Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa rahaa. Huolimatta KYC-vahvistuksen suorittamisesta 3 kertaa ja siit? huolimatta, ett? se vie jonkin aikaa, ongelma jatkuu yli kuukauden. Kasino reagoi valitukseen. Viiveest? huolimatta pelaaja ilmoitti meille my?hemmin saaneensa voittonsa, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.
KYC-vahvistus on suoritettu ja l?p?issyt 3 kertaa. Jokaisesta pyynn?st? 03.10.23 l?htien minulle on kerrottu, ett? valitettavasti se kest?? viel? jonkin aikaa, eik? kasino voi vaikuttaa siihen, kuinka kauan se kest??.
Rakas gregorbisku,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Ymm?rsink? oikein, ett? olet odottanut nostoa nyt kuukauden? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
Kysymykseen --- Oletko koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia?
Kyll?, niit? oli useita, mutta ei niin korkeita, suurin osa noin 1000 euroa
---- Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
N?m? voitot olivat ilman bonusta...
Voitot otettiin suoraan pelaajatililt?ni ja nyt ne n?kyv?t maksuhistoriassa vain kahdesti
"Maksu k?ynniss?"
1000 euroa. ja
5000 euroa
Jokaisen pyynn?n yhteydess? pyydet??n anteeksi viiv?styst? ja lupaus, ett? rahat maksetaan...mutta kukaan ei tied? milloin.
tervehdys
Kiitos paljon vastauksestasi, gregorbisku. Voisitteko kertoa, milloin teit tarkalleen viimeisimm?n onnistuneen kotiutuksen ja kuinka monta p?iv?? sen k?sittely kesti? Jos mahdollista, l?het? kuvakaappaus nostohistoriastasi t?h?n ketjuun.
Lis?ksi l?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei maksuaika 3-6 p?iv??. Kommunikointi kasinon ja minun v?lill? tapahtui vain online-chatissa
T?m? on t?lt? p?iv?lt?
Kiitokset ja terveiset
Paljon kiitoksia, gregorbisku, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei gregorbisku,
Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? t?rm?sit t?llaiseen ongelmaan rahojesi nostossa. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteytt? kasinoon, niin katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? Vulkan Vegas Casino, haluaisin pyyt?? sinua liittym??n t?h?n keskusteluun ja jakamaan lis?tietoja tapauksesta. Voitko ilmoittaa syyn, miksi pelaaja ei ole viel? saanut rahaa, vaikka 2 nostopyynt?? l?hetettiin yli kuukausi sitten? Mist? syist? pyynt?j? ei ole viel? k?sitelty?
Toivon, ett? voit auttaa t?ss? asiassa. Jos sinulla on todisteita, l?het? ne s?hk?postiosoitteeseeni [email protected] .
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Parhain terveisin,
Natalia
Rakas gregorbisku
Ole hyv? ja ilmoita meille, jos ongelma on ratkaistu. Muussa tapauksessa - m??rit? kiistanalaiset tapahtumatunnukset.
Yst?v?llisin terveisin
Hei, aluksi luovuin toivosta saada rahat.
Mutta nyt tied?n, keneen ottaa yhteytt?, jos t?llainen ongelma ilmenee.
Kiitos paljon avusta!!! Rahat on juuri siirretty tililleni!!!
T?ysi m??r?!!!
Tervehdin koko tiimi? ja kiit?n viel? kerran...
Kiitos vastauksesta, Vulkan Vegas Casino.
Hyv? gregorbisku, olen iloinen kuullessani, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Natalia
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
