It?valtalainen pelaaja raportoi, ett? talletettuaan 45 euroa Vulkan Vegasiin, varat puuttuvat h?nen kasinosaldostaan. Lis?ksi h?n huomaa saldonsa laskeneen merkitt?v?sti 2 500 eurosta 500 euroon muutamassa tunnissa, vaikka h?n ei ole pelannut puuttuvaa summaa. H?n pyyt?? tilins? toiminnan tutkimista kyseisen? aikana.
Hei,
Olen ollut VulkanVegasin pitk?aikainen k?ytt?j? ja pelaan yleens? joka kuukausi. Muutama p?iv? sitten talletin 45 € pankkitililt?ni. Rahat nostettiin pankiltani, mutta ne eiv?t koskaan ilmestyneet kasinosaldolleni.
Pelasin useita tunteja 20.–21. kes?kuuta 2025. Noin kello 06.00 21. kes?kuuta tilill?ni oli noin 2 500 euroa. Kun palasin sivustolle noin kello 09.00, saldoni oli pudonnut vain 500 euroon.
Otin yhteytt? asiakastukeen, ja he kertoivat minun oletettavasti pelanneen nuo puuttuvat 2 000 euroa. Se ei kuitenkaan pid? paikkaansa – en pelannut tai panostanut niit?. Ne vain katosivat.
Pyyd?n yst?v?llisesti tilini toiminnan t?ydellist? tutkimista, erityisesti 21. kes?kuuta klo 6.00–9.00 v?lisen? aikana.
Kiitos.
Hyv? Ana07,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani talletuksesi kanssa kokemistasi ongelmista ja tilisi saldon puuttumisesta.
Jotta voisimme tutkia t?t? asiaa kunnolla, voisitteko selvent?? meille muutamia kohtia:
Jos sinulla on asiaankuuluvia kuvakaappauksia, maksukuitteja tai kasinon kanssa k?yty? viestint?? t?st? tilanteesta, voit l?hett?? ne minulle osoitteeseen [email protected] .
Yhteisty?si n?iden tietojen toimittamisessa auttaa meit? tutkimaan asiaa ja ty?skentelem??n ratkaisun l?yt?miseksi.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Petronela
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
