Igra? je uplatio novac na njen ra?un, ali deponovani iznos nije kreditiran. Kazino tim je istra?io problem. Uz saradnju igra?a, izgubljeni depozit je lociran i pripisan na ra?un igra?a na kraju. ?alba je zaklju?ena kao 'Re?ena'.
Otvorio sam ra?un u doti?nom kazinu 9.4 i uplatio €20
Moj novac je oti?ao iz banke, ali nije u?ao na moj ra?un za igru, poslao sam im e-po?tu, ali nisu odgovorili, poslao sam im i priznanicu za depozit
Draga riitukka74,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedina stvar koju bih preporu?io je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja. Oni moraju da istra?e, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slu?ajevima, kazino obi?no ima vezane ruke.
?ao mi je ?to u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomo?i. Ostavi?u ovu ?albu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obave?tavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Poslao sam dokumente na adresu e-po?te koju su tra?ili, ali jo? uvek nisam dobio odgovor i novac se ne pojavljuje ni na jednom ra?unu!
Hvala vam na odgovoru, riitukka74. Da li ste kontaktirali dobavlja?a pla?anja kao ?to sam predlo?io u svojoj poslednjoj poruci?
Ok, ?ta je bio rezultat njihove istrage izgubljene transakcije? Mo?ete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i dobavlja?a pla?anja na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam puno, riitukka74, na saradnji. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Andreju ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Draga riitukka74,
Od sada, ja ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Ja ?u kontaktirati kazino tim i dati sve od sebe da re?im problem.
?eleo bih da pozovem predstavnike kazina 50 Crovns da se pridru?e ovom razgovoru i u?estvuju u re?avanju ?albe riitukka74.
Pozdrav!
Hvala vam ?to ste nas pozvali na ovaj razgovor.
?elimo da vas obavestimo da ve? neko vreme poku?avamo da stupimo u kontakt sa vama putem e-po?te, me?utim, nismo dobili odgovor. Molimo vas da uzmete u obzir da u cilju dalje obrade va?eg zahteva ljubazno vas molimo da nam dostavite dokaz o uplati sa referentnim brojem koji treba da izgleda kao 8fe06ee641e75c. ?im nam dostavite tra?enu potvrdu, mo?i ?emo dalje da istra?imo va? neuspe?an depozit.
Nadamo se va?oj saradnji u ovom slu?aju.
Srda?an pozdrav,
50Crovns tim.
Zdravo, RiittaR!
Hvala vam ?to ste ovde dodali potvrdu.
Jo? jednom smo proverili na?e po?tansko sandu?e i na?alost nismo prona?li nijedno va?e pismo. Me?utim, zbog ?injenice da je tra?eni dokument poslat ovde, preneli smo ga na?em relevantnom odeljenju i obavesti?emo vas o svim novostima ovde i putem e-po?te.
Hvala vam na saradnji i ?elimo vam prijatan ostatak dana!
Srda?an pozdrav,
Tim 50 kruna
Novac je kona?no stigao na moj ra?un za igru danas, 8. aprila
nije trebalo vi?e od mesec dana
Hvala, 50 Crovns Casino tim, na saradnji.
Draga riitukka74,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u va?u ?albu ozna?iti kao ?Re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Andrej, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
