Australialainen pelaaja on pyyt?nyt peruutusta kuukausi sitten. Valitettavasti sit? ei ole viel? saatu. Vaikka kasino v?itti k?sittelev?ns? pyynn?n, viestint? pelaajan kanssa katkesi ja jouduimme hylk??m??n valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
The Clubhouse Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$1 400
The Clubhouse Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.9
Kasinon The Clubhouse Casino turvallisuusluokitus on 4,9, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Pyysi peruutusta 3.4.22 ja sit? ennen 2 viikkoa aikaisemmin, mutta peruutettu ja l?hetetty uudelleen 3.4.22.
Vahvistus on valmis, on ollut 1.3.22 alkaen. Aina kun otan yhteytt? tukeen, minulle ilmoitetaan, ett? maksujen k?sittelyss? on ongelma, ja minuun otetaan yhteytt?, kun ongelma ratkeaa.
Siit? on tulossa eritt?in turhauttavaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Lyndall,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Ymm?rsink? oikein, ett? nosto on edelleen vireill? tilill?si ilman k?sittely?? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseess? sis?inen kasinoj?rjestelm?n ongelma vai liittyyk? se vain tiliisi?
On melko tavallista, ett? kotiutusten k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitk? aika.
Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rsink? oikein, ett? nosto on edelleen kesken tilill?si ilman k?sittely?, kiitos?
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 vuotta sitten
K??nn?s
oikea. Kotiutus on vireill? kasinon acoun5:ss?
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Lyndall, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Lyndall,
Olen katsonut tapauksesi ja olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otan nyt yhteytt? kasinoon ja katson kuinka voin auttaa sinua asian ratkaisemisessa.
Haluaisin kutsua The Clubhouse Casinon edustajan mukaan keskusteluun. Voisitko selitt??, miksi vireill? oleva prosessi on kest?nyt niin kauan?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
T?m? on jo k?sitelty asiakkaalle. Viiv?stykset johtuivat siit?, ett? asiakas ei toimittanut oikeaa maksutodistusta.
Yst?v?llisin terveisin,
Clubhouse Casino Team.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia vastauksesta, Clubhouse Casino Team.
Hyv? Lyndall, koska saimme tiedon, ett? maksu on jo k?sitelty, pyyd?n sinua olemaan hieman k?rsiv?llinen ja odottamaan viel? muutama p?iv?, kunnes se saapuu sinulle. Kerro minulle, kun olet vastaanottanut rahasi.
Terveiset,
Natalia
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Lyndall,
Onko p?ivityksi? varojen nostosta? Pidenn?n ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi. Toivon kuulevani sinusta pian.
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kaikki,
Koska Lyndall ei ole vastannut, ja vaikka oletetaan, ett? The Clubhouse Casino on ratkaissut tapauksen ja maksanut varat, meill? ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? valitus ilman vahvistusta pelaajalta.
Terveiset,
Natalia
Automaattinen k??nn?s:
