Igra? iz Indije suo?io se sa problemom blokiranja naloga od strane 1Win kazina zbog navodne povrede vi?estrukih naloga, ?to je on negirao. Zatra?io je povra?aj depozita od 15.000 INR i poja?njenje u vezi sa zatvaranjem naloga. Tim za ?albe je pregledao slu?aj, ali je utvrdio da je igra? prethodno podneo ?albu, koja je zatvorena u korist kazina na osnovu dostavljenih dokaza. Kao rezultat toga, ?alba je odbijena, a igra?u je savetovano da ponovo ne podnosi istu ?albu.
Dragi hkaliraman17,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
1) Ne znam jasno o tome, ali da, moj brat je tako?e igrao 1vin ali na svom telefonu ne na mom. I on ima druga?iji nalog i moj se razlikuje od imejlova.
2) da, pro?ao sam verifikaciju pre nego ?to sam izgubio nalog, ?ak sam i izvr?io povla?enje sa svog naloga, ali nakon 10 do 15 sati on se blokira, a povla?enje tako?e nije primljeno.
3) ne, nisam dodirnuo bonus. Upravo sam igrao sa iznosom svog depozita
Mama, ljubazno vas molim ako gre?kom imam vi?e naloga, zamolite kazino da oprosti samo jednom i to vi?e nikada ne?u u?initi jer nisam upoznat sa pravilima. Obe?avam da ?u od sada ?itati i po?tovati sva pravila, ali dajte mi jednu ?ansu.
Hvala vam puno na odgovoru, hkaliraman17. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Da, ?aljem imejlove sa snimcima ekrana o isplatama pre nego ?to sam bio banovan.
Hvala vam puno, hkaliraman17, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo hkaliraman17,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
?eleli bismo da pozovemo 1win Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi 1win kazino,
Mo?ete li, molim vas, dati vi?e detalja o o?iglednom kori??enju vi?e naloga od strane igra?a? Svi ??relevantni dokazi mogu se dostaviti ovde ili na moju imejl adresu. [email protected] .
Srda?an pozdrav,
Adam
Dobar dan
Poslali smo pismo na va?u imejl adresu. Molimo vas da ga pogledate.
Srda?an pozdrav, 1win tim.
Hvala vam na odgovoru, 1win Casino.
Dragi/a hkaliraman17,
Izgleda da ste ve? ranije podneli ovu ?albu kod nas, i ona je zaklju?ena u korist kazina prema dostavljenim dokazima. Shodno tome, ne?emo nastaviti sa posredovanjem u ovom slu?aju i ova ?alba ?e biti odbijena.
Ljubazno vas molim da se uzdr?ite od ponovnog podno?enja iste ?albe.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
