Australialainen pelaaja koki ongelman, jossa h?nen saldonsa katosi v?hitellen h?nen kasinosaldosta. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
The Pokies Casino - Pelaajan saldo katosi.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 1 424
M??r?: A$33 000
The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.9
Kasinon The Pokies Casino turvallisuusluokitus on 4,9, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
10 kuukautta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla oli tilill?ni 33 000 dollaria ja pelasin peli? ihmissusi megaways tekem?ll? 10 dollarin vetoja, kun saldoni alkoi laskea satunnaisesti satoja dollareita parin sekunnin v?lein ja 10 minuutissa saldoni oli pudonnut 33 000 dollarista 300 dollariin, mik? jopa p??valikkosivultani. En ollut peliss? jatkoi menn? alas.
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? tukeen heid?n verkkosivustonsa chat-palvelun kautta ilman vastausta asiaan.
T?st? on kulunut yli 48 tuntia.
Tein n?yt?n tallennuksen.
Thepokies.net-tilini tiedot ovat
Alicia *******
***@***.com
Pls auta minua.
Yst?v?llisin terveisin
Alicia *****
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Alicianwoo,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Voisitko yst?v?llisesti kertoa kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja? Ker?sitk? 33 000 saldosi bonuksilla vai et? Onko tilisi viel? auki? P??seek? kasinon tapahtumahistoriaan tai pelihistoriaasi?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, kiitos paljon vastauksestasi.
Olen ollut kasinolla huhtikuusta 2022 l?htien
Ei yli 30 minuutin aikana minulla oli muutamia suurempia voittoja, joista toinen oli 3000 dollaria, toinen oli 36 000 dollaria ja muutamia muita summia, joita en voi muistaa, mik? j?tti minulle noin 44 000 dollarin saldon muistista. johon minulla ei ollut bonusta ennen voittoani tekemiini talletuksiin.
Tein v?litt?m?sti suurimman mahdollisen kotiutuksen, joka on 9000 dollaria per 24 tuntia. Joka k?siteltiin ja sain varat samana iltana.
Ja se j?tti minulle noin 36 000 dollaria. Jatkoin pelaamista jonkin aikaa ja j?tin itselleni saldon noin 33 500 dollaria
Seuraavana aamuna noin klo 1.15 kirjauduin takaisin sis??n ja aloin pelaamaan, jolloin saldoni alkoi satunnaisesti laskea, t?m? jatkui jopa silloin, kun en ollut peliss?.
Kyll?, tilini on edelleen auki
Ei, en n?e mink??nlaista tapahtumahistoriaa.
Sain heilt? t?m?n viestin t?n??n (liit?n kuvakaappauksia heid?n viestist??n ja vastaukseni, jota odotan edelleen
vastaus heilt? .kiitos taas niin paljon
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Anteeksi, ett? seurasin, koska en ole kuullut sinusta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, alicianwoo, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Alicianwoo,
Ik?v? kuulla, ett? rahasi ovat kadonneet. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua The Pokies Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? The Pokies Casino,
Voisitko l?hett?? meille pelaajan pelilokin? L?het? se edelleen s?hk?postiosoitteeseeni: [email protected] .
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Anteeksi vain vahvistan, ett? liitin n?yt?n tallenteen siit? hetkest?, kun saldoni alkoi kadota.
liit?n sen joka tapauksessa. Ota huomioon kunkin kuvakaappauksen aika ja sen v?heneminen. 
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
En ole viel?k??n saanut vastausta kasinolta, ja olen edelleen yritt?nyt ottaa yhteytt? tukeen ilman onnea
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
On viel? yksi mahdollinen tapa, jolla voit yritt?? saada voittosi takaisin - tehd? valitus peliviranomaiselle, jota kasino s??telee - Gaming Curacao. Voit tehd? valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta ja k?ytt?? "Ota yhteytt?" -painiketta tai l?hett?m?ll? valituksen osoitteeseen [email protected]. Ennen kuin l?het?t valituksen, varmista, ett? annat kaikki tarvittavat tiedot: henkil?tietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet. Huomaa kuitenkin, ett? kasinon lisenssi? ei voi vahvistaa, mik? tarkoittaa, ett? kasino voi toimia ilman voimassa olevaa pelilisenssi?, ja t?ll?in valvoja ei auta sinua ongelmassa.
Jos ongelmasi edistyy tai tarvitset apua, ota yhteytt? osoitteeseen [email protected].
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan, www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
