Tanskalaisen pelaajan kotiuttaminen ev?ttiin, koska h?nt? syytettiin VPN:n k?yt?st? ja useiden tilien luomisesta. Kaikkien toimitettujen tietojen perusteellisen tarkastelun j?lkeen k?vi selv?ksi, ett? pelaaja rikkoi s??nt?j?, ei kuitenkaan tarkoituksella. Koska pelaaja ei saanut etua, kasino harkitsi p??t?st??n ja palautti pelaajalle voitot. Valitus p??tettiin "ratkaistuksi".
Hei
Olen voittanut yli 6000 dollaria osoitteessa @VulkanVegas_com
. Mutta nyt he eiv?t maksa minulle, koska he sanovat, ett? olen k?ytt?nyt VPN: ?? yli kuukausi sitten enk? pelannut siell? vain kirjautumalla. Mutta pystyin tallettamaan viime kuussa t?ss? kuussa.
Joten periaatteessa voisin vain tallettaa enk? voittaa mit??n. Ja en voi edes saada talletamaani 156,45 dollaria takaisin.
Jos @VulkanVegas_com
olisivat tehneet t?m?n oikein, heid?n olisi pit?nyt kielt?? tilini ensimm?isen kirjautumisen j?lkeen, miss? he tarkoittavat, ett? k?ytin VPN: ?? ...
Parhain terveisin Victor
Hyv? Vict,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja asiaan liittyv?n viestin v?litt?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmistasi.
Voisitko selvent??, miksi olet k?ytt?nyt VPN: ?? (Virtual Private Network)? Ymm?rr?nk? oikein, ett? yhden sis??nkirjautumisen aikana et ole pelannut ollenkaan?
Olen tarkistanut yleiset k?ytt?ehdot, ja l?ysin t?m?nosoitteesta https://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions :
"12.7. IP -osoitteen tai sijainnin peitt?minen ei ole sallittua, ja pid?t?mme oikeuden sulkea kaikki tilit ja mit?t?id? vedot, bonukset ja voitot, jos tili on luotu tai sit? on k?ytetty k?ytt?m?ll? IP- tai maantieteellisen sijainnin peitotekniikoita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen VPN ja V?lityspalvelimet. "
Ymm?rr?, ett? VPN: n k?yt?n ongelma on se, ett? saatat olla tahattomasti yhteydess? toiseen IP -osoitteeseen, joka liittyy toiseen kasino -tiliin samassa rahapelipaikassa, joten n?ytt?? silt?, ett? olet luonut useita tilej? yhdest? IP -osoitteesta. Tai toisaalta pelaaja saattaa k?ytt?? VPN: ?? piilottaakseen p??syn kasinon verkkosivustolle rajoitetulta laink?ytt?alueelta.
Toivomme, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela
Kirjauduin sis??n vulkaniin 2021-09-03 klo 16:26:14. Jos VPN -yhteys oli vahingossa kytketty p??lle, en pelannut sivustolla sin? p?iv?n? vain tarkistanut sen. Sitten kirjaudun sis??n 21-10-2021 ilman ongelmia ja teen talletuksen ja aloitan live-pelien pelaamisen ja voitan 6000 dollaria, sitten yrit?n tehd? KYC 22-10-2021 ja otan yhteytt? tukeen kysy?kseni kuinka kauan kest?? noin 1-2 p?iv??. 23.10.2021 he est?v?t sen ja sanovat, ett? olen k?ytt?nyt VPN: ?? 2021-09-03, ja he tarkoittavat, ett? se on ok ensin est?? minut kuukauden ja uuden talletuksen j?lkeen.
Jos minulta kysyt??n, heid?n olisi pit?nyt est?? akkuni, kun olin vpn: ll?.
Olin my?s yhteydess? heihin 19-10-2021, jossa pyysin heit? avaamaan asiakastietoni itsesulkemisen j?lkeen, ja he avasivat ongelmitta uudelleen. Heid?n olisi pit?nyt jo t??ll? kertoa minulle, ett? olen k?ytt?nyt VPN: ?? 2021-09-03
Ja akkuni on my?s estetty, mutta outoa on, ett? he voivat avata sen, jos he mit?t?iv?t tasapainoni, sill? ei ole mit??n j?rke? minulle.
Kiitos, Vict, vastauksestasi. Voisitteko v?litt?? asiaan liittyv?n viestin osoitteeseen [email protected] ?
Olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postia nyt
Paljon kiitoksia, Vict, edelleenl?hetetyst? s?hk?postista. Ymm?rsink? oikein, ett? olet kirjautunut tilillesi VPN:n avulla vain kerran vahingossa? My?hemmin talletit uudelleen ja ker?sit 1 000 kr voittoja k?ytt?m?tt? VPN:??, pit??k? paikkansa.
Kyll?, kirjauduin sis??n 2021-09-03 . Miss? vpn-ni k?ynnistettiin vahingossa, mutta en pelannut vain katsomalla sivustoa. Sitten 21. lokakuuta talletan ilman ongelmia, sitten voitan 6000 dollaria ja tilini estet??n...
Kiitos paljon, Vict, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Andrejille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Rakas uhri,
Luin valituksesi l?pi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja katson, voinko auttaa.
Haluaisin kutsua Vulkan Vegasin liittym??n t?h?n ketjuun.
Hyv? Vulkan Vegas Casinon edustaja,
Ymm?rr?nk? oikein, ett? yksi tapaus, jossa Vict kirjautui sis??n tililleen (eik? pelannut) ollessaan yhteydess? VPN:n kautta, on ainoa syy h?nen pelitilin saldon takavarikointiin?
Hei Vict,
Ensinn?kin n?emme pelitoimintaa VPN:n k?yt?n kanssa, toiseksi olemme havainneet kopioivan tilisi, joka on rekister?ity osoitteeseen tvic*[email protected]. Useiden tilien avaaminen rikkoo k?ytt?ehtoja.
Lopullinen tarjouksemme on:
voimme avata tilisi victor***[email protected] ja j?tt?? kaikki talletuksesi (4500 DKK).
Voit k?ytt?? vain t?t? tili? muihin pelitoimintoihin.
Yst?v?llisin terveisin
Haluaisin kuulla, mit? kasinoguru ajattelee tarjouksesta. Jos he sanovat, ett? se on hyv?, hyv?ksyn sen ??
Hei Vict
Pahoittelut, tukitiimi on ymm?rt?nyt v??rin. Tilisi pysyy estettyn? lopulliseen p??t?kseen asti.
Yst?v?llisin terveisin
Kiitos, Vulkan Vegas Casino, Vict, vastauksistasi.
Deas Vulkan Vegas Casino,
Ole hyv? ja toimita asiaankuuluvat todisteet. Voit l?hett?? tiedot osoitteeseen [email protected] .
Hei,
Yksityiskohdat toimitettiin CasinoGurulle eilen.
Yst?v?llisin terveisin,
Aleksanteri
Kiitos, Alexander ja Vulkan Vegas Casino yhteisty?st?.
Rakas uhri,
Pyyd?n sinua yst?v?llisesti ilmoittamaan meille, kun meill? on uutisia koskien nostopyynt??si. Asetan ajastimen 7 p?iv?ksi.
Olen nyt vastaanottanut nostokiitokseni, Casinoguru ja Vulkan vegas!
Kiitos Vict, ett? vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja k?ytit sit?. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut voittosi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
@vulkan Vegas
