Saksalainen pelaaja talletti varoja kasinon tilille. Valitettavasti tilille ei ollut p??sy?. K?ytetyn maksutavan ja pelaajan maan perusteella pelaajaa pyydettiin pyyt?m??n uusi salasana tilin aktivoimiseksi uudelleen. Pelaaja seurasi ohjeita ja vahvisti my?hemmin, ett? tili on poistettu. Valitus on ratkaistu.
20 euron rahat maksettiin Trustlyn kautta, johon en p??se k?siksi. Maksoin 20 euroa ja sitten l?hetin s?hk?postilla syntym?paikan, syntym?paikan ja puhelinnumeron. Tuli vahvistuss?hk?posti, jota en voinut vahvistaa, mink? j?lkeen halusin kirjautua sis??n pelatakseni rahat, mutta n?hd? siell? heti kun painan kirjaudu sis??n Trustly avautuu, enk? p??se tililleni. Minulla on ollut ongelma samanlaisen kasinoperiaatteen kanssa, jossa voit pelata talletetut rahat suoraan... kuka luulee, ett? haluan vain rahani takaisin, auttakaa mahdollisimman pian
Rakas Helfdee,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko pelannut tallettamillasi varoilla tai tilillesi ei ole koskaan ollut p??sy?? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen tai l?hett?nyt sinulta pyydettyj? asiakirjoja?
Lis?ksi, jos sinulla on asiaan liittyv?? viestint??, l?het? se maksukuitin kanssa osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen siis sivustolla, koska Stande sitten tallettaa luottamuksen kautta, tein sitten 20 euroa, kaikki meni, rahat nostettiin tililt? ja sitten minulle v?litettiin, ett? sy?t?n s?hk?postini Kansallisuus Syntym?paikka Syntym?aika Tele: t?ydent??kseni tilini. Kaikki oli t?ytetty oikein, sitten sain vahvistuksen sis?lt?v?n s?hk?postin, napsautin sit? ja sitten sivu avautui, jolloin tili?ni ei voi tarkistaa. Otin sitten yhteytt? tukeen, joka l?hetti kuvat ja kuvaili ongelmaa, valitettavasti tuki ei my?sk??n voinut auttaa minua, joten "l?hetettiin" tarkalleen, joten en koskaan p??ssyt tililleni tai n?kem??n maksamiani rahoja, tuki sanoi, ett? he voivat 't n?e virhett?, miksi en p??se tililleni, palauta rahat.
N?en. Voisitko l?hett?? maksukuittisi? Kiitos paljon etuk?teen.
Paljon kiitoksia, helfdee, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei helfdee,
Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Zinkra Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Zinkra Casino -tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaaja ei p??se tilille? Miss? voisi olla ongelma? Voitko auttaa meit? t?m?n ongelman ratkaisemisessa? Palautetaanko pelaajan saldo k?ytetylle maksutavalle?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Hei Helfdee,
T?m? on Chris Zinkra Casinosta.
Sain juuri t?m?n tiedon:
"Pelaaja rekister?ityi PaynPlayhin ja teki talletuksen Trustlyyn, koska Trustly on lopettanut PnP:n Saksassa MGA-lisenssin alaisena, pelaajan tarvitsee vain pyyt?? uusi salasana aktivoidakseen tilin uudelleen normaalilla rekister?intisivustolla. Asiasta l?hetettiin s?hk?posti. t?h?n 3. maaliskuuta ilmoittaen kaikille pelaajille, joita asia koskee."
Paljon kiitoksia, helfdee, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni Branislaville (@www.kpvfaw.com), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
/Chris
Tervehdys kaikki,
Kiitos, Chris, ett? annoit selityksen.
Hyv? Helfdee,
Voitko vahvistaa, ett? sait mainitun s?hk?postin ja noudatit ohjeita? Pystyitk? ratkaisemaan ongelmasi?
Odotamme innolla kuulevamme sinusta pian.
Hei kiitos vastauksesta, valitettavasti en saanut s?hk?postia, ainoa asia mink? sain oli rekister?inti ja viesti tuelta ja siell? oli vain se, mist? keskustelin live-chatissa
Ok kiitos vastauksesta salasana nollattiin onnistuneesti ja p??sin kirjautumaan sis??n ????Tili? voi k?ytt??! Kiitos casinoguru-tiimi!??
Hei helfdee,
Kiva kuulla, ett? kaikki sujui hyvin. Kerro minulle vain, jos sinulla on lis?? kysytt?v??. Sitten saat s?hk?postini www.kpvfaw.comlta ja voimme olla suorassa yhteydess?.
Mukavaa viikon jatkoa teille kaikille. ??
Terveiset,
/Chris
Tervehdys kaikki,
Hienoja uutisia, helfdee! Kiitos, ett? vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja k?ytit sit?. Olen eritt?in iloinen, ett? voit kirjautua uudelleen sis??n. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. Vaikka toivon vilpitt?m?sti, ett? n?in ei tapahdu, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Kiitos my?s teille, Chris ja Zinkra Casino, tietojen antamisesta ja yhteisty?st?.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
