Spelarens uttag f?rsenades med ?ver en m?nad. Problemet l?stes framg?ngsrikt och spelaren fick sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Vegas Hero Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 291,25 €
Vegas Hero Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.5
Vegas Hero Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,5, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej guru,
Jag har v?ntat p? min utbetalning i ?ver en m?nad.
Varje uttag avbryts p? grund av tekniska problem.
VegasHero l?mnade den ?sterrikiska marknaden i slutet av mars.
Jag vet inte vad jag ska g?ra l?ngre.....jag ?r helt desperat.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Gerstl25,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att uttaget fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas? ?r ditt konto fortfarande tillg?ngligt?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer ?n en m?nad ?r ovanligt l?ng tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela,
Jag kan inte l?ngre komma ?t mitt konto eftersom VegasHero har upph?rt med sin verksamhet f?r ?sterrike.
I flera veckor har jag f?tt veta att utbetalningen har avbrutits eftersom det var ett fel i systemet och jag borde ans?ka om utbetalningen igen.
Varje utbetalning annulleras med samma kontoutdrag......
Jag f?r ocks? alltid samma svar fr?n chatten......f?rl?t, din utbetalning kommer att behandlas s? snart som m?jligt och sedan avbryts den igen.
Lite konstigt......
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Gerstl25, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Gerstl25,
Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Vegas Hero Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Peter,
Tack f?r hj?lpen.
V?nliga H?lsningar
Gerstl
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Gerstl25,
V?nligen notera att vi skickade ett e-postmeddelande tidigare idag f?r att tillhandah?lla ett e-pl?nbokskonto s? att vi kan behandla din betalning d?refter.
Om du har n?gra fr?gor v?nligen h?nvisa antingen till e-postmeddelandet som skickades idag eller kontakta oss direkt, vi hj?lper mer ?n g?rna till.
H?lsningar,
Vegas Hero Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Gerstl25,
Observera att din betalning har behandlats manuellt tidigare i morse. V?nta 3-5 arbetsdagar f?r att saldot ska ?terspeglas p? ditt konto.
Vi vill tacka dig f?r ditt fortsatta t?lamod under hela ditt ?rende, skulle du beh?va ytterligare hj?lp, tveka inte att kontakta oss, vi hj?lper dig mer ?n g?rna.
H?lsningar,
Vegas Hero Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Peter,
Tack f?r hj?lpen.
Pengar har redan kommit.
V?nliga H?lsningar
Josef
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej alla,
Tack f?r dina svar.
K?ra Josef,
Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt dina pengar. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
