Saksalainen pelaaja on yritt?nyt sulkea itsens? pois kasinosta. Valitettavasti kysely j?tettiin huomiotta. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajan itsens? poissulkemista koskeva pyynt? on j?tetty huomiotta.
Vulkan Vegas Casino - Pelaajan itsens? poissulkemista koskeva pyynt? on j?tetty huomiotta.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 4 645 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon Vulkan Vegas Casino turvallisuusluokitus on 9,8, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Kirjoitin 20. helmikuuta 2021 Vulkan Vegasin tuelle, ett? heid?n pit?isi sulkea tilini ikuisesti uhkapeliriippuvuuteni takia ja olin sen vuoksi melkein konkurssi. Sitten ladasin sovelluksen uhkapelej? vastaan. Ensimm?isten viikkojen aikana kaikki oli hyvin, kunnes palasin taaksep?in maaliskuun puoliv?liss?. Sovellus est?? kasinosivustot melkein kaikkialla. Paitsi Vulkan Vegasia ja outoa, tilini oli edelleen auki eik? lukittu.
No ja yht?kki? olin heti keskell? riippuvuutta ja olen sill? v?lin pelannut 4650 € Vulkan Vegasissa s?hk?postistani ja pyyt?nyt sinua sulkemaan peliriippuvuuden takia eiliseen asti.
Sitten menin keskusteluun ja kuvasin kaiken, ja eilen tili lopulta suljettiin.
Aivan liian my?h??n menetysten kanssa. (Dispo ylitetty) kysyi sitten, voinko ainakin saada menetetyt rahat takaisin, jotka menetettiin tilini poistopyynn?n j?lkeen.
Aluksi he eiv?t halunneet kuulla mit??n siit?, jossain vaiheessa sanottiin, ett? joku ottaa minuun yhteytt? jossain vaiheessa p?iv?n aikana.
Mutta en ole varma, onko se siirretty ollenkaan, joten pyynt?ni t??ll?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Domehn85,
Kiitos valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. L?hetetyst? s?hk?postista n?en, ett? olet l?hett?nyt itsens? poissulkemispyynn?n oikeaan s?hk?postiosoitteeseen. Voisitko neuvoa, onko olemassa muuta asiaankuuluvaa viestint??, jota voisimme k?ytt?? ottaessamme yhteytt? kasinoon? Jos kyll?, l?het? se kassahistoriasi kanssa osoitteeseen [email protected]. Jos et ole tallentanut talletushistoriaasi ennen kuin tilisi on estetty, voit l?hett?? pankkitiliotteen maksuja kohti Vulkan Vegas Casinoa, joka tapahtui 20. helmikuuta 2021 j?lkeen.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, l?hetin kaiken s?hk?postilla
Yst?v?llisin terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Domehn85, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta s?hk?postitse. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Domehn85,
Katsoin tapaustasi ja s?hk?postejasi ja ymm?rsin tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja voin auttaa. Haluan kutsua Vulkan Vegas Casinon keskusteluun osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Domehn85
Olen pahoillani kuulla sairaudestasi. Voin vahvistaa, ett? saimme s?hk?postisi, mutta valitettavasti suuren s?hk?postim??r?n vuoksi oli mahdotonta reagoida v?litt?m?sti.
Ehdotan henkil?kohtaisesti ottavan yhteytt? live-tukeen t?llaisessa kiireellisess? asiassa.
Pyydetty summa on hyvitetty tilillesi. Noston j?lkeen tilisi estet??n v?litt?m?sti.
Yst?v?llisin terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, ja kiitos ymm?rryksest?si. Pyysi juuri maksua. MFG Dominik
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Pyynn?t on hyv?ksytty ja l?hetetty pankkitilillesi.
Ilmoita CasinoGuru-tiimille, kun rahat saapuvat, jotta he voivat sulkea valituksen.
Terveiset
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Voidaan sulkea Raha saapui. Kiitos Casino Guru ja Vulkan Vegas Casino.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos molemmat vastauksistasi ja kiitos Vulkan Vegas -tiimille ongelman ratkaisemisesta niin nopeasti.
Hyv? Domehn85,
Olen iloinen kuullessani, ett? sait rahasi. Merkin valituksen j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'. Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
