Valkoven?j?n pelaaja toimitti asiakirjat tilin vahvistamiseksi viikko sitten, mutta h?n ei ole kuullut siit? l?htien kasinosta. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen rekister?itynyt enk? saanut ensimm?ist? talletusbonustani. L?hetti asiakirjat tarkistettavaksi 5 p?iv?? sitten, mutta eiv?t ole viel? vahvistaneet niit?. Online-chat ei toimi. S?hk?posteihin ei vastata.
Haluan heid?n vastaavan, tarkistamaan asiakirjat ja lis?nneen bonuksen.
Hyv? tsymb,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin kasinon KYC-osion ja l?ysin t?m?n:
"1. Kopiot tai valokuvat henkil?llisyystodistuksestasi (valokuvasivu), kuten passi tai henkil?kortti
2. Vahvistus uusimispaikasta (esimerkiksi vastaanotettu yleislaskujen maksu).
3. Henkil?kohtainen valokuva (selfie), jossa on passi / henkil?kortti toisessa k?dess? ja toisessa k?dess? arkki, jossa on teksti "Youcasinobet + current date".
4. Kuva maksuv?lineest?, johon nostat voitot: pankkikortti tai maksuj?rjestelm?n tili (kopiot kortin etu- ja takapuolista) "
Annoitko kaikki vaaditut asiakirjat?
Lis?ksi haluaisin huomauttaa, ett? asiakirjojen tarkistus voi vied? jonkin aikaa, koska kasinon on tarkistettava kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, ett? he l?hett?v?t rahaa oikealle henkil?lle.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyv? tsymb,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
En ole viel? tehnyt talletusta.
En ole l?hett?nyt vain vahvistusta maksuj?rjestelm?st? ja kuvaa "youcasinobet + date" -palvelusta.
En l?hett?nyt sit?, koska he eiv?t ole toistaiseksi vastanneet mihink??n viesteihini edes kerran.
L?het?n kaiken t?m?n, mutta anna heid?n vastata ainakin viesteihini.
Saanko bonuksen, jos l?p?isen vahvistuksen. Kuinka kauan asiakirjat tarkistetaan, kuinka kauan rahat nostetaan.
Ehk? en halua pelata kasinolla, joka ei vastaa yksinkertaisiin viesteihini.
Anna heid?n vastata s?hk?postiini ainakin kerran!
Tsymb, anna kaikki vaaditut asiakirjat. Mit? kauemmin odotat, sit? kauemmin se kest?? ja t?m? asiakirja vaaditaan todenn?k?isesti yhdess? vaiheessa.
Kerro meille, kun l?het?t asiakirjan, jotta voimme edet? valituksessa.
Hyv? tsymb,
Annoitko asiakirjan? Onko p?ivityksi?? Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et p?ivit? valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylk??mme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.