Puolalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lis?selvityksi?. Kun pelaaja otti yhteytt? lupaviranomaiseen, lopetimme valituksen "Odotetaan s??ntelyviranomaisen p??t?st?", kunnes p??t?s on tiedossa. Pelaaja ei saanut mit??n vastausta valvojalta edes kolmen kuukauden kuluttua, ja sill? v?lin kasino lopetti toimintansa. T?m?n seurauksena emme voineet ryhty? muihin toimiin.
Hei, avasin tilin Puolasta ja Uberlucky sanoi minulle chatissa - kyll? me hyv?ksymme Puolan. Tili varmistettiin kokonaan ja yritin nostaa rahat ja koko saldo takavarikoitiin. Joku muutti rekister?intimaani Australiaan. Saldoni oli yli 2000 euroa ja tilini oli t?ynn?. Nosto oli kesken kuukauden. He sanoivat koko ajan, ett? heid?n t?ytyy soittaa minulle ja tehd? lis?tarkastuksia. Kukaan ei soita. Tili suljettiin ja odottava nosto ja koko saldo katosivat. He estiv?t minua vastaamasta s?hk?postitse. L?hetin valituksen certria-yhteis?lle, mutta kukaan ei vastannut kahteen viikkoon. Ole varovainen, koska he tekev?t mit? haluavat. Minulla on todisteita tasapainostani ja kirjeenvaihdostani vedonv?litt?j?n kanssa ennen kuin he lopettavat vastaamisen.
Hyv? areskinqq,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekister?it tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mit? pelej? olet pelannut (livekasinopelej?, kolikkopelej? tai urheiluvedonly?nti?)? Kertyiv?tk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sit??
Jos sinulla on asiaan liittyv?? viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected]
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hei, avasin tilin helmikuussa, kaikki vahvistus onnistui - l?hetin sinulle n?yt?t. Pelasin urheiluvedonly?nti? liven? ilman bonusta. He huijaavat chatissa, ett? he tarvitsevat lis?tarkistusta nostopyynn?n j?lkeen (l?hetin n?yt?n, kun t?m? nosto on viel? kesken) kukaan ei tee mit??n 3 viikkoon. Joka kerta chatissa sama ja my?hemmin tili ja takavarikoidut varat. He j?tt?v?t minut huomioimatta kokonaan s?hk?postitse.
Kiitos areskinqq kaikista t?h?n menness? antamista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ru), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyv? areskinqq,
Olemme saaneet monia n?ist? erityisist? ongelmista koskevia valituksia puolalaisilta pelaajilta.
Valitettavasti kasinolta ei ole saatu apua eik? yrityksi? ole havaittu tilanteen ratkaisemiseksi, joten joudumme lopettamaan t?m?n ja kaikki vastaavat puolalaisten pelaajien tapaukset. Uskomme, ett? tilin sulkeminen ja voittojen takavarikointi on jyrk?sti kaikkien ehtojen vastaista, joita tulisi noudattaa, sill? pelaaja oli rekister?itynyt kasinolle kelvollisilla tiedoilla ja oli aiemmin voinut pelata ja nostaa voittoja. Jos maasta tulee rajoitettu laink?ytt?alue, kasinon tulee ilmoittaa pelaajilleen muutoksesta ja sallia heid?n kaikkien nostaa er??ntyneet saldot. N?ytt?? silt?, ett? t?ss? nimenomaisessa tapauksessa on omaksuttu erilainen l?hestymistapa, ja koska pelaaja kuvasi tapahtumia ja kasino ei pysty selvent?m??n tilannetta, meid?n on luokiteltava t?m? valitus ratkaisemattomaksi.
Koska olet ottanut yhteytt? toimilupaviranomaiseen, lopetamme valituksesi nyt nimell? "Odotetaan s??ntelyviranomaisen p??t?st?". Pyyd?n yst?v?llisesti ilmoittamaan meille, kun olet saanut vastauksen viranomaiselta.
