Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy 2 kuukautta. Yritimme ottaa yhteytt? kasinoon, mutta emme saaneet heilt? vastausta, joten valitus suljettiin ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
WinnerCasino - Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 124
M??r?: 1 900 €
WinnerCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.1
Kasinon WinnerCasino turvallisuusluokitus on 2,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, minulla on ongelma voittojeni maksamisessa kasinolla. Olen odottanut maksua hein?kuun 29. p?iv?st? l?htien, se on edelleen yht? vireill?. Tili vahvistettu sin? p?iv?n?, kun tein talletuksen. Voitto tulee tervetuliaisbonuksesta, kun taas kertyneet varat syntyiv?t bonuksen kierr?tyksen j?lkeen ja elinik?inen talletus on suurempi kuin vaadittu 200 euroa. Jokaiseen kasinolle l?hetettyyn pyynt??n, mik? on kotiutukseni, saan vastauksen, ett? odotan, tarkista tilin tila ja ett? saan talousosastolta vastauksen, jota ei tule. Olen odottanut maksuvastausta yli 6 viikkoa ja olen huolissani ratkaisemattomista valituksista, ettei t?t? maksua koskaan tapahdu.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Twinsy,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi WinnerCasinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, mist? l?htien tilisi on t?ysin vahvistettu - tarkka p?iv?m??r?? Oliko tervetuliaisbonus talletusbonus vai oliko siin? my?s ilmaiskierroksia? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
hei nick, se oli tervetuliaisbonus, tilille kertyneet voitot olivat bonuksen kierr?tyksen j?lkeen, tili varmistettiin rekister?intip?iv?n? eli 27. hein?kuuta. Puhuin kasinon kanssa viimeksi 5 p?iv?? sitten kautta noston odotusaikaa koskevassa chatissa huomasin, ett? minun on odotettava vastausta talousosastolta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Twinsy kaikesta tiedosta. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Twinsy,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n t?ysin huolesi WinnerCasinon kanssa kohtaamastasi ongelmasta. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan sen ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin kutsua WinnerCasinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko yst?v?llisesti jakaa lis?tietoja tapauksesta? Onko mit??n erityisi? syit? siihen, miksi pelaajan vet?ytys viiv?styy?
Terveiset,
Natalia
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa annetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Natalia , en usko, ett? he eiv?t vastaa, olen yhteydess? live-chatin kautta, toistaiseksi tied?n, ett? nostostani ei ole uutta tietoa ja jos niin ilmenee, saan s?hk?postin n?ist? tiedoista
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Twinsy,
Valitettavasti, aivan kuten oletit, kasino j?tti huomiotta yrityksemme ottaa heihin yhteytt?. K?yt?nt?mme mukaan emme voi jatkaa tapauksesi tutkimista ilman heid?n yhteisty?t??n, joten minun on nyt lopetettava valituksesi ratkaisemattomana.
Olen pahoillani, ettemme auttaneet sinua tapauksessasi, mutta ainakin kokemuksesi on hy?dyllinen muille pelaajille p??tt?ess??n, haluavatko he pelata WinnerCasinolla.
Joka tapauksessa, kiitos valitusten ratkaisukeskuksemme k?ytt?misest?. Toivon todella, ettet kohtaa t?llaisia ongelmia uudelleen.
Kasino voi pyyt?? t?m?n valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Terveiset,
Natalia
Automaattinen k??nn?s:
