Hei

Huomenna on siis p?iv? numero 21 (viimeinen p?iv?, jolloin kotiutukseni pit?isi k?sitell?), mutta haluan mieluummin tehd? sen nyt. Asiakaspalvelu ei auta lainkaan, eik? anna mit??n tietoa kotiutuksesta, vain koko ajan samoja lauseita, kopioituja ja liitettyj? lauseita eik? mit??n muuta. Nyt minut on estetty p??sem?st? live-tukeen, koska suutuin ja sanoin heille muutaman mukavan sanan.

Hyv? mateuszsalawa21,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi WinnerCasinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin:

• Onko nostopyynt?si tila viel? odottamassa vai onko se jo k?sitelty?
• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
• Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Natalia

Hei, tarkistin juuri, ett? nostoa k?sitell??n edelleen. Ei, t?m? on ensimm?inen nostoni heilt?. Kyll?, tilini on t?ysin vahvistettu, voitot ilman bonusta.

Hei, saan takaisin p??syn live-chattiin, jos se muuttaa mit??n.

Hyv? mateuszsalawa21,

Valitettavasti olemme tulleet pisteeseen, jossa emme voi edet? t?m?n valituksen kanssa. Yleens? yritt?isimme ottaa yhteytt? kasinoon ja pyyt?? heid?n selityst??n, mutta t?ss? tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "ei reaktiota" -periaatteen vuoksi, mik? osoittaa selv?sti, ett? kasino ei ole kiinnostunut yhteisty?st? kanssamme.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama arvosanan lasku voi muuttaa kasinon l?hestymistapaa.

Valitettavasti meill? ei ole muuta vaihtoehtoa, koska WinnerCasinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta yritt?ess??n sovitella kaikenlaisia ??ongelmia. Tarkista kaikki ep?onnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme l?hett?neet lukuisia s?hk?posteja ja yritt?neet kommunikoida live-chatin edustajien sek? kumppanuustiimin j?senten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista mink??nlaisia ??ongelmia ovat ep?onnistuneet valitusten m??r?n kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysym??n poissa WinnerCasinosta. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.

Kasino voi k?sitell? t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.

Yst?v?llisin terveisin,

Natalia