Saksasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa varmentamattoman s?hk?postiosoitteen takia. Pelaaja ei ole saanut linkki? vahvistusta varten. Asia on ratkaistu. Pelaaja sai linkin tilins? varmentamiseksi.
Automaattinen k??nn?s:
Vulkan Vegas Casino - Pelaaja yritt?? vahvistaa s?hk?postiosoitteensa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 997 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon Vulkan Vegas Casino turvallisuusluokitus on 9,8, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Lisa
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
Talletin 50 € Vulkan Vegasiin (ilman bonusta) ja voitin 997,00 €. Voittoja ei kuitenkaan voida maksaa, koska minun on vahvistettava s?hk?postiosoitteeni, eik? linkki? l?hetet? minulle. Olen pyyt?nyt t?t? linkki? useita kertoja. Olen my?s ottanut yhteytt? tukeen, mutta valitettavasti en saa vastausta. Olen tarkistanut toistuvasti annetun s?hk?postiosoitteen, se on oikea osoite. Toivottavasti voit auttaa minua.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Lisa
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyt?mme heid?n yhteisty?t?, mutta voisitko neuvoa, ennen kuin teemme niin, jos olet saanut muita kasinoista s?hk?postia? Onko sinulla tarjouksia tai automatisoituja s?hk?posteja, kun olet yritt?nyt ottaa heihin yhteytt?? Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Lisa
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
paljon kiitoksia avustasi. Ei s?hk?posteja. Olen nyt ottanut yhteytt? tukeen chatin v?lityksell? ja antanut naiselle uuden s?hk?postiosoitteen minulta. Nyt sain s?hk?postin toiseen osoitteeseen ja minun pit?isi nyt vahvistaa itseni. Toivon, ett? maksu toimii silloin sujuvasti.
Monet terveiset
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Lisalle p?ivityksest?. Pid? minut ajan tasalla peruutuksesta. Toivotan teille onnea ja odottaa vastausta k?rsiv?llisesti.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Lisalle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Lisa
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, jos tarvitset minulta lis?tietoja, autan mielell?ni.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Lisa
Tarkastelin valitustasi ja ymm?rsin tilanteen. Kasinon varmennuss?hk?posteissa n?ytt?? olevan ongelma, joka aiheuttaa viivett?. Minulla oli valitus aivan kuten t?m? noin viikko sitten. Pelaaja sai vahvistusviestin viikon kuluttua. Suosittelen, ett? odotat s?hk?postia, ?l? sulje tili?si tai kuluta varoja. Sill? v?lin otan yhteytt? kasinoon ja tied?n, voivatko ne nopeuttaa prosessia.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Lisa
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Okei, se kuulostaa hyv?lt?. Tarkalleen ottaen kyse on vahvistusviestist?, jota en saa. Nyt minun pit?isi toimittaa toinen s?hk?postiosoite, jonka Vulkan Vegasin tuki tallentaa t?m?n l?hett??ksesi vahvistusviestin. Sinun on kuitenkin vastattava moniin kysymyksiin ja vastattava vain s?hk?postitse, joka on l?hetetty osoitteeseen [email protected]. Tein sen ja sain virheilmoituksia l?hett?ess??n s?hk?postia. Minulle on edelleen ep?selv??, saako s?hk?posti todella. Lis?ksi olen tallentanut joitain profiileihini asiakirjoja KYC-tarkastelun yhteydess?, joita ei my?sk??n vahvisteta, mutta t?m? vie todenn?k?isesti muutaman p?iv?n.
paljon kiitoksia avustasi.
Monet terveiset
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Lisa,
Voin vahvistaa, ett? postilaatikossamme on teknisi? ongelmia. Meid?n tekninen osasto. tekee parhaansa korjataksesi ongelman.
Toisaalta tuki on juuri l?hett?nyt sinulle uuden s?hk?postiviestin, jossa on vahvistuslinkki.
Seuraa yst?v?llisesti voittojasi koskevia ohjeita ja onnittelut!
Parhain terveisin,
Alex
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Lisa
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
oikein. Voisin nyt tosiasiallisesti vahvistaa s?hk?postiosoitteeni.
Toivon, ett? vahvistus toimii nyt.
Vilpitt?m?sti sinun
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Lisa ja Alex,
Kiitos p?ivityksest?. Tuo on hyv? uutinen. Aion merkit? valituksen nyt ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Lisa, olet tervetullut avaamaan valituksen uudelleen, jos varojen tarkistamisessa tai nostamisessa ilmenee ongelmia. Kiitos yhteisty?st? ja Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen k?yt?st?.
Parhain terveisin,
Pietari
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
