Saksalainen pelaaja suoritti onnistuneesti bonuksen kierr?tysvaatimukset ja h?nen saldonsa oli 1 000,19 euroa, mutta yritt?ess??n kotiuttaa h?n huomasi, ett? kasino oli menett?nyt l?hes 949,19 euroa v?itt?en h?nen ylitt?neen bonusrajat. H?n uskoo t?ytt?neens? kaikki vaatimukset ja hakee apua ongelman ratkaisemiseksi.
Hyv?? p?iv??,
Olen tehnyt talletuksia ja kotiutuksia t?ll? kasinolla useita kertoja, ja kaikki on mennyt t?h?n asti hyvin. Mutta nyt he haluavat vied? voittoni pois.
Talletin 15 euroa ja sain p??lle 18 euron bonuksen, jolloin saldoni oli 33 euroa. Kasino ilmoittaa, ett? bonus on kierr?tett?v? 45 kertaa, jotta se muuttuu "oikean rahan saldoksi". Suoritin t?m?n onnistuneesti, ja lopulta minulle j?i hieman alle 120 euroa "oikean rahan saldona", joka oli merkitty "nostettavaksi". Jatkoin sitten pelaamista, kunnes minulla oli j?ljell? 50 euroa ja halusin nostaa sen. P?iv?? my?hemmin muutin mieleni ja peruutin noston, jotta voisin jatkaa pelaamista. T?m? toimi eritt?in hyvin, ja pystyin tekem??n suuremman voiton. Tilini saldo oli 1 000,19 euroa. Luulin, ett? kaikki oli hyvin – se oli listattu oikean rahan saldoksi, joten voisin nostaa sen. L?hetin noston, ja noin 30–40 tuntia my?hemmin huomasin, ett? tilill?ni oli j?ljell? vain 51 euroa. Otin yhteytt? tukeen, ja heid?n vastauksensa oli: "Olet voittanut yli 200 % bonuksesta, joten loppusumma menetet??n." Toisin sanoen, minulta yksinkertaisesti vietiin 949,19 €. T?ytin kierr?tysvaatimukseni t?ysin. Panostin 18 € bonuksen ja muutin sen oikeaksi rahaksi, ja nyt he yritt?v?t v?itt??, ett? se on silti voitto bonuksesta, vaikka se ei en?? ollutkaan bonus.
Toivottavasti autat minua
Hyv? Julian1994,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Xon Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Kuten sanoin, talletin 15 euroa ja sain p??lle 18 euron bonuksen. Panostin t?m?n bonuksen kokonaisuudessaan, jotta voisin nostaa sen. Jatkoin kuitenkin pelaamista ja voitin suuren voiton kolikkopeliss? nimelt? "Book of Ra". 1 000,19 euroa oli merkitty tilill?ni "Oikean rahan saldo" ja "Nostokelpoinen" -kohtiin, ei bonussaldoksi, koska olin jo panostanut 18 euron bonuksen. Kasino ilmoitti, ett? yli 200 % bonuksesta vanhenevat voitot, eli 949,19 euroa, ja tilill?ni oli j?ljell? vain 51 euroa nostopyynn?n l?hett?misen j?lkeen. Tuki v?itt??, ett? kyseess? on silti bonusvoitto, mutta mielest?ni se on v??rin, koska summaa ei ollut merkitty "bonukseksi". Ehdoissa todetaan, ett? yli 200 % bonuksesta vanhenevat voitot, mutta t?m? ei tapahtunut v?litt?m?sti; se tapahtui vasta l?hes kaksi p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen, eik? summaa ollut my?sk??n merkitty bonukseksi. Lis?ksi nostopyynn?n aikana ei mainittu, ett? kyseess? oli bonusrahaa. Jos sinulla on bonusrahaa, et voi nostaa sit?.
Kiitos paljon vastauksestasi, Julian1994. Voisitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? minulle? [email protected] Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? kuvakaappaukset t?nne. Kiitos etuk?teen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
