USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lVulkan Vegas Casino - Spelarens beg?ran om sj?lvutest?ngning har f?rbises.

Vulkan Vegas Casino - Spelarens beg?ran om sj?lvutest?ngning har f?rbises.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 4 645 €

Vulkan Vegas Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2021-04-18 | L?st : 2021-04-21
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

4 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland har f?rs?kt att utesluta sig sj?lv fr?n kasinot. Tyv?rr ignorerades f?rfr?gan. Problemet l?stes framg?ngsrikt.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hej,


Den 20 februari 2021 skrev jag till st?d f?r Vulkan Vegas att de skulle st?nga mitt konto f?r alltid p? grund av mitt spelberoende och jag blev n?stan konkurs som ett resultat. Sedan laddade jag ner en app mot spel. De f?rsta veckorna var allt bra tills jag ?tertog i mitten av mars. Appen blockerade kasinosajterna n?stan ?verallt. F?rutom Vulkan Vegas och konstigt nog var mitt konto fortfarande ?ppet och inte l?st.


Tja och pl?tsligt var jag precis tillbaka mitt i missbruket och har under tiden spelat bort 4650 € p? Vulkan Vegas fr?n mitt e-postmeddelande med beg?ran om att st?nga p? grund av spelberoende fram till ig?r.


Sedan gick jag in i chatten och beskrev allt och ig?r st?ngdes kontot ?ntligen.


Bara f?r sent med f?rlusterna. (Dispo ?verskred) fr?gade sedan om jag ?tminstone kunde f? tillbaka de f?rlorade pengarna som f?rlorades under tiden efter beg?ran om att ta bort mitt konto.


F?rst ville de inte h?ra n?got om det, n?gon g?ng sa man att n?gon skulle kontakta mig n?gon g?ng under dagen.


Men jag ?r inte s?ker p? om det ?verf?rdes alls, s? min beg?ran h?r.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Domehn85,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag ser fr?n det vidarebefordrade e-postmeddelandet att du har skickat beg?ran om sj?lvuteslutning till r?tt e-postadress. Kan du ber?tta om det finns n?gon annan relevant kommunikation som vi kan anv?nda n?r vi kontaktar kasinot? Om ja, v?nligen vidarebefordra det tillsammans med din kass?rshistoria till [email protected] . Om du inte har sparat din ins?ttningshistorik innan ditt konto blockerades kan du vidarebefordra ett kontoutdrag med betalningar till Vulkan Vegas Casino som ?gde rum efter den 20 februari 2021.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, jag skickade allt via e-post


V?nliga H?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Domehn85, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Domehn85,

Jag tittade p? ditt ?rende och e-postmeddelanden och f?rstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag vill bjuda in Vulkan Vegas Casino till konversationen f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

OK, okej, tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Domehn85


Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din sjukdom. Jag kan bekr?fta att vi fick ditt e-postmeddelande men tyv?rr p? grund av ett stort antal mail var det om?jligt att reagera omedelbart.


Jag f?resl?r personligen att du kontaktar live support f?r en br?dskande fr?ga som denna.


Det beg?rda beloppet har krediterats ditt konto, efter ett uttag blockeras ditt konto omedelbart.


V?nliga H?lsningar


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, och tack f?r din f?rst?else. Beg?rde bara utbetalningen. MFG Dominik

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

F?rfr?gningarna har godk?nts och skickats till ditt bankkonto.


V?nligen meddela CasinoGuru-teamet n?r pengarna kommer, s? att de kan st?nga klagom?let.


H?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Kan st?ngas Pengar anl?nde. Tack Casino Guru och Vulkan Vegas Casino.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Tack b?da f?r era svar och tack Vulkan Vegas team f?r att l?sa problemet s? snabbt.

K?ra Domehn85,

Jag ?r glad att h?ra att du fick dina pengar. Jag markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nde centrumet f?r Casino Guru-klagom?l. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden.

V?nliga h?lsningar,

Peter

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter