Kazakstanilainen pelaaja t?ydensi pelitili??n 1000 USDT:ll? 18. joulukuuta 2024, mutta h?nen tilins? estettiin v?litt?m?sti sen j?lkeen ilman pelaamista tai kotiutuksia. Vaikka kasino toimitti tarvittavat asiakirjat eston avaamiseksi, se julisti h?nen tilins? "peruuttamattomasti estetyksi" ilman selityst?, eik? h?n ole pystynyt k?ytt?m??n varojaan noin kuuteen kuukauteen.
18. joulukuuta 2024 lis?sin pelitililleni 1000 USDT:t?. Rahat lis?ttiin onnistuneesti saldooni, mutta kirjaimellisesti v?litt?m?sti, saman minuutin sis?ll?, tilini lukittiin. Minulla ei ollut aikaa tehd? yht?k??n pelisiirtoa tai nostaa varoja.
Heti eston j?lkeen otin yhteytt? tukipalveluun. Tuolloin kasinolla oli viel? Telegram-tukikanava. Tukihenkil?kunta kertoi minulle, ett? eston poistamiseksi minun oli toimitettava asiakirjat, jotka vahvistavat henkil?llisyyteni ja varojen alkuper?n.
Toimitin kaikki asiakirjat mahdollisimman lyhyess? ajassa: passin, rekister?intitodistuksen ja todisteen rahojen alkuper?st?. T?m?n j?lkeen kasinon hallinto j?tti minut pitk??n huomiotta. Pitk?n odotuksen j?lkeen sain vastauksen, ett? tilini oli "peruuttamattomasti lukittu", vaikka minulle ei koskaan kerrottu mit??n erityist? syyt? lukitukselle.
Yritin useita kertoja hakea uudelleen selvityst? ja tilin palauttamista. Muutamaa kuukautta my?hemmin l?hetin uuden hakemuksen, mutta j?lleen minut j?tettiin huomiotta ja sain saman vastauksen: tili oli estetty ilman palautusmahdollisuutta ja ilman selityst?.
T?n??n on kulunut noin 6-7 kuukautta siit?, kun tilille tehtiin lis?yksi? ja se estettiin. Koko t?n? aikana rahani - 1000 USDT - ovat edelleen kasinolla, mutta en voi k?ytt?? niit?, eik? niit? voi my?sk??n saada takaisin.
Hyv? liittyj?,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Whale.io Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta voisin paremmin ymm?rt?? tilannetta.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi . Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja .
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
1) Rekister?idyin ja noin 3–5 minuutissa lis?sin saldoni. Ennen tilin sulkemista en pelannut tai tehnyt mit??n muutakaan.
2) Ennen 1 000 USDT:n talletusta ei ollut muita talletuksia tai pelitoimintaa.
3) L?hetin kasvokuvan, virallisen asiakirjan, joka todistaa kiinteist?n omistajuuden, tapahtuman hajautuksen ja kuvakaappauksen l?hetett?vist? varoista.
4) Viimeksi otin yhteytt? kasinoon useita kuukausia sitten, jolloin suurin osa viestinn?st? tapahtui Telegramin kautta.
5) Suurin osa kirjeenvaihdosta katosi kasinon Telegram-tilin est?misen j?lkeen, mutta minulla on edelleen joitakin osia yst?villeni l?hett?mist?ni kirjeist?. Voin toimittaa ne, samoin kuin n?ytt?? virheen, joka ilmenee vanhaa chattia avattaessa.
Kiitos vastauksestasi
Olitko yhteydess? kasinoon ennen valituksen tekemist?, jotta voisit antaa meille tuoreemman tiedon saldosi pid?tt?misen syist??
Hei, kiitos vastauksestasi.
Haluaisin tietenkin kirjoittaa tekniseen tukeen, mutta kasinolla ei yksinkertaisesti ole sellaista mahdollisuutta.
Voidaksesi kirjoittaa tukeen, sinun on oltava valtuutettu k?ytt?j?. Kirjauduttuasi tilillesi sinun on poistettava porttikielto, joka voidaan poistaa vain tuen kautta.
Niill? ei ole muita kommunikointikeinoja..
Oletko ottanut yhteytt? kasinoon osoitteessa [email protected] koskien varojen palautusta tai tilisi tilan selvennyst??
Kerrothan minulle, miten olet onnistunut ottamaan heihin yhteytt?.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
