Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta meneill??n olevan varmistuksen vuoksi. Koska pelaaja teki talletuksen kolmannelle osapuolelle kuuluvalla maksutavalla, jouduimme hylk??m??n valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Wunderino Casino DE - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 50 €
Wunderino Casino DE
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.4
Kasinon Wunderino Casino DE turvallisuusluokitus on 9,4, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
Voitin rahaa Wunderinossa. He kielt?ytyv?t maksamasta. Olen tallettanut useita kertoja eri p?ivin?. Ei koskaan voittanut mit??n. Nyt talletin 10€ ja voitin 50,01€. Halusin, ett? t?m? maksetaan. T?m?n seurauksena tilini estettiin ja vahvistusta pyydettiin. Olen jo toimittanut asiakirjat tarkistettavaksi yli 10 kertaa. Joten heill? on nyt kaikki v?hint??n 10 kertaa.
nyt tulee edelleen s?hk?posteja, joissa pyydet??n asiakirjoja uudelleen. Wunderino pys?ytt?? minut.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? JanHa1997,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Voisitko kertoa, mitk? asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin l?hetit viimeisen? Mit? asiakirjoja kasino on hyl?nnyt tai joita on sinulta pyydetty useita kertoja?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
L?hetin kaikki Wunderinon pyyt?m?t asiakirjat.
- ty?tt?myysilmoitus
- henkil?todistus
- tiliote
- lasku, jossa on osoitteeni
- kuva luottokorteista
Nyt he pyyt?v?t kuvaa tytt?yst?v?ni henkil?kortista ja luottokorttiotteesta.
eik? t?ll? ole mit??n tekemist? pelaajatilini kanssa??
meill? on yhteinen tili Visa-debit-korttien kanssa. Olen usein k?ytt?nyt sek? talletusten ett? nostojen tekemiseen Wunderinossa ilman ongelmia
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos selityksest?, JanHa1997.
Ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon, voitko vahvistaa, onko kaikki luottokortit my?nnetty yhteiselle tilillesi? Pystyitk? viel? toimittamaan kasinon pyyt?m?n asiakirjan? Voisitko v?litt?? minulle viestisi sinun ja kasinon v?lill? koskien asiaa? S?hk?postiosoitteeni on [email protected]
Odotan vastaustasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos s?hk?posteistasi, JanHa1997.
Tarkista pelaajille suunnattu reilun uhkapelin koodi :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee k?ytt?? vain omissa nimiss?si olevia pankkitilej? ja luottokortteja. Jos et tee t?t?, saatat joutua vaikeuksiin yritt?ess?si tehd? nostoa. T?m? s??nt? on enimm?kseen k?yt?ss? luottokorttien v??rink?yt?n est?miseksi ja my?s kansainv?listen rahanpesun vastaisten s??nn?sten vuoksi."
Ymm?rr?, ett? t?t? s??nt?? on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan varoja yhteiselt? kortilta, mik? ei n?yt? olevan tilanne t?ss?. Jos et pysty todistamaan, ett? olet maksutavan laillinen omistaja, emme valitettavasti voi tehd? paljon sinun hyv?ksesi.
Kerro minulle, jos olen j?tt?nyt huomiotta muita tietoja, mutta pelk??n, ett? joudun hylk??m??n valituksesi perusteettomana. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Pankkini ei kuitenkaan anna luottokorttitiliottetta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksesta, mutta kuten selitin, emme voi auttaa t?ss? tilanteessa mit??n, jos pelasit tytt?yst?v?si luottokortilla annetulla rahalla. Suosittelen vahvasti k?ytt?m??n tiukasti maksutapoja omissa nimiss?si, kun pelaat jatkossa nettikasinoilla.
?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
