Igra? iz Indije je prije ?est sedmica zatra?io povla?enje. Bili smo primorani da zatvorimo ovu ?albu kao "nerije?enu" jer kazino nije odgovorio na nju, ali smo na zahtjev igra?a ponovo otvorili ovu ?albu. Nakon kontinuiranih poku?aja da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakav odgovor pa je ?alba zatvorena kao "nerije?ena".
Napravio sam zahtjev za povla?enje u ovom kazinu 27. marta 2022. koji je jo? uvijek na ?ekanju. Tako?e sam verifikovan. Igrao sam sa bonusom za koji su ispunjeni uslovi kla?enja. Napravio sam zahtjev za povla?enje putem Bitcoina tako da banke nisu uklju?ene. Za?to onda ovo ka?njenje?
Dragi ajaysolanki16,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e odlo?eno povla?enje.
Sasvim je uobi?ajeno da isplatama treba nekoliko dana ili ?ak sedmica da se u potpunosti obra?uju, ali ?est sedmica je zaista dugo. Da li sam dobro razumio da je pla?anje jo? uvijek na ?ekanju na va?em ra?unu bez obrade? Da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina ili vam je ovo prvi poku?aj podizanja? Jeste li obavije?teni o tome ?ta je uzrok ka?njenja?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Moj zahtjev za povla?enje jo? uvijek ?eka. To je moj prvi zahtjev za povla?enje. Odgovor je da provjeravaju istoriju opklada itd.
Puno vam hvala, ajaysolanki16, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u prenijeti va?u ?albu mojoj koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti na pomo?i. Me?utim, ?elim da vas upozorim da je uobi?ajena praksa 24CasinoBet-a da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na nekoliko nerije?enih pritu?bi sa oznakom "Politika bez reakcije" nastavljamo s poku?ajima.
Zdravo ajaysolanki16,
Pregledao sam va? slu?aj i jako mi je ?ao ?to ste nai?li na takav problem. Da vam pomognem u ovome, kontaktirat ?u kazino.
?elio bih pozvati 24CasinoBet da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju problema igra?a sa zahtjevom za povla?enje. Mo?ete li nam objasniti za?to je na ?ekanju vi?e od 6 sedmica?
Srda?an pozdrav,
Natalia
Ka?u da se vr?e provjere poput istorije kla?enja itd. koje odga?aju zahtjev za povla?enje. Tako?e ka?em ka?njenja zbog bankovne obrade iako sam jasno spomenuo da sam podnio zahtjev putem Bitcoin-a, a ne putem bankovnog Chanel-a. Mislim da nikome ne trebaju sedmice za provjeru istorije kla?enja.
?eljeli bismo zamoliti 24CasinoBet da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujem tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, bit ?emo primorani zatvoriti ?albu kao 'nerije?enu'.
Zdravo ajaysolanki16,
?ao mi je, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'. U svakom slu?aju, to ?e negativno uticati na rejting kazina i drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Srda?ni pozdravi,
Natalia
Zdravo svima,
ponovo smo otvorili ovu ?albu na zahtjev igra?a:
Kazino samo ponavlja istu stvar koju istra?uju. Molim vas poku?ajte jo? jednom da podnesete moju ?albu radi mog zadovoljstva
Ljubazno bih pozvao predstavnika 24CasinoBet da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju prigovora. Mo?ete li ovdje navesti razloge zbog kojih se zahtjev za povla?enje igra?a odga?a sedmicama?
pozdrav,
Natalia
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Zdravo ajaysolanki16,
uprkos na?im poku?ajima da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakvu reakciju od njih. ?ao mi je, ali prema na?oj politici, vi?e nismo u mogu?nosti nastaviti istragu va?eg slu?aja bez njihove saradnje, stoga sam primoran da ga zatvorim kao ?nerije?en".
U svakom slu?aju, to ?e smanjiti rejting kazina i drugi igra?i mogu saznati o va?em negativnom iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da ne?ete imati problema sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budu?nosti.
pozdrav,
Natalia
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
