietoja. Huomioithan, ett? tarkastelun taustalla olevaa syyt? ei kerrota muille osastoille ennen sen valmistumista.
Emme voi antaa sinulle tarkkaa aikataulua sen tekemiselle.
Pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si, sill? t?m? prosessi voi vied? aikaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
T?m? on niin surullista, ett? he todella ry?st?v?t ihmisilt? heid?n rahojaan.
Kirjoitin heille t?n??n ja sama vastaus kuin viime kuussa, automaattinen teksti, jossa sanotaan, ett? he eiv?t voi tehd? mit??n, odota vain.. Olisin iloinen, jos saisin 1000 euron talletukseni, mutta en usko, ett? n?in tapahtuisi koskaan el?m?ss?ni
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? markusd88,
Haluamme muistuttaa, ett? Svenbet-tilillesi talletettu kokonaissumma on 350€ eik? 1000€.
Lis?ksi, kuten todettiin, asianomainen osasto tutkii tili?si parhaillaan turvallisuussyist?, ja kun se on tehty, sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Pahoittelemme viiv?styst? ja mahdollisesti aiheutunutta turhautumista, mutta koska tietyt rajat on saavutettu, t?m? on valitettavasti v?ltt?m?t?n toimenpide.
Parhain terveisin,
Svenbetin tukitiimi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Svenbet ja kiitos vastauksesta.
Okei, anteeksi luulin enemm?n, mutta olet oikeassa.
Luulen vain, ett? tutkiminen on kest?nyt niin kauan, onko t?m? normaalia?
Mit? etsit t?st??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? markusd88,
Hyv?ksy viel? kerran pahoittelumme tilanteesta.
Huomaa, ett? t?m? on sis?inen menettely, jonka toinen osasto suorittaa turvallisuussyist?, joten meill? ei ole asiaankuuluvaa tietoa annettavana sinulle.
Pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si ja ilmoitamme sinulle s?hk?postitse, kun saamme ilmoituksen.
Parhain terveisin,
Svenbetin tukitiimi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rr?n.
En ymm?rr?, kuinka t?m? voi kest?? yli kuukauden.
Ensimm?inen posti, jonka sain teilt?, kun tutkinta aloitettiin ja peruutusmahdollisuus suljettiin, on 2022-06-03.
Toivon todella hyv?? tulosta t?st?, olisi hauskaa voitetun kes?rahan kanssa!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Taas 3 p?iv?? on kulunut, eik? viel?k??n ole sanaakaan.
Tule svenbetille, on aika toimia ja avata, jotta voin tehd? kotiutuksen...
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Svenbet Casino -tiimi,
kiitos yhteisty?st?, pidenn?n ajastinta 7 p?iv?ll?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
Sain s?hk?postiin p?ivityksen, ett? tutkimus on valmis ja voin nyt nostaa, tein t?n??n ensimm?isen 1000 euron noston ja toivottavasti ne saapuvat tililleni. Anna t?m?n olla auki, kunnes n?en rahat
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen saanut ensimm?isen kotiutukseni. Muita odotellessa. Toistaiseksi voimme n?hd? t?m?n ratkaistuna
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Markus,
Kuten ilmoitettiin, nostot k?sitell??n k?ytt?ehdoissamme m??ritetyss? ajassa.
Yst?v?llisin terveisin,
Svenbetin tukitiimi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? markusd88,
Odotan sulkemisen kanssa, kunnes saat loput. Ole hyv?, voisitko kertoa meille, kun se on valmis?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei markusd88,
Kiitos, ett? k?ytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, ett? ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielell?mme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Terveisin Jozef
Automaattinen k??nn?s:
