Pelaaja Italiasta on pyyt?nyt vet?ytymist?, mutta se on edelleen vireill?. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
Winorama Casino - Pelaajan tiedustelu vet?ytymisprosessista.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 800 €
Winorama Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.8
Kasinon Winorama Casino turvallisuusluokitus on 4,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
K??nn?s
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Eugenia,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten olet pyyt?nyt peruuttamista? On aivan tavallista, ett? nosto kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon saadaksesi t?ydellisen k?sittelyn. T?m? tarkoittaa, ett? voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyv?t tilillesi, varsinkin jos se on ensimm?inen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? vet?ytymisen pyynn?st? ennen kuin he tekev?t valituksen. Oletetaan, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti. Jos et kuitenkaan saa voittoja ensi viikon loppuun menness?, ilmoita meille, niin yrit?mme auttaa sinua. Asetan ajastimen 7 p?iv?ksi. Kiitos ymm?rryksest?si. Pid? meid?t ajan tasalla.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Soittimen s?hk?posti:
"Kiitos paljon ongelmasta ja ett? l?het?n heille kaikki vaadittavat asiakirjat ja aina s?hk?postiviestej? siit?, ett? jotain puuttuu ja ei, ja olen totta. L?hetin heille kaikille kiitoksia paljon terveisi?"
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Eugenia,
Kasinot ovat yleinen tapa tarkistaa kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, ett? ne l?hett?v?t rahat oikealle henkil?lle. N?ytt?? silt?, ett? kasinolla on tiukka todentamisprosessi, mutta se ei ole ep?tavallista. Suosittelen ottamaan yhteytt? kasinoon ja selvitt?m??n, mit? asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittamaan ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pit?isi olla mit??n syyt? viivytt?? peruuttamista. Kerro meille, onko t?m? neuvo hy?dyllinen vai onko meid?n tarpeen puuttua asiaan. Kiitos paljon.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Eugenia,
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
soittajan s?hk?posti:
"Ratkaistu kiitos"
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" j?rjestelm?ss?mme. Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
