Olen rekister?itynyt 4. joulukuuta 2024 ja tehnyt 100 dollarin talletuksen. Sitten pienell? tuurilla olen saanut jopa 8 000 dollaria ja ansainnut k?teist? 5 000:sta. He sanoivat 1k raja per tapahtuma ja 3 kertaa p?iv?ss?. Joten muutaman p?iv?n j?lkeen edestakaisin asiakaspalvelussa * vain 2 henkil??* olin tekemisiss? koko ajan Biancan ja Peterin kanssa. Onnistuin nostamaan yhteens? 2,5 000, kun pelasin ja odotin kotiutusta lis??, onneni osui j?lleen ja nousin 29 000 livepeleill?. T?ss? tulevat heid?n kasinonsa todelliset kasvot. Ensin he alkavat poistaa live-peli?ni k?yt?st? 8. joulukuuta 2024, joten kysyin heilt?, ??mit? tapahtuu, ja sain palveluntarjoajan huoltoon. Joten olen yritt?nyt pelata samaa peli? toisella kasinolla ilman mink??nlaisia ??ongelmia. Kun palasin kertomaan heille, ja sitten he ovat nyt est?neet p??syni heid?n kasinolleen sanomalla, ett? IP-sijaintini ei ole sallittu. Mit? teen, jotta p??sen niihin?

Hyv? Vile00,

Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys tilanteesi selvent?miseksi.

Oletko k?ytt?nyt jotain VPN- tai IP-suojauspaikkaa rekister?itymiseen tai kasinon verkkosivustolle p??syyn?

Voisitko vahvistaa, l?p?isitk? t?yden KYC-vahvistuksen?

Milloin viimeksi kommunikoit asiakastuen kanssa? Oletko yritt?nyt tavoittaa heid?t s?hk?postitse sen j?lkeen, kun p??sysi kasinon verkkosivustolle on estetty?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin

Veronika

Koska valitusten m??r? on lis??ntynyt t?h?n aikaan vuodesta, pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa l?hett?misest?, mutta varaamme enint??n 7 p?iv?? aikaa vastata my?hempiin kommentteihin. Huomaa lis?ksi, ett? valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kest?? hieman kauemmin, sill? k?sittelemme t?ll? hetkell? yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymm?rryst?si. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Hyv?? huomenta! Minulla ei ole aavistustakaan kuinka muuttaa VPN: t?, joten olen varma, ett? VPN tai IP on sama, kun rekister?idyin. He eiv?t vaatineet KYC-sekki?, mutta annoin heille todellisen henkil?llisyyteni rekister?ityess?ni *ei voi nostaa vikatiedoilla* talletettuna payidiin ja nostaa my?s payidilla heid?n mukaansa. Otin yhteytt? sen j?lkeen, kun tilini poistettiin k?yt?st? s?hk?postitse. Saitko Biancalta lavastettuna vastauksen, ett? minua on rikottu siell? termiss??! En tehnyt talletusta bonuksella, joten olen nostanut 2,5 000 k?teist?. Joten en tied? mit? tehd?

Hyv?? iltap?iv??! P??sen akkuun taas joskus t?n??n iltap?iv?ll?. Kirjaudu vain uudelleen sis??n ja se toimii

Otin vain kuvakaappauksen n?ist? nyt silt? varalta, ett? jotain tapahtuu tulevaisuudessa. N?ytt?? silt?, ??ett? acc:ni ei ole viel? k?yt?ss? kolikkopelien ja live-pelien kanssa. Ei aavistustakaan, mit? j?rke? on ev?t? p??syni aikaisin ja sitten my?nnetty p??syni uudelleen, kun kaikki pelit on poistettu k?yt?st??!!

Kiitos, ett? pid?t minut ajan tasalla. Ennen kuin siirr?mme valituksesi jollekin ratkaisijallemme, l?het? minulle s?hk?postit, chat-kopiot tai muu yhteydenpito sinun ja kasinon asiakastuen v?lill? liittyen tilisi sulkemiseen osoitteessa [email protected] , sek? kaikki muut todisteet, jotka voivat olla merkityksellisi? tutkimuksemme kannalta. Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? kuvakaappauksia t?nne. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.

Hei! Mit? tarkoitat tilini sulkemisella? Jostain syyst? pystyn edelleen kirjautumaan sis??n, mutta en voi pelata pelej? ollenkaan.

Pyyd?n anteeksi, tarkoitin ongelmaa pelien avaamisessa ja pelaamisessa. Voitko pyyt?? voittojesi kotiuttamista?

