Pelaajan vet?ytyminen viiv?styi yli kuukaudella. Ongelma ratkesi onnistuneesti, ja pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen k??nn?s:
Vegas Hero Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 291,25 €
Vegas Hero Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.5
Kasinon Vegas Hero Casino turvallisuusluokitus on 7,5, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei guru,
Olen odottanut maksuani yli kuukauden.
Jokainen nosto peruuntuu teknisten ongelmien vuoksi.
VegasHero poistui It?vallan markkinoilta maaliskuun lopussa.
En tied? en?? mit? tehd?.....Olen t?ysin ep?toivoinen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Gerstl25,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Ymm?rsink? oikein, ett? nosto on edelleen vireill? tilill?si ilman k?sittely?? Onko tilisi edelleen k?ytett?viss??
On melko tavallista, ett? kotiutusten k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitk? aika.
Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Petronela
En p??se en?? tililleni, koska VegasHero on lopettanut toimintansa It?vallassa.
Minulle on viikkoja kerrottu, ett? maksu on peruutettu, koska j?rjestelm?ss? oli virhe ja minun pit?isi hakea maksua uudelleen.
Jokainen maksu peruutetaan samalla tiliotteella......
Saan my?s aina saman vastauksen chatista......anteeksi, maksusi k?sitell??n mahdollisimman pian ja sen j?lkeen se perutaan uudelleen.
V?h?n outoa......
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Gerstl25, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Gerstl25,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua Vegas Hero Casinon keskusteluun osallistuakseni t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Peter,
Kiitos avusta.
Yst?v?llisin terveisin
Gerstl
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Gerstl25,
Huomioithan, ett? l?hetimme sinulle aiemmin t?n??n s?hk?postin, jotta voimme tarjota e-lompakkotilin, jotta voimme k?sitell? maksusi vastaavasti.
Jos sinulla on kysytt?v??, katso yst?v?llisesti joko t?n??n l?hetetty? s?hk?postia tai ota meihin yhteytt? suoraan, autamme mielell?mme.
Terveiset,
Vegas Hero Casino
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Gerstl25,
Huomaa, ett? maksusi on k?sitelty manuaalisesti aiemmin t?n? aamuna. Odota 3–5 ty?p?iv??, jotta saldo n?kyy tilill?si vastaavasti.
Haluamme kiitt?? sinua jatkuvasta k?rsiv?llisyydest?si koko tapauksesi ajan. Jos tarvitset lis?apua, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, autamme mielell?mme.
Terveiset,
Vegasin sankaritiimi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Peter,
Kiitos avusta.
Rahat ovat jo saapuneet.
Yst?v?llisin terveisin
Joseph
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Rakas Joseph,
Kiva kuulla, ett? olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Kiitos, ett? k?ytit Casino Guru -valituskeskusta. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
