Espanjalainen pelaaja oli toistuvasti ottanut yhteytt? tukeen ja VIP-manageriin koskien luvattua 20 %:n hyvityst? tappioistaan, joiden kokonaissumma oli 20 000 000. Saatuaan vain 120 euroa eik? lis?viestint?? 20. toukokuuta j?lkeen, h?n turhautui vastauksen puutteeseen. Valitustiimi oli todennut, ett? kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi valitusta ei voitu k?sitell?, ja pelaajalle oli ilmoitettu, ett? valitus oli hyl?tty.
Olen l?hett?nyt yli 10 viesti? sek? tukeen ett? VIP-managerille ilman vastausta. He lupasivat minulle 20 % hyvityksen tappioistani, mik? on yhteens? 20 000 000. VIP-manageri kertoi minulle t?m?n, kun saldoni oli 6 000 000. Siit? l?htien en en?? saanut vastauksia VIP-managerilta. He antoivat minulle 120 €, ja lopetin yhteydenpidon. T?m? tapahtui 20. toukokuuta.
Hyv? 2019momobor2019,
Kiitos valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi TikiTaka Casinon kanssa.
Jotta saisin kokonaisvaltaisen k?sityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Katariina
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Hei, l?hetin sinulle juuri s?hk?postia. Kiitos.
He juuri kirjoittivat minulle ja kertoivat sulkeneensa tilini, mutta l?hes 30 p?iv?? sitten lupaamaansa 20 %:n hyvityst? ei ole n?kynyt.
Hyv? 2019momobor2019,
kiitos viestist?si ja s?hk?postistasi.
Odotan innolla vastaustasi,
Katariina
Tilill?ni ei ole saldoa. He eiv?t palauttaneet minulle 20 %:a. Et ole kertonut minulle siit? viel? mit??n, eiv?tk? he v?lit? kasinosta p?tk??k??n. Olen ollut pelaaja viime vuoden lokakuusta l?htien.
Revolut, kyll?. Saadakseni rahani takaisin tapahtumistani, koska kasino ei palauta lupaamiaan 20 %, yrit?n tehd? sen pankkini kautta.
Jos voisitte auttaa minua ja jos vastaukset olisivat hieman nopeampia, olisin kiitollinen.
Kiitos
Tilill?ni ei ole saldoa. He eiv?t palauttaneet minulle 20 %:a. Et ole kertonut minulle siit? viel? mit??n, eiv?tk? he v?lit? kasinosta p?tk??k??n. Olen ollut pelaaja viime vuoden lokakuusta l?htien.
Revolut, kyll?. Saadakseni rahani takaisin tapahtumistani, koska kasino ei palauta lupaamiaan 20 %, yrit?n tehd? sen pankkini kautta.
Jos voisitte auttaa minua ja jos vastaukset olisivat hieman nopeampia, olisin kiitollinen.
Kiitos
Hyv? 2019momobor2019,
kiitos viestist?si ja k?rsiv?llisyydest?si.
Ymm?rr?n turhautumisesi ja vihasi, mutta on t?rke?? muistaa, ett? mink? tahansa nettikasinoihin liittyv?n valituksen ratkaiseminen on monimutkainen prosessi, joka vaatii aikaa ja omistautumista. Meill? on t?ll? hetkell? satoja aktiivisia valituksia, ja vaikka yrit?mme parhaamme, emme pysty vastaamaan v?litt?m?sti kaikkiin viesteihin. Meill? on 7 p?iv?? aikaa vastata jokaiseen valitukseen, ja palaamme aina mahdollisimman pian. Ole k?rsiv?llinen. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Pyyt?m?si maksunpalautuksen osalta ymm?rr?th?n, ett? nettikasinot pit?v?t maksunpalautusta petoksena, koska heid?n n?k?kulmastaan ??se tarkoittaa, ett? pelaaja pyyt?? jo sovitun ja k?ytetyn maksun peruuttamista. T?m? voi aiheuttaa sinulle ongelmia my?s muissa nettikasinoissa tulevaisuudessa, koska monet kasinot jakavat tietoja pelaajistaan. Jos he n?kev?t maksunpalautuksen tilill?si toisen kasinon kanssa, he saattavat olettaa, ett? olet riskialtis pelaaja ja ett? saatat tehd? saman heid?n kanssaan. Suojellakseen itse??n kasinot usein k?sittelev?t maksunpalautushistoriaa mahdollisena petoksena, vaikka se ei liittyisik??n heid?n sivustoonsa. Lis?ksi maksunpalautusprosessin aloittavan pankin tulisi my?s tutkia asiaa ja olosuhteita maksun/maksujen vastaanottajan kanssa. T?m? tarkoittaa, ett? jos vastaanottajalta on riitt?v?sti todisteita (vahvistus pelaajan j?ljell? olevasta saldosta/onnistuneesta nostosta), maksunpalautus voidaan ev?t?.
Olen pahoillani, ett? joudun kertomaan huonoja uutisia, mutta koska olet rikkonut kasinon k?ytt?ehtoja, emme valitettavasti pysty auttamaan sinua t?m?n valituksen k?sittelyss?. Valitettavasti joudumme ilmoittamaan, ett? valituksesi on hyl?tty kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisen vuoksi.
?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin nettikasinon kanssa.
Kaikkea hyv??,
Katariina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
