Brittil?inen Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja joutui sulkemaan tili Winawin-kasinolla vahvistuksen j?lkeen, johon sis?ltyi asiakirjojen l?hett?minen ja videopuhelu. Huolimatta lukuisista yrityksist? korjata tilannetta, kasino pit?? ongelman suljettuna ja v?itt?? petoksesta. Valitus hyl?ttiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Winawin casino on kasinon huijaus. Kun tein joitain voittoja tilill?ni, minut bannattiin melkein v?litt?m?sti ilman varoitusta. Otettuaan yhteytt? heid?n livechat-tukeen he olivat pyyt?neet minulta joukon asiakirjoja, jotka toimitin. Kun henkil?llisyystodistus, selfie, pankkiasiakirjat ja osoitteeni oli vahvistettu, he pyysiv?t minua soittamaan skype-puhelun heid?n kanssaan. Skype-puhelun aikana tarkistin tiedot, joita he kysyiv?t minulta videon ollessa p??ll?, jotta he n?kiv?t, ett? se olin min?. He sanoivat soittavansa minulle takaisin vahvistaakseen vet?ytymiseni. Saan sitten s?hk?postin, jossa kerrotaan, ett? he ovat p??tt?neet est?? tilini ilman petosten tarkastelua. T?m? on aivan naurettavaa, ett? toimitin kirjaimellisesti kaiken, mit? he pyysiv?t, mukaan lukien asiakirjat, ja he n?kiv?t minut my?s kasvotusten skypess?, mutta heill? on silti rohkeutta sanoa, ett? t?m? on petos. L?hetin takaisin s?hk?postia ja puhuin live-chatiin, mutta he eiv?t halunneet tarkastella asiaa ja lopettivat tapauksen. pohjimmiltaan t?m? on varastamista, ja aion seurata asiaa lis??
Hei kirupany888,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Winawin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien varmistusprosessi on tarkalleen k?ynniss?? Mitk? asiakirjat on jo hyv?ksytty ja mitk? eiv?t? Ilmoittivatko he, mitk? asiakirjat olivat virheellisi? tai mik? meni pieleen videopuhelussa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Vahvistus alkoi 11. syyskuuta, ja toimitin heille henkil?llisyystodistukseni, henkil?todistuksen sis?lt?v?n selfien, maksuvahvistuksen, jossa talletustapa on vahvistettu, ja todisteen osoitteesta. Ladattuaan kaiken t?m?n he vahvistivat sen ja luovuttivat minulle 750 dollaria 1361 dollarista. Pian sen j?lkeen he l?hettiv?t minulle viestin, jossa heid?n piti vahvistaa henkil?llisyyteni skypell?, mink? j?lkeen he peruuttivat 750 dollarin maksun, joka otettiin takaisin payz-tililt?ni. Yritin ottaa heihin yhteytt? sopiakseni Skype-puhelun heid?n pyynn?st??n, jota ei huomioitu muutaman p?iv?n ajan. L?hetin seurantas?hk?postiviestej?, ja heid?n tiimins? j?sen pahoitteli s?hk?postini puuttumista ja soitti sitten minulle puhelun. Kun he soittivat, puhuin heid?n kanssaan Skypen kautta, miss? videoni oli p??ll?, jotta he voivat vahvistaa, ett? min? todellakin olin puhelussa. He kysyiv?t joitain kysymyksi?, kuten nimeni, osoitteeni ja s?hk?postiosoitteeni, jotka vahvistin ilman ongelmia. Ainoa kysymys, josta en ollut varma, oli se, kun he kysyiv?t minulta tarkalleen mit? peli? pelasin – ja kerroin heille, etten muistanut sit? aikaa, koska siit? on kulunut noin 2 viikkoa, ja pelaan my?s muilla kasinoilla. T?m?n lis?ksi tilini poistettiin k?yt?st?, joten en voinut kirjautua sis??n tarkistaakseni pelihistoriaani. T?m?n j?lkeen henkil?, jonka kanssa puhuin, sanoi, ett? h?n soittaa minulle, kun h?n saa p?ivityksen vet?ytymisest?ni. Muutamaa tuntia my?hemmin puhelun j?lkeen sain heid?n kanssaan s?hk?postin, jossa korostettiin petostentorjuntaehdot. Olin kertonut heille, ett? luin sen hyvin perusteellisesti ja uskon, ett? en rikkonut mit??n siell? olevia ehtoja, ja he voisivat soittaa minulle uudelleen Skypell?, jos jotain v??rink?sityksi? tapahtui, tai pyyt?? kirjaimellisesti mit? tahansa asiakirjaa henkil?llisyyteni vahvistamiseksi. T?t? pyyt?ess??n he kielt?ytyiv?t tarkistamasta tapaustani ja sanoivat, ett? heid?n p??t?ksens? sulkea tilini, eiv?tk? he tarkastele tapaustani enemp??. T?m? on minusta ??rimm?isen ep?reilua, koska olen valmis toimittamaan kaikki heid?n pyyt?m?ns? asiakirjat tai soittamaan uudelleen varmistaakseni, mihin he olivat tyytym?tt?mi? viime kerralla, mutta he eiv?t ole halukkaita edes yritt?m??n. T?ss? vaiheessa tuntuu, ett? he ovat juuri varastaneet minulta rahaa.
Hei kirupany888,
Olisiko mahdollista v?litt?? sinun ja kasinon v?linen viestint? osoitteeseen [email protected]?
Pelaaja on ilmoittanut meille, ett? h?n on tavoitettavissa vasta 18.10. joten valitus jatkuu siihen asti.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
