Igra? iz Malezije se suo?io sa problemima sa neuspelim depozitom koji je skinut sa njihovog bankovnog ra?una. Uprkos pru?anju dokaza i pra?enju korisni?ke podr?ke, nije bilo odgovora ili re?enja od depozita 28. oktobra 2024. ?alba je re?ena kada su kazino i igra? potvrdili da su sredstva koja nedostaju knji?ena na ra?un igra?a. Tim za ?albe je ozna?io problem kao re?en i ohrabrio igra?a da se obrati za dalju pomo? ako je potrebno.
Depozit nije uspeo/odbijen od strane platnog prolaza, sredstva su ve? oduzeta sa ra?una banke/e nov?anika. PM korisni?ka podr?ka, potrebno je mnogo vremena da se odgovori, a onda kada se odgovori, ponovo je potrebno ve?no da se proveri. Prvo su rekli da je ve? pripisano na ra?un za igre pa sam pitao za ta?no vreme i datum (nisam dobio odgovor za ovo) i dao im snimke ekrana sve 4 transakcije depozita zajedno sa istorijom transakcija (22bet veb lokacija) koja je jasno prikazana samo 3 je bilo uspe?no, a 1 nedostaje. Rekli su da ?e proveriti i dostaviti mi a?uriranja ?im se provera zavr?i (6. novembra 2024.), ali na kraju do danas (13. novembra 2024.) nisu odgovorili ni sa kakvim a?uriranjima, depozit je bio 28. oktobra 2024. Mo?da zato ?to sam lov roller, valuta (MIR) niske vrednosti, tako da ih jednostavno nije briga za to ili korisni?ka podr?ka samo prebacuje novac na njegov sopstveni ra?un za njegovo dobro. Mo?emo da prihvatimo kada se kockamo i izgubimo, ali mislim da niko ne mo?e da prihvati da bude ovakva prevara, drugi kazino bi ovo re?io bar u roku od 24 sata.
Dragi Manki,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa 22bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Na osnovu datih snimaka ekrana, ?ini se da su svi depoziti od 200MIR pripisani va?em stanju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Upravo sam im poslao mejl, ?ekam njihov odgovor. Pogledajte vreme za 4 priznanice koje sam dao, 08.31, 08.38, 09.20 i 09.37. Sada na snimku ekrana, postoje samo 3 uspe?na, vreme je 08.41, 09.21 i 09.38, tako da 1 nedostaje.
Dragi Manki,
Da li imate sli?ne potvrde iz va?e bankovne aplikacije za ranije izvr?ene depozite? (pogledajte snimak ekrana) Molimo vas da ih dostavite ovde ili na moju e-po?tu na [email protected]
Da li ste dobili bilo kakav odgovor iz kazina od va?e poslednje objave?
Puno ti hvala, Manki, ?to si dao potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Kubou ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi Munki ,
Ja sam Kubo i od sada ?u se pobrinuti za tvoju ?albu. Ako je bilo novih a?uriranja u vezi sa ovim slu?ajem od poslednje date informacije, obavestite me.
?eleo bih da pozovem predstavnike 22bet kazina da se pridru?e ovoj diskusiji i pru?e sve dostupne informacije koje ?e pomo?i u re?avanju ovog problema.
Dragi 22bet kazino ,
Mo?ete li da date detaljne informacije u vezi sa ovim slu?ajem i razjasnite razloge za?to depoziti igra?a nisu pripisani na njihov kazino ra?un?
Hvala unapred na odgovoru!
Srda?an pozdrav,
Kubo
Dragi Manki,
Izvr?ili smo verifikaciju va?eg pitanja. Depozit od 28. oktobra 2024. u 08:38:40 nije poslat na?em kazinu. Ostatak depozita se pregleda, a na? tim za podr?ku ?e vas sigurno kontaktirati ?im vi?e informacija bude dostupno.
Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da nas kontaktirate. Uvek smo tu da pomognemo!
Dragi 22bet kazino ,
Mo?ete li da nam pru?ite novosti u vezi sa ovim problemom? Da li je pregled depozita igra?a zavr?en i ima li nalaza koje treba izvesti?
Hvala vam na saradnji.
Re?ili su to i kreditirali moj ra?un sa 200. Hvala svima koji su uklju?eni u ovu stvar.
Dobro ve?e, Kubo,
Verujem da je mo?da do?lo do malog nesporazuma. Situacija je ve? re?ena, a sredstva su uspe?no preba?ena na ra?un igra?a.
Manki je to ve? potvrdio u gornjoj poruci.
Dragi Munki ,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem re?en! Ozna?i?u va?u ?albu kao ? re?enu " u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji. Ako se suo?ite sa bilo kakvim daljim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno kontaktirajte na? centar za re?avanje ?albi. Uvek smo tu da pomognemo!
Nadamo se da ste imali sjajno iskustvo sa na?im uslugama. Iako ne napla?ujemo naknade i ne prihvatamo savete, va?e povratne informacije su nam od su?tinskog zna?aja. Ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo naTrustpilot-u (link ovde) , zaista bismo to cenili.
Va?a iskrena recenzija i svi predlozi za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi bili bi od neprocenjive vrednosti, jer bi pomogli drugima kojima je mo?da potrebna pomo?.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam ?to nam poma?ete da se pobolj?amo!
Srda?an pozdrav,
Kubo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
