Sveitsil?inen pelaaja oli pyyt?nyt nostoa melkein kuukausi sitten, valitettavasti se on ollut vireill? siit? l?htien. P??timme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
Wizabet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 91
M??r?: 200 €
Wizabet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.9
Kasinon Wizabet Casino turvallisuusluokitus on 2,9, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Basel,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heit? valaisemaan asiaa, mutta ennen kuin teemme sen, voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC (vahvistus) -prosessin onnistuneesti? Jos sait kasinolta vahvistuss?hk?postin, l?het? se osoitteeseen [email protected] (yhdess? muun asiaankuuluvan viestinn?n kanssa).
Ymm?rr?nk? oikein, ett? valitsemasi maksutapa oli pankkisiirto ja ett? nostoa odotetaan edelleen tilill?si, eik? sit? ole koskaan k?sitelty?
Toivon todella, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon. Basel, vastauksellesi. Voisitko l?hett?? valituksen kuvakaappauksen s?hk?postiosoitteeni [email protected] ? En voinut avata sit?. Lis?ksi ymm?rr?nk? oikein, ettet ole asettanut vetoja, nostoa pyydettiin heti talletuksen j?lkeen? Kyse on hyvityksest?, ei voitoista, onko se oikein?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Voisitko l?hett?? valituksen kuvakaappauksen s?hk?postiosoitteeni [email protected] ? En voinut avata sit?. Voisitko lis?ksi kertoa, miksi olet pyyt?nyt hyvityst?? Mik? oli syy?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia kuvakaappauksesta. Voisitko kertoa, miksi olet pyyt?nyt hyvityst?? Mik? oli syy?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Pelk??np?, etten ymm?rr? t?ysin. Millainen todiste? Viimeisess? vastauksessani olen pyyt?nyt sinua selvitt?m??n mik? oli hyvityksen syy.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Pelik?ytt?ytymiseni vuoksi en halua ly?d? rahaa siell?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Ei, olen pahoillani, en ole saanut mit??n todisteita.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Katsokaa vanhoja merkint?j?ni, ne ovat jopa julkisia. Paljon kiitoksia
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olen todella pahoillani, mutta en ymm?rr? mit? tarkoitat. L?hetit minulle todistuksen siit?, ett? olet pyyt?nyt hyvityst? uhkapeliongelman takia, onko se oikein?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Pyyd?n viimeisen kerran syyt?, miksi olet pyyt?nyt hyvityst?. V?it?t, ett? se johtuu uhkapeliongelmasta, mutta en ole saanut mit??n todisteita. Oletko ilmoittanut kasinolle?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??,
ei, en ilmoittanut kasinolle uhkapeliriippuvuudestani. Tein talletuksen ja l?hetin heti nostopyynn?n.
Valitettavasti kukaan ei ole yleens? vastannut s?hk?posteihini vasta t?n??n.
Kiitos tuestasi.
Yst?v?llisin terveisin
Basel09
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Basel, vastauksestasi. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Thomas,
Otan valituksenne vastaan. Luulen tied?n miss? ongelma on. L?hes kaikkien kasinoiden ehdoissa on termi, jonka mukaan jos talletat rahaa kasinolle, et voi tehd? nostoa rahojasi panostamatta rahanpesun torjunnasta. L?ysin seuraavan s??nn?n:
"9.11 Kun tilinhaltija haluaa nostaa varoja, jotka h?n on tallettanut Wizabet-tililleen, mutta ei ole panostanut talletussummaa ainakin kerran, Wizabet kielt?ytyy nostamasta AML: n (rahanpesun torjunnan) syist?."
Otan yhteytt? kasinoon ja katson, mit? voidaan tehd?, koska sinulla on uhkapeliongelma, mutta pelk??n, ett? joudut panostamaan varat kerran, kuten heid?n k?ytt?ehdoissaan mainitaan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
En voi edes peruuttaa maksua.
Kukaan ei ole vastannut t?h?n p?iv??n saakka. Kiitos tuesta.
Basel09
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Wizabet Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisemattomaksi", mik? voi vaikuttaa kielteisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tommy,
Yritin ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta se ei vastannut. Pelk??n, ett? ei ole paljon tekemist? ilman heid?n puolisonsa yhteisty?t?. Merkin valituksen "ratkaisemattomaksi" j?rjestelm??mme. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? l?het?t valituksen t??lt?: https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=www.wizabet.com&seal_id=d92ba04fb3b2a107f366d780ee8428c512256af4997e069ee93e1a6940c93b3bb3db3b
Toivon, ett? voisin olla enemm?n apua.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
