Espanjalainen pelaaja oli pyyt?nyt 5000 euron kotiutusta nettikasinolta, mik? oli ollut vireill? nelj? arkip?iv??, vaikka h?n oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Pelaaja oli my?s valittanut kasinon asiakaspalvelun vastauksen puutteesta. Kun pelaaja ilmoitti, ett? maksu oli k?sitelty, hylk?simme valituksen, koska emme saaneet tiet??, oliko koko summa vastaanotettu.
Pyysin 19. p?iv?n? 5000 euron kotiutusta isojen vetojen j?lkeen. Seuraavana p?iv?n? he pyysiv?t minulta asiakirjoja, joihin vastasin melko nopeasti. Sen j?lkeen he eiv?t kuitenkaan ole palanneet minulle ollenkaan. Nosto on kirjaimellisesti ollut "odotettuna" nelj? arkip?iv??, ja he ovat lakanneet vastaamasta s?hk?posteihini kokonaan. Tilanne alkaa haista minusta pahalta.
Rakas Patriaca,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa. sin?.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Tomas
He vain maksoivat minulle, mutta asiakaspalvelu on eritt?in huonoa, ?l? koskaan vastaa, ei pelaa en??
Ymm?rsink? oikein, ett? koko 5000€ summa saapui pankkitilillesi? Voimmeko katsoa, ett? ongelma on ratkaistu?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
