Slovenialainen pelaaja on pyyt?nyt vet?ytymist?. Valitettavasti se on ollut kesken keskener?isen KYC-vahvistuksen vuoksi. Pelaaja sai voittonsa pian t?m?n j?lkeen ja valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 5 000 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon Vulkan Vegas Casino turvallisuusluokitus on 9,8, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Voiko joku auttaa minua. Tilanteeni on, ett? olen voittanut 5000€ Vulkan Vegasista. Halusin nostaa rahat pankkitililleni, mutta se hyl?ttiin 2 kertaa. Ensimm?ist? kertaa se sanoi, ett? tarvitsen KYC-tarkistuksen. Olen tehnyt sen ja saanut s?hk?postin, ett? vahvistus on valmis ja onnistui. Sitten halusin nostaa rahat uudelleen, mutta minusta tuli taas sama s?hk?postiviesti KYC-sekist?. Kirjoitin tukeen ja l?hetin kuvakaappaukset kaikista, mutta minusta ei tullut vastausta, kirjoitin el?m?n chatissa ja taaskaan ei vastausta. Mit? voin tehd?? Summa 5000€ ei ole pieni asia ?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Elchyee,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Voisitteko kertoa, oliko t?m? ensimm?inen kotiutusyrityksesi t?ll? kasinolla? Oletko saanut vahvistusta onnistuneesta tilin vahvistamisesta? Jos kyll?, voit l?hett?? sen edelleen osoitteeseen [email protected] .
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos kyseess? on ensimm?inen kotiuksesi. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, milloin saat viiv?styneen kotiutuksen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksesta. Olen kirjoittanut sinulle s?hk?postilla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Elchyee, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Elchyee,
Olen tarkistanut tapauksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan t?m?n.
Haluaisin kutsua Vulkan Vegas Casinon mukaan keskusteluun. Vulkan Vegas, voitko antaa k?sityksen pelaajan kohtaamista ongelmista?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Elchyee , Adam
Useat pyynn?t hyl?ttiin rahoitusl?hdepyynn?n vuoksi. Mutta uudet on luotu ja maksupalveluntarjoaja k?sittelee niit?. Jos tapahtuma ep?onnistuu, pyyd?mme yst?v?llisesti toimittamaan meille varojen l?hdeasiakirjat.
Kiitos jo etuk?teen!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos nopeasta vastauksestasi Vulkan Vegas Casino.
Rakas Elchyee,
Pidenn?mme ajastinta, jotta maksupalveluntarjoaja voi k?sitell? uudet pyynn?t. Pyyd?mme sinua pit?m??n meid?t ajan tasalla mahdollisista tapahtumista sill? v?lin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos molemmille vastauksista. Toivottavasti menee t?ll? kertaa. Ja minulla ei ole ongelmaa, kun tarvitset asiakirjoja, l?het?n sinulle.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Adam. Haluan kertoa, ett? olen saanut ensimm?iset 2000€ pankkitililleni. Kerron sinulle, kun saan toiset 3000 €. Haluan kiitt?? sinua niin paljon, ett? autat.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Elchyee,
Olen iloinen kuullessani, ett? olet saanut ensimm?isen maksusi. Pid? meid?t ajan tasalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Elchyee ,
Voisitko vahvistaa, ett? kaikki rahat on vastaanotettu?
Kiitos jo etuk?teen!
Parhain terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Kyll?, olen saanut rahat, kiitos ??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Elchyee,
Mukava kuulla, ett? olet vastaanottanut kaikki maksusi. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Kiitos, ett? k?ytit Casino Guru -valituskeskusta. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