Oletko t?ll? v?lin yritt?nyt ottaa yhteytt? asiakastukeen kysy?ksesi pelien p??syn ongelmasta?

Kyll?, olen saavuttanut, ett? monta kertaa my?s yritt?nyt vet?yty?, mutta ei onnea. N?iss? kuvakaappauksissa, jotka l?het?n s?hk?postiisi, on kaikki tiedot ja keskustelu siit?, ett? kysyn, mik? ongelma on, ja yritin vet?yty?.

Paljon kiitoksia, Vile00, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Luota minuun my?s! Harvoin voi voittaa niin paljon, ja se on vain ik?v??, kun sinua kohdellaan kuin huijari, kun kaikki on t?h?n menness? reiluja pelej?

Hyv? Vile00 ,

Olen Kubo ja k?sittelen valituksesi eteenp?in. Jos t?h?n tapaukseen on tullut p?ivityksi? edellisen yhteydenoton j?lkeen, voit jakaa ne kanssani.

Koska TGP Casino ei ole viel? rekister?inyt edustajatili? alustallemme, he eiv?t voi vastata suoraan t?h?n viestiketjuun. Olen kuitenkin ottanut yhteytt? heid?n live-chat-tukeen (agentti Peter), joka n?ytt?? olevan ainoa tapa ottaa heihin yhteytt?. Ainoa tieto, jonka pystyin ker??m??n, on se, ett? tapauksesi on edelleen tutkinnan alla, ja he ilmoittavat sinulle, kun se on valmis . Valitettavasti he eiv?t kyenneet tai halunneet antaa lis?tietoja tai arvioitua aikataulua tutkimuksen valmistumiselle.

Odotetaan ja katsotaan, ryhtyyk? kasino ennakoiviin toimiin ongelmasi ratkaisemiseksi, kun osallisuutemme on t?ysin tunnustettu. Pid?n sinut t??ll? heti, kun minulla on uutisia.

Kiitos ymm?rryksest?si ja k?rsiv?llisyydest?si.

Yst?v?llisin terveisin

Kubo

Hei Kubo! Minusta n?ytt?? silt?, ??ett? ainoa agentti, jonka he saivat, on Peter ja Bianca. Yritin eilen uudelleen muutaman p?iv?n j?lkeen ilman vastausta. Kaikki, mit? sain takaisin, on sama kuin sin?. He eiv?t ole kovin hy?dyllisi? tai halukkaita yritt?m??n. Toivon, ett? olet nyt tunnustanut lahjasi, ett? he tekev?t enemm?n yhteisty?t? ja saavat minulle vastauksen, joka on ensinn?kin hy?dyt?n, koska olen pelannut ja noudattanut s??nt?j?. Se ei ole ensimm?inen rodeoni, joten en tied? miksi he ovat keksineet sellaisen tekosyyn, kun voitin 25 000.

Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Hyv? Vile00 ,

Huolimatta toistuvista yrityksist?ni ottaa yhteytt? kasinoon, en valitettavasti ole saanut heilt? enemp?? yhteisty?t? tai merkityksellisi? vastauksia. T?m? j?tt?? meille ilman varteenotettavaa tapaa jatkaa tutkimustamme. Kasino ei ole halunnut antaa mit??n tietoja tapauksestasi, ja koska ne toimivat ilman voimassa olevaa lisenssi? eiv?tk? ole sidoksissa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaista, jolle asiaa eskaloida.

T?st? syyst? minun on merkitt?v? valituksesi " ratkaisemattomaksi " j?rjestelm?ss?mme. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole se tulos, jota toivoit, ja olen vilpitt?m?sti pahoillani, ettemme voineet saavuttaa parempaa ratkaisua. Huomaa kuitenkin, ett? ratkaisemattomat valitukset vaikuttavat negatiivisesti kasinon luokitukseen alustallamme, mik? voi lopulta vaikuttaa heid?n suhtautumiseensa pelaajien huolenaiheisiin. Jos he p??tt?v?t vastata my?hemmin, avaamme valituksen uudelleen ja ilmoitamme sinulle v?litt?m?sti.

T?llaisten tilanteiden v?ltt?miseksi tulevaisuudessa suosittelen vahvasti kasinoiden valitsemista niiden arvostelujen ja luotettavien alustojen luokituksen perusteella. T?m? voi auttaa varmistamaan turvallisemman ja l?pin?kyv?mm?n pelikokemuksen.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet olla avuksi t?ll? kertaa.

Yst?v?llisin terveisin

Kubo