Hej

S? imorgon ?r dag nummer 21 (sista dagen i den tidsram d? mitt uttag ska behandlas) men jag f?redrar att g?ra det nu. Supporten hj?lper inte alls, ger ingen information om uttag, bara samma fraser, kopierar och klistrar in meningar och inget annat. Nu har jag blivit blockerad fr?n livesupporten eftersom jag blev arg och sa n?gra sn?lla ord till dem.

K?ra mateuszsalawa21,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem med WinnerCasino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet:

• V?ntar statusen f?r din uttagsbeg?ran fortfarande p? att behandlas, eller har den behandlats?
• Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Natalia

Hej, kollade just att uttaget fortfarande behandlas, nej det ?r mitt f?rsta uttag fr?n dem, ja mitt konto ?r helt verifierat, vinster utan bonus.

Hej, jag f?r tillbaka tillg?ng till livechatten om det ?ndrar n?got

K?ra mateuszsalawa21,

Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. Generellt sett skulle vi nu f?rs?ka kontakta casinot och be om deras f?rklaring, men det h?r ?rendet har ?ver 10 avslutade som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte ?r intresserat av att samarbeta med oss.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka casinots totala betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men den l?gre betygs?ttningen orsakad av ol?sta klagom?l kan komma att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr har vi inget annat val eftersom det verkar vara vanligt att WinnerCasino ignorerar oss helt i v?ra f?rs?k att medla i alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra misslyckade f?rhandlingsf?rs?k .

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla f?rs?k att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att antalet klagom?l ?kat. Vi rekommenderar starkt att man h?ller sig borta fr?n WinnerCasino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Med v?nliga h?lsningar,

Natalia