Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli tekninen ongelma pelatessaan eurooppalaista rulettia. Kasino tutki asiaa, mutta todisteita asiaankuuluvista pelilokeista ei l?ytynyt. Siit? huolimatta kasino p??tti palauttaa kiistanalaisen summan pelaajalle. Valitus suljettiin "ratkaistuna" ja merkittiin "antelias kasino".
10. syyskuuta noin klo 04.40 p??tin kokeilla Dragon Gamingin tekem?? eurooppalaista rulettia uuden l?yt?m?ni ruletistrategian avulla. Saldoni ennen pelin aloittamista oli vain 300 dollaria. Laitoin 155 dollaria pelimerkkeihin p?yd?lle Rumble/ Chamba -asettelussa ja painin py?r?ytyspainiketta. Sain heti virheilmoituksen ja t?m? viesti kehotti minua k?ynnist?m??n pelin uudelleen. Uudelleenk?ynnistyksen yhteydess? p?yd?ll? olleet rahat eiv?t palautuneet saldolleni, ja kun menin katsomaan k?sihistoriaa, raportissa ei ollut py?ri?. T?m?n vuoksi minulla on vaikeuksia asiakaspalvelun kanssa saada hyvitys panoksesta, jota ei koskaan pelattu, vain lavastettu.
Hyv? CleverDingus,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Voisitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel -muodossa osoitteeseen [email protected] ?
Samaan aikaan tutustu artikkeliimme, jossa selitet??n "Kuinka peliautomaatit on ohjelmoitu" http://www.kpvfaw.com/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehk? se auttaa ymm?rt?m??n, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mahdollisia ongelmia matkan varrella.
Ymm?rr?, ett? ilman mit??n todisteita emme voi jatkaa t?t? tapausta eteenp?in, koska kasinon kohtaaminen olisi l?hes mahdotonta.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos ymm?rryksest?si etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, CleverDingus, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? CleverDingus ,
Ik?v? kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman. Lis?ksi voisitteko neuvoa, jos olette saaneet uusia tietoja asiakastuesta?
Haluan kutsua Wild Casinon liittym??n t?h?n ketjuun.
Hyv? Wild Casino ,
Onko asian tutkimisessa tapahtunut uutta edistyst?? L?het? kaikki asiaankuuluvat todisteet s?hk?postiosoitteeseeni [email protected] .
He v?itt?v?t, etteiv?t he l?yd? pelikierroksen tunnusta. Yritin selitt??, ett? heti virheen ilmetess? menin pelihistoria -osioon enk? n?hnyt mit??n kierroksen tunnuksia. T?m? olisi ollut ensimm?inen kierros Dragon Gaming European Roulette -peliss?. N?in ollen heid?n pit?isi p??st? k?siksi tapahtumahistoriaani (jota pyyd?n, ett? ne toimittavat minulle l?pin?kyvyyden nimiss?) ja n?hd? 155 dollaria n?enn?isesti katoavan ilman tappioon liitetty? pelikierroksen tunnusta.
Hyv? Cleverdingus,
Tarkastelen t?t? kysymyst? puolestasi.
Terveiset
Wild -kasino
Kiitos, Wild Casino, vastauksesta. Asetan ajastimen 7 p?iv?ksi. Odotamme sinulta lis?p?ivityksi?.
Haluamme pyyt?? Wild Casinoa antamaan meille p?ivityksen ongelman tutkinnan tilasta. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv??. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Hyv?? p?iv??,
Asiakaspalvelumme on tarkistanut annetun pelitunnuksen sek? sis?isesti ett? Dragon Gamingin kanssa, mutta valitettavasti sit? ei ole olemassa.
He ovat my?s tarkistaneet tapahtumasi, ja useimmissa tapauksissa, kun asiakkaalla on ollut ongelmia meid?n pelaamisen aikana, v?hennys asiakkaan tililt?, jota k?ytet??n panoksen asettamiseen, havaitaan sis?isesti.
Sanottuaan p??tettiin hyvitt?? tilillesi 50 dollarin liikearvon luotto, joka perustuu kokonaistalletukseesi, elinik?isiin voittoihisi ja keskim??r?isiin tappioihin/voittoihin kasinolla.
Sinulle ilmoitettiin t?st? my?s s?hk?postitse tilillesi rekister?idyss? s?hk?postiosoitteessa.
Terveiset
Wild -kasino
En ymm?rr? miten on mahdollista, ettet n?e 155 dollaria veloitettuna tililt?ni. Tied?n, ett? virhe ei muuttaisi tapahtumahistoriaani ennen sen tapahtumista, joten minun on oletettava, ett? varsinaista jalkaty?t? ei tehty t?ss? tutkimuksessa. Haluan pyyt?? kopion tapahtumahistoriastani. L?pin?kyvyyden ja oikeudenmukaisen pelaamisen nimiss? sinulla ei pit?isi olla ongelmia toimittaa minulle n?m? tiedot. Arvostan eleesi 50 dollarin bonuksesta… mutta se on silti 105 dollaria j?ljell? siit?, mit? virhe vei saldostani, joka olisi ollut k?ytett?viss? nostettavaksi ilman liitt?mist?.
Kiitos vastauksistasi, Wild Casino, CleverDingus.
Hyv? Wild Casino -tiimi,
Pyyd?n yst?v?llisesti toimittamaan asiaankuuluvat peli-/tapahtumahistoriat v?itteidesi todistamiseksi. Voit l?hett?? tiedot edelleen s?hk?postiosoitteeseeni [email protected] .
Hyv? Andrej,
Pyyd?n n?it? kasinon tekniselt? tiimilt?.
Terveiset
Wild -kasino
Kiitos WildCasino! T?t? yritin selitt?? siit?, ettei kierrokselle ollut pelitunnusta. Ensimm?inen reaktioni oli l?yt?? pelikierroksen tunnus. Huomasin, ett? pelin historian?yt?ss? ei ollut mit??n. T?m? koko kokemus on ollut todella turhauttavaa. P??tin alkaa k?ytt?? n?yt?nkaappausvideonauhuria t?st? l?htien, kun pelaan miss? tahansa sivustossa, koska t?m? ei ole ensimm?inen kerta, kun olen havainnut t?m?nkaltaisen virheen paitsi sivustossasi, my?s useissa muissa. T?ydellinen esimerkki on ennen kuin sinulla oli Ultimate Blackjack 2 (olen edelleen h?mmentynyt siit?, miksi ainoa tapa p??st? t?h?n peliin on Blackjack -turnauksen alareunassa olevan linkin kautta) vakaa, peli kaatuu muutaman k?den j?lkeen palvelimella aikakatkaisuvirhe ja kaikki panoksella olevat rahat h?visiv?t, koska k?si ei p??ttynyt ennen kuin virhe tapahtui. Olen varma, ett? haluatte tiet?? t?m?n tyyppisist? virheist?, jotta voisitte korjata ne, joten t?st? l?htien minulla on ruudunkaappausvideonauhuri k?ynniss? milloin tahansa, kun pelaan, jotta voin auttaa teit? tunnistamaan n?m? virheet. Siit? huolimatta arvostan suuresti, ett? teette t?m?n oikein.
T?m? tapaus on ehdottomasti ratkaistu tyydytt?v?ll? tavalla. 155 dollaria oli saldossani t?n? aamuna, mutta he antoivat minulle my?s 50 dollarin hyvityksen viikko sitten odottaessamme.
Kiitos kaikille osapuolille. Arvostan todella jokaisen aikaa ja vaivaa.
CleverDingus
Hei Corey,
T?t? arvostan suuresti, l?het?n sinulle s?hk?postiviestin henkil?kohtaisesta s?hk?postiosoitteestasi s?hk?postiosoitteeseesi, jonka olet rekister?inyt tuotemerkeillemme, joten jos havaitset havaintoja, voit saada suoran p??syn minuun ja voin l?hett?? n?m? asiat kasinotiimille, sit? arvostetaan suuresti ja olen eritt?in iloinen, ett? onnistuimme k??nt?m??n asian positiivisesti.
Parhain terveisin
Wild -kasino
Kiitos, Wild Casino, yhteisty?st?si ja hyv?n tahdon eleest?.
Ja kiitos, CleverDingus, k?rsiv?llisyydest?si ja Casino Gurun ratkaisukeskuksen k?yt?st?. Olen eritt?in iloinen, ett? ongelma ratkaistiin tyydytt?v?ll? tavalla.
Koska kasino maksoi kiistanalaisen summan huolimatta siit?, ett? k?ytett?viss? olevien todisteiden mukaan ongelma ei ollut heid?n tai pelin tarjoajan puolella, merkitsemme valituksesi j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi - antelias kasino. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
