Igra? iz Austrije je dva meseca ?ekao isplatu od 6250,00 evra. Uprkos tome ?to je dostavio svu neophodnu dokumentaciju, kazino je odgovorio samo zamoliv?i za strpljenje. Nakon ?to je igra? kontaktirao tim za ?albe, pozvali smo predstavnike kazina da se pridru?e diskusiji. Kazino je potvrdio da je verifikacija bila uspe?na i da je isplata dostupna. Igra? je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak. Zatim smo ?albu ozna?ili kao re?enu.
?ekam isplatu ve? 2 meseca. Poslao sam potrebna dokumenta, ali uvek dobijam isti odgovor, da budem strpljiv. Jo? uvek imam 6250,00 evra na ?ekanju za povla?enje.
draga Addi,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.
Mo?ete li potvrditi da li ste pro?li punu KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre u?ivo ili ste u?estvovali u sportskom kla?enju?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Igrao sam na automatima i nisam uzeo bonus. Poslao sam potrebna dokumenta koja su tra?ena. Registrovao sam se kao normalno i uplatio novac sa svoje kreditne kartice.
Hvala vam puno, Addi, ?to ste dali sve potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti mojoj koleginici Dominiki ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
draga Addi,
Ovo je Dominika i od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. ?eleo bih da pozovem predstavnike 1vin kazina da se pridru?e ovoj diskusiji kako bismo re?ili problem.
Po?tovani 1vin Casino , mo?ete li molim vas da navedete razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije ispla?eno i kada mo?e o?ekivati isplatu?
Unapred hvala na pru?anju informacija.
Srda?an pozdrav,
Dominika
www.kpvfaw.com
Uvek dobijam isti odgovor.
Va? novac je siguran kod nas!
Dobar dan
Verifikacija je uspe?no zavr?ena i izlaz je dostupan.
Srda?an pozdrav, 1vin team.
Hvala vam na trudu, dobio sam nagradu danas, 15. marta 2024. To je to za mene. ?eleo bih da se zahvalim Casino Guru-u i tako?e zahvalim 1VIN ?to mi je isplatio ceo iznos.
draga Addi ,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Dominika
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
