Espanjalainen pelaaja kohtasi yli 8 p?iv?n nostoviiveen, vaikka h?n oli l?hett?nyt s?hk?postia ja k?ytt?nyt chat-apua. H?nell? oli my?s tilill??n ylim??r?isi? 2900 €, joihin h?n ei aikonut koskea ennen kuin nosto oli k?sitelty. Valitustiimi yritti auttaa ottamalla yhteytt? kasinoon saadakseen selvityksen. Valitus kuitenkin hyl?ttiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut tutkinnan kannalta tarpeellisiin tiedusteluihin.
Hei
On kulunut yli 8 p?iv?? siit?, kun olen odottanut nostoa siirron kautta, eik? sit? ole viel?k??n k?sitelty.
Olen l?hett?nyt s?hk?posteja, puhunut chatin kautta... eik? mik??n auta... Tilill?ni on lis?ksi 2900€, joihin en koske; Haluan vain heid?n k?sittelev?n noston.
Hyv? Garbe36,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa. sin?.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Koska valitusten m??r? on lis??ntynyt t?h?n aikaan vuodesta, pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa l?hett?misest?, mutta varaamme enint??n 7 p?iv?? aikaa vastata my?hempiin kommentteihin. Huomaa lis?ksi, ett? valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kest?? hieman kauemmin, sill? k?sittelemme t?ll? hetkell? yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymm?rryst?si. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hei, minulla ei viel? t?n??n ole mit??n uutisia nostostani... He sanovat jatkuvasti, ett? tekev?t mit? voivat, mutta p?iv?t kuluvat ja nosto ei ole tehokasta, puhumme jo 13 p?iv?st? nostamiseen.
Kiitos, ett? pid?t minut ajan tasalla. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia t?lt? kasinolta aiemmin?
Voitko tarkentaa, l?p?isitk? t?yden KYC-vahvistuksen?
Millaisia ??pelej? pelasit? Olivatko ne kolikkopelej?, livekasinopelej? vai ly?tk? vetoa urheilusta?
Ker?sitk? my?s voittosi bonuksella vai ilman?
En ole koskaan aiemmin pelannut t?ll? kasinolla, enk? ole aiemmin tehnyt kotiutuksia.
He ottivat minuun yhteytt? saadakseni bonuksen, jonka pelasin kokonaan kolikkopeleiss?, nostoa varten minun piti tehd? rahatalletus, mink? tein.
Ja vaikka tilini mukaan se ei vaadi vahvistusta, l?hetin heille s?hk?postin, jossa oli henkil?llisyystodistus ja pankkilasku.
Toivottavasti vastasin kaikkeen.
Paljon kiitoksia, Garbe36, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Romille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? Garbe36,
Olen Romi ja hoidan valituksesi t?st? l?htien. Jos t?h?n tapaukseen on tullut uusia p?ivityksi? viimeisimm?n tiedon antamisen j?lkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua ViperWin Casinon edustajat osallistumaan t?h?n keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot t?m?n ongelman ratkaisemiseksi.
Hyv? ViperWin Casino
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia ??tietoja t?st? tapauksesta?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Romi
Raquel,
Kun tarkistimme tilisi, voimme n?hd?, ett? nostopyynt?si on peruutettu ja k?ytetty.
My?hemmin, 14. joulukuuta 2024, tilisi suljettiin pyynn?st?si.
Tiimimme toivottaa sinulle kaikkea hyv?? tulevaan toimintaasi!
Ole hyv? ja pid? huolta!
Yst?v?llisin terveisin,
ViperWin joukkue.
Tervehdys kaikille.
Kiitos ViperWin-tiimi tilanteen selitt?misest?.
Hyv? Garbe36,
Voisitko vahvistaa, ett? kasino on oikeassa, kiitos?
Kunnioittavasti
Romi
Rakkaat kaikki,
Valitettavasti joudumme hylk??m??n t?m?n tapauksen, koska Garbe36 on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman Garbe36:n yhteisty?t? emme voi jatkaa tutkintaa tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Kunnioittavasti
Romi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
