Ruotsalainen pelaaja on odottanut rahojaan elokuusta 2022 l?htien. Heid?t varmistettiin alun perin. Heid?n kotiutuksensa kuitenkin peruttiin my?hemmin ja heid?n tilins? lukittiin varallisuusongelman vuoksi. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".
Odotin 2022/08/22 l?htien rahojani, sain varmistuksen, enk? koskaan ottanut bonusta. Sitten nosto peruutettiin ja tili lukittiin.
syyn? oli varallisuuden l?hde kyll? silloin oli talletus 300e.
l?hetti kaiken ja se oli hyv?, sitten he halusivat varallisuuden l?hteen vuodesta 2021, jota kyll? k?ytettiin cashimashissa ja hyv?ksyttiin siell?.
kyll?, olen l?hett?nyt kaiken mit? he pyyt?v?t ja tehnyt kaikkeni, ottanut yhteytt? valituksiin ja EADR:??n, mutta kukaan ei reagoinut.
saavat saman s?hk?postin, jossa he vain l?hett?v?t uuden linkin dokumenttien j?tt?miseen.
tarvitsemme apua kri me
Hyv? Filarc27p,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rr?, ett? pyydetyt tiedot ovat v?ltt?m?tt?mi? kasinolle varmistaakseen, ett? rahasi on hankittu laillisesti ja ett? sinulla on tarpeeksi varoja osallistuaksesi vedonly?ntiin. AML (Anti-Money Laundering) -s??nn?kset peli- ja uhkapeliteollisuudelle ovat yleens? lupaviranomaisen asettamia, ja kaikkien lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava n?it? k?yt?nt?j?. N?ytt?? silt?, ett? kasinolla on tiukka varmennusprosessi, mutta se ei ole ep?tavallista.
Siksi suosittelemme pelaajia tekem??n t?ydellist? yhteisty?t? kasinoiden kanssa ja toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian.
Onko sinulla asiaan liittyv?? viestint??, jonka haluaisit l?hett?? osoitteeseen [email protected] ?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen antanut heille kaiken ja saanut pankista vastaukset luottavaisesti ja yoyo, ett? he ovat l?hett?neet kaiken mit? voivat. Mutta he muuttavat pyynt?? koko ajan
Kiitos, Filarc27p, vastauksestasi. Voisitko selvent??, mik? on tulonl?hteesi?
He eiv?t v?lit?, heit? kiinnostaa vain kasinovoitto vuodelta 2021 02 15, 2 vuotta ennen niiden olemassaoloa. He ovat vastaanottaneet palkka- ja tiliotteeni
He ovat kaikki saaneet palkkasekit, jotka olen saanut voiton j?lkeen. He ovat saaneet tiliotteita koko kaudelta. He ovat pyyt?neet mit? tahansa asiakirjoja. Ja olen antanut heille kaikkeni, mutta en voi antaa heille mit??n, mit? en ole saanut. He haluavat vain todisteen voitosta Yo-Yo-kasinon voitosta 20210215. Wunderwinit ovat olemassa vain vuonna 2022, mutta heill? on my?s kaikki mit? haluavat, mutta mik??n ei auta. He haluavat vain enemm?n ja enemm?n paperia tai asiakirjoja. Eiv?t en?? tied? mit? haluavat.
Paljon kiitoksia, Filarc27p, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siit?, ett? Wunderwins Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yritt?mist?.
Hyv? Filarc27p,
Olen todella pahoillani kuulla, ett? peruutuksesi ei ole viel? saapunut sinuun. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Wunderwins Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Wunderwins Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? maksettu ja milloin h?n voi odottaa maksua?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Kiitos Stefanille ja kaikille mukana olleille
Ei ??nt? viel? kenelt?k??n wunderwinsist?
Hyv? Filarc27p,
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa ja sinulle ilmoitetaan siit? s?hk?postitse.
Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Maltan peliviranomaisiin (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) ja l?het?t heille valituksen. Se on hyv? lisenssiviranomainen, ja sill? on parempia vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset lis?apua valituksen l?hett?misess? MGA:lle ([email protected]).
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
