Otin yhteytt? tukeen ja kysyin miksi. Minulle kerrottiin, ett? k?ytin VPN:?? 9. maaliskuuta 2025, mill? ei ollut mit??n tekemist? toukokuun 2025 voittojen kanssa. Kaikki maksut tehtiin vahvistetulta pankkitililt?ni, mik? on dokumentoitu kirjallisesti.
Pyysin 60 000 euron maksua ja k?sittelytila ??hyv?ksyttiin 29. toukokuuta 2025 klo 3.15.
Kaikki talletukset olivat per?isin henkil?kohtaiselta tililt?ni, joka hyv?ksyttiin Vulkan Vegasiin rekister?itymisen yhteydess?. My?s KYC-vahvistus suoritettiin 100 % oikein ja Vulkan Vegas hyv?ksyi sen. Vulkan Vegas vastaanotti ja vahvisti kaikki pyydetyt asiakirjat.
Kaikki talletetut varat EIV?T ole talletettu bonusten tai kampanjoiden kautta, joten niill? ei ole mit??n tekemist? voittojen kanssa.
Pelk?st??n maaliskuussa 2025 talletin yli 16 000 euroa ilman ongelmia. 19. maaliskuuta 2025 hyv?ksyttiin ja maksettiin 4 999 euron nosto.
Halusin nyt nostaa 60 000 euroa enk? pelannut enemp??. 30. toukokuuta 2025 sain 7 500 euron maksun, koska olin osallistunut Vulkanvegasin turnaukseen. J?tin sitten 60 000 euroa nostolle ja jatkoin pelaamista 7 500 eurolla. Sitten, pelatessani, jatkoin voittamista ja yht?kki?, yht?kki?, tilini estettiin, mik? tarkoitti, etten en?? p??ssyt k?siksi pelaajatililleni, jolla on my?s yli 141 000 kanta-asiakaspistett?.
Vulkan Vegas vaatii minulta lentolipun tai hotellivarauksen 9. maaliskuuta 2025, jolloin olin It?vallassa, vaikka en ollut siell? tuolloin.
Pyyd?n sinulta apua
Yst?v?llisin terveisin
BB
I contacted support and asked why. I was told that I used a VPN on March 9, 2025, which had nothing to do with the winnings from May 2025. All payments were made from my verified bank account, which is documented in writing.
I requested a payout of 60,000 euros and the processing status was accepted on May 29, 2025 at 3:15 a.m.
All deposits originated from my personal account, which was accepted during registration at Vulkan Vegas. The KYC verification was also completed 100% correctly and accepted by Vulkan Vegas. All requested documents were received and confirmed by Vulkan Vegas.
All deposited funds were NOT deposited with bonuses or promotions and therefore have nothing to do with winnings.
In March 2025 alone, I deposited over 16,000 euros without any problems. On March 19, 2025, a withdrawal of 4,999 euros was accepted and paid out.
Now I wanted to withdraw the 60,000 euros and didn't play any further. On May 30, 2025, because I had taken part in a tournament at Vulkanvegas, I received a payment of 7,500 euros. I then left the 60,000 euros on withdrawal and continued playing with the 7,500 euros. Then, while I was playing, I continued to win and suddenly, out of nowhere, my account was blocked, meaning I no longer have access to my player account, which also has over 141,000 loyalty points.
Vulkan Vegas requires me to provide a flight ticket or hotel reservation from March 9, 2025, when I was in Austria, although I wasn't there at that time.
I ask you for help
Best regards
BB
Ich habe den Support angeschrieben und gefragt warum, es wurde mir gesagt das ich am 09.03.2025 eine VPN benutzt habe was mit dem Gewinn vom MAi 2025 nichts zutun hat. Alle zahlungen wurden von meinem Verifizierten Bankkonto eingezahlt was alles schriftlich zu sehen ist.
ich habe eine Auszahlung beantragt in h?he von 60.000 euro und der Bearbeitungszustand wurde angenommen, am 29.05.2025 um 03:15Uhr.
Alle einzahlungen stammten von meinem Pers?nlichen Konto was die registrierung bei Vulkan Vegas akzeptiert hat, ebenfalls ist die KYC Verifiezierung ebenfalls zu 100% richtig abgeschlossen und von Vulkan Vegas akzeptiert worden. Alle angeforderten Unterlagen sind bei Vulkan Vegas eingegangen und best?tigt worden.
Alle eingezahlten Gelder wurden NICHT mit Bonus oder Werbeaktionen eingezahlt und haben somit nichts mit dem Gewinn zutun.
ich habe alleine im M?rz 2025 über 16.000euro einzahlt ohne Probleme, am 19.03.2025 wurde eine Auszahlung von 4999euro akzeptiert und ausgezahlt.
jetzt wollte ich die 60.000euro auszahlen und habe nicht weiter gespielt, am 30.05.2025 erhielt ich weil ich an einem Turnier teilgenommen hatte bei Vulkanvegas ein Zahlung von 7500Euro daraufhin habe ich die 60.000euro weiter auf Auszahlen gelassen und habe mit den 7500euro weiter gespielt dann w?hrend dem spielen war ich weiter am Gewinnen aufeinmal aus dem nichts wurde mein Konto direkt Blockiert somit habe ich kein Zugriff mehr auf mein Spielerkonto wo ebenfalls über 141.000 treuepunkte vorhanden sind.
Vulkan Vegas fordert von mir ein Flugticket oder eine Hotelreservierung vom 09.03.2025 das ich in ?sterreich war, wo ich aber zu dieser Zeit garnicht war.
Ich bitte Sie um Hilfe
Liebe Grü?e
B.B
Automaattinen k??nn?s: