Pelaajan voittoja ei ole hyvitetty pelin aikana tapahtuneen teknisen h?iri?n takia. Valitus hyl?ttiin, koska pelaaja ei vastannut meille.
Pelasin heid?n Turbo Poker-l?ht?peli?, jolla on samat voittavat k?det
Holdem Pokerina. Minulla oli saldo (talletetut varat) hiukan yli 20,00 AU dollaria, pelasin @ 0,60 dollaria py?r?ytyst?. Useiden py?ritysten j?lkeen sain h?mm?stytt?v?n suoran v?rin (4 S, 5 S, 6 S, 7S ja 8 Spades) viiden kortin voittanut k?si)
jonka avulla voitin 240,00 dollaria. 240,00 dollaria ilmestyi n?ytt?viivaan,
Peli ei kuitenkaan jatkanut eli n?ytt? n?ytti j??tyv?n
kun h?n suoritti huuhtelua minuutin ajan, yritin elvytt?? peli? napsauttamalla mit? tahansa n?ytt?ruutua ja sitten animaatiot jatkuivat,
tasapainoni kojeessa osoitti juuri j?ljell? olevan 19,00 dollarini,
240,00 dollarin voittoja ei sis?llytetty tililleni.
Hain apua verkkokeskusteluun, selitt?en useita kertoja sen yksityiskohtaisesti
Minulla ei ole ollut voittojani, chat-is?nt? vaati, ett? peli on ratkaistu, ett? minun on pit?nyt tehd? virhe. Kirjauduin ulos ja tein kaikki tavallisesti
vianm??ritys (minulla on Microsoftin sertifikaatit) tyhjenn? ev?steet jne., kirjaudu ulos ja takaisin sis??n jne. jne. Otin ottanut pikakuvan j??dytetyn n?yt?n iPhonesta, koska ep?ilin, ett? ohjelmistoon saattaa liitty? jotain ongelmaa, koska viive oli aivan liian pitk? & ei kuten normaalisti py?ritett?ess?. Olen l?hett?nyt 240,00 dollarin n?ytt?ruudut s?hk?postitse tukemaan,
ilman vastausta eteenp?in. Palasin kirjautumaan sis??n seuraavana p?iv?n? ja ilmoitin uudestaan reaaliaikaisen chatin kautta ja taas chat-is?nn?lle, jatkoin toistumistaan
ett? minun on t?ytynyt tehd? virhe. H?n sanoi tarkistavansa pelihistoriaani. Olin jo tehnyt tuon ja tietyn py?rityksen l?ht?- ja saapumisaikoissa (ts. Kyseinen peli ei ollut ollenkaan alas pelihistoriassani, vain yksi spinni sis?llytettiin pelihistoriaani Turbo Pokerissa, kun tosiasiallisesti minulla oli ollut V?hint??n nelj? tai viisi py?rii kokonaisuuteni.On ilmoittanut chat-is?nn?lle, ett? se ei v?ltt?m?tt? ole tili? koskeva kysymys, vaan ohjelmisto-ongelma. T?ll?in tasapainottamisen lopettaminen ei olisi kunnioittavaa, "voin kertoa sinulle mit? tilini saldo on, en tarvitse is?nt? "sin?"
tehd? niin, jos tilini saldo on oikea, en ilmoittaisi kasinolle virheest?. Joten turhaa katsoa tilini saldoa, kun se on ehdottomasti sit?, mist? kiistan. H?n ei yritt?nyt mill??n tavoin mit? tahansa niin sanoa, ett? h?n veisi sit? pidemm?lle, pohjimmiltaan vain hyl?t? valitukseni k?dest?ni. T?ydellinen ja t?ydellinen tappio heid?n asiakaskuntansa suhteen ja rajoittuen kriminaliseen taipumukseen. Kuinka on Online proffesonal -pokeri-sivustoja on hyl?tty Australiassa, mutta t?llaisten kasinoiden sallitaan jatkaa toimintaansa, her?tt?? uskoa.
Rakas Stephen,
Kiitos valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani asiaasi. Ole hyv? ja l?het? meille kaikki asiaankuuluvat todisteet, jotta sinulla voi olla apua t?m?n ongelman ratkaisemisessa - vedonly?ntihistoria, sinun ja kasinon v?liset keskustelut tapauksesta. L?het? se osoitteeseen [email protected]. Kiitos etuk?teen vastauksestasi. Toivon, ett? pystymme ratkaisemaan ongelmasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hyv? Stephen,
Emme ole saaneet sinulta vastausta. Huomaa, ett? jos et pysty vastaamaan 7 p?iv?n kuluessa, valituksesi hyl?t??n.
Parhain terveisin,
Nick
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.