Saksalainen pelaaja on odottanut voittojaan yli kuukauden. Yritimme ottaa yhteytt? kasinon edustajaan, mutta emme saaneet vastausta. Valitettavasti emme pystyneet tarjoamaan mit??n ratkaisua ilman kasinon yhteisty?t?, joten valitus suljettiin ratkaisemattomana.
Hyv?? p?iv??,
On taas se aika, Winnercasino viivytt?? maksuani. Pelaan usein t?ll? kasinolla, alle 200 euron voitot maksettiin yleens? 1-2 p?iv?n kuluttua. Nyt minulla on voittosumma 460€ koska 18.02.23 k?sittely on viel? kesken. Kun kysyin tuesta, minulle kerrottiin, ett? prosessi voi kest?? 7-21 p?iv??, mit? ei ole koskaan aikaisemmin ollut, eik? t?t? aikarajaa ole m??ritelty miss??n ehdoissa. P?invastoin, voittajan kasinon yleiset ehdot kertovat paljon enemm?n;
"8.6 Kasinolta tehdyt kotiutukset k?sitell??n maanantaista perjantaihin 48 tunnin k?sittelyajan j?lkeen, ja niist? voidaan peri? k?sittelymaksuja kasinon harkinnan mukaan."
Olisin iloinen, jos voisitte auttaa minua t?ss? tapauksessa.
Yst?v?llisin terveisin.
Hyv? like420skywalker,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Kristina
Olen pelannut t?ll? kasinolla pitk??n. (Ei tulevaisuudessa)
Tilini on vahvistettu jo i?t ja olen saanut yhden tai kaksi voittoa kasinolta. Ymm?rr?n k?sittelyajan, mutta aiempien samankaltaisten kokemusten vuoksi nettikasinoista halusin ottaa yhteytt? aikaisemmin, koska minusta tuntuu hyvin oudolta, miksi alle 1000 euron maksuni k?sittely yht?kki? kesti niin kauan. Annanko asian menn? viel? muutaman p?iv?n ja otanko sitten taas yhteytt??
Kiitos nopeasta vastauksesta, like420skywalker. J?t?n t?m?n valituksen avoimeksi, jotta voit p?ivitt?? meid?t milloin tahansa. Jos et saa voittojasi seuraavan 7 p?iv?n kuluessa, ilmoita siit? meille, niin me puutumme asiaan.
Otan sitten yhteytt?, kiitos paljon ??
todentaminen
aiemmat maksut;
Nykyinen tapaus;
Hei, kuten odotettiin, Winnercasino ei maksa. Sill? v?lin minut on heitetty pois tuesta ja mies lykk?? minua kopioimalla ja liitt?m?ll? tekstin "maksuasi k?sitell??n". En oleta, ett? sit? muokataan, koska on kulunut melkein 14 p?iv?? siit?, kun kaikki on keskeytetty. Olisin eritt?in iloinen, jos auttaisit minua saamaan voittoni jotenkin.
Kiinnitys; Vahvistettu vahvistus, kuvakaappaus nykyisest? tapauksesta, kuvakaappauksen tukikeskusteluyritys, nostoihin liittyv? kasinok?yt?nt?.
YST?V?LLISIN TERVEISIN.
Paljon kiitoksia, like420skywalker, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Veronikalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? like420skywalker,
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n t?ysin huolesi maksun saamisesta. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin pyyt?? WinnerCasinoa osallistumaan keskusteluun ja auttamaan t?m?n valituksen ratkaisemisessa.
Kiitos avusta,
Winnercasino-tuesta ei ole mit??n apua......
Hyv? like420skywalker,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