S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Kun lupaviranomaisen p??t?s on tiedossa, luokittelemme valituksen sen mukaisesti.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Hyv? areskinqq,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin. Halusimme seurata tapaustasi, joka merkittiin sivuillamme jokin aika sitten tekstiksi "Odottaa s??ntelij??". Mietimme, onko edellisen keskustelumme j?lkeen tullut p?ivityksi? tai ratkaisuja.
Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksesi, pyyd?mme sinua yst?v?llisesti v?litt?m??n meille heid?n virallisen lausuntonsa osoitteeseen [email protected] . Toisaalta, jos tuomio olisi kasinolle suotuisa, meille olisi silti uskomattoman hy?dyllist? tiet??. Ymm?rr?mme, ett? siit? on aikaa, mutta valituksen p?ivitt?minen antaa meille mahdollisuuden joko antaa kasinolle mustia pisteit? (jos p??t?s oli sinun eduksesi) tai varoittaa muita pelaajia ja k?ytt?ji? tapauksista, joissa viranomainen tukee operaattoria.
Arvostamme todella yhteisty?t?si, ja vastauksestasi olisi meille suuri apu. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
hei, kirjoitin heille tapauksesta, mutta mit??n ei tapahtunut. Pelk??n, ett? rahat ovat menneet.
Hyv? areskinqq,
Jos n?in on, suosittelen tekem??n valituksen viel? kerran eri osoitteeseen: [email protected]
Ilmoita minulle, kun olet tehnyt sen. Lis?ksi, voitteko l?hett?? minulle s?hk?postin varmistaakseni, ett? se l?hetettiin oikein? Kiitos.
Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Ok on tehty. Toivottavasti se auttaa minua. Kiitos
Kiitos, areskinqq , vahvistuksestasi.
Koska olet j?lleen kerran ottanut yhteytt? lupaviranomaiseen vaihtoehtoisella s?hk?postiosoitteella, lopetamme valituksesi nyt nimell? " Odotetaan s??ntelyviranomaisen p??t?st? ". Pyyd?n yst?v?llisesti ilmoittamaan meille, kun olet saanut vastauksen viranomaiselta. minun s?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Kun lupaviranomaisen p??t?s on tiedossa, luokittelemme valituksen sen mukaisesti.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Hyv? areskinqq,
Yhteenvetona voidaan todeta, ett? t?m?n kasinon ja puolalaisten pelaajien tapaukset osoittavat, ett? vain harvat ovat ratkaisseet onnistuneesti sen j?lkeen, kun olet ottanut yhteytt? lupaviranomaiseen. Useimmissa tapauksissa vastausta ei ole saatu edes kolmen kuukauden kuluttua. Koska kasino on nyt suljettu, ei ole mit??n j?rke? pit?? t?t? valitusta auki.
Jatkoa kantaamme:
"Valitettavasti, koska kasinolta ei ole saatu apua eik? yrityksi? ole havaittu tilanteen ratkaisemiseksi, meid?n on pakko lopettaa t?m? ja kaikki vastaavat tapaukset puolalaisten pelaajien osalta. Uskomme, ett? tilin sulkeminen ja voittojen takavarikointi menee vastustaa jyrk?sti kaikkia ehtoja, joita tulisi noudattaa, koska pelaaja oli rekister?itynyt kelvollisilla tiedoilla kasinolle ja oli aiemmin voinut pelata ja nostaa voittoja. Jos maasta tulee rajoitettu laink?ytt?alue, kasinon tulee ilmoittaa pelaajilleen muutoksesta ja sallia heid?n kaikkien nostaa er??ntyneet saldot. N?ytt?? silt?, ett? t?ss? tapauksessa on omaksuttu erilainen l?hestymistapa, ja koska pelaaja kuvasi tapahtumia ja kasino ei pystynyt selvent?m??n tilannetta, meid?n on luokiteltava t?m? valitus ratkaisemattomaksi ."
Lopetamme nyt valituksen ratkaisemattomana. Olemme eritt?in pahoillamme, ettemme voineet olla enemp?? avuksi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
