Saksalaisen pelaajan tili on suljettu ja kasino takavarikoi voitot. Kasino ei halunnut toimittaa meille todisteita, joten jouduimme lopettamaan valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Wettenlive Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 2 139
M??r?: 2 000 €
Wettenlive Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.6
Kasinon Wettenlive Casino turvallisuusluokitus on 3,6, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Riitt?m?tt?m?t todisteet kasinolta
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?
Ole tietoinen t?st? kasinosta!!!
Heill? ei ole Curacaon lisenssi?, kuten sivustolla sanotaan. Olen tehnyt valituksen heit? vastaan ja t?n??n saanut Curacao Gamingilta vastauksen, ett? heill? ei ole en?? lisenssi?.
He ovat sulkeneet tilini, jolla on k?ytett?viss? olevia varoja, ?l? vastaa viesteihini.
Se on suuri huijaus!!!!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Ned2908,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi Wettenlive Casinon kanssa. Minun on kuitenkin korjattava lausuntosi kasinon lisenssist?.
Kasinolla on voimassa oleva Gaming Curacao -lisenssi. Voit tarkistaa voimassaolon napsauttamalla lisenssilogoa kasinon verkkosivuston alatunnisteessa.
Curacao my?nt?? nelj? erilaista alilisenssi? online-uhkapelilaitoksille: Antillephone, Gaming Curacao, Curacao E-Gaming (CEG) ja CIL Otit vahingossa yhteytt? Curacao E-Gamingiin, joka on alilisenssi, jota Wettenlive-kasinolla ei todellakaan ole. . Gaming Curacao on tavoitettavissa seuraavista osoitteista: [email protected] tai [email protected] .
Ennen kuin jatkamme valituksesi k?sittely?, salli minun esitt?? sinulle muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteesi oikein. Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolla? Oletko saanut selityst? tilisi sulkemisen syyst??
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen k?ytt?nyt painiketta, joka on osoitteessa www.wettenlive.com "valitus"-osiossa.
Ja liitteen? valitukseni.
Kyc on tehty.
Nostot eiv?t.
Tili suljettiin ilman syyt?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Milloin tilisi suljettiin?
Ymm?rsink? oikein, ett? l?hetit valituksen kasinolle? Milloin se tarkalleen oli? Oletko saanut vastausta?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
IT suljettiin noin 3 viikkoa sitten, pelin aikana kirjauduin ulos enk? voi kirjautua tililleni.
He eiv?t vastaa mihink??n s?hk?posteihin.
Olen ilmoittanut siell?, ett? minulla on uhkapeliongelma ja siksi haluan sulkea tilin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rsink? oikein, ett? pyysit kasinon itsens? sulkemista? Ilmoititko pyynn?ss?si, ett? sinulla on rahapeliongelma?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll?, ja sitten tilini suljettiin pelaamisen ajaksi.
Sinulla ei ole en?? p??sy? siihen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Milloin tarkalleen olet pyyt?nyt itsesi poissulkemista? Kuinka kauan kasinolla kesti sulkea tilisi?
Oletko saanut kasinolta s?hk?posteja, jotka sis?lt?v?t itsesulkua koskevat s??nn?t?
L?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] .
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Ned2908,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olet jo vastannut sinulle s?hk?postitse.
Sinulta kysyt??n itsesulkemisesta live-chatin kautta, pyyd? kuvakaappauksia tai chat-kopioita siit?.
Olen kysynyt asiasta, mutta he eiv?t viel?k??n vastaa minulle
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Ned2908, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot.
Haluaisin kutsua Wettenlive Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan tapauksen tutkimiseen. Voisitko k?yd? l?pi t?m?n pelaajan tapauksen ja selitt??, mit? tapahtuu pelaajan saldolle, kun h?n pyyt?? itsesulkemista peliriippuvuuden vuoksi?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, ja vaikka he vastasivat ep?m??r?isesti, miksi tilisi on estetty, he eiv?t toimittaneet meille mit??n todisteita eiv?tk? halunneet tehd? yhteisty?t? kanssamme. Pelk??n, ett? ilman kasinon yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? peliviranomaisiin osoitteessa " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(68, 190, 76); taustav?ri: rgb(255, 255, 255);"> [email protected] tai " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(68, 190, 76); taustav?ri: rgb(255, 255, 255);"> [email protected] . Viranomaalla on parempia vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua lomakkeen t?ytt?misess? tai miten viranomainen reagoi, jos voit tehd? t?m?n itse. Minun s?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen k??nn?s:
